Esta crisis sanitaria transformará la percepción que tenemos como consumidores y será necesario trabajar para transmitir confianza en todos los canales de comunicación a disposición de las empresas turísticas.

Pensando en ese cambio de paradigma, el equipo de Yarr TV ha preparado una recopilación de las 20 mejores estadísticas sobre el Contenido Generado por los Usuarios -el denominado UGC (User Generated Content)- una de las herramientas más potentes para los departamentos de marketing.

1. El 48% de los compradores reconocen que el contenido de otros usuarios es un buen método para descubrir nuevos productos.
2. La publicidad online basada en el contenido de los usuarios obtiene 4 veces más interacciones que los anuncios normales.
3. Casi la mitad de los profesionales del marketing considera que el contenido de los clientes humaniza la marca.
4. Los contenidos que comparten los usuarios, tienen un engagement un 28% superior si lo comparamos con las publicaciones corporativas.
5. El contenido de los usuarios incrementa la tasa de click de los emails en un 73%.
6. El 25% de las búsquedas que se hacen en el mundo sobre las principales compañías, están relacionadas con el UGC.
7. Un 84% de los millennials reconoce verse influido por el contenido de otros usuarios a la hora de realizar compras online.
8. Las visitas recurrentes de las webs con User Generated Content son un 20% superiores.
9. El tiempo de visita en página es un 90% superior en las webs con contenido generado por los usuarios.
10. El 70% de los consumidores considera el contenido generado por otros y las reseñas antes de realizar una compra.
11. El 64% de los consumidores busca reseñas o contenido de usuarios de forma activa antes de tomar una decisión de compra.
12. Los empleados también cuentan como usuarios: los mensajes de la compañía se distribuyen 24 veces más que si lo hace la marca.
13. El 92% de los consumidores son más propensos a confiar en la recomendación de un amigo que en el branded content.
14. El 84% de la Generación Z confía más en una marca que utiliza clientes reales en sus anuncios.
15. De las 18 horas de media que emplea un millennial a consumir contenidos en distintos medios, el 30% es UGC.
16. Las compañías que comparten reseñas de clientes en Twitter, incrementan un 26% su tráfico.
17. El 71% de los compradores se sienten más cómodos si investigan las opiniones de otros usuarios antes de comprar un producto.
18. La conversión se eleva en un 29% en las páginas web que utilizan contenido generado por los usuarios.
19. Las reseñas en la página web pueden aumentar las conversiones hasta en un 74%.
20. La clave es combinar las estrategias: el engagement aumenta un 28% con una combinación de contenido de usuarios y contenido de marca.

Cómo incorporar el contenido generado por los usuarios en tu estrategia de marketing digital