En los últimos años, el sector hotelero ha interiorizado y dado por ciertas una serie de afirmaciones sobre las OTA que, como mínimo, son imprecisas o sencillamente falsas.
La compañía Mirai ha querido arrojar luz sobre estos “mitos urbanos” que evitan que veamos la realidad tal como es y nos llevan en muchos casos a tomar decisiones equivocadas, según los autores del artículo, Pablo Delgado y César López.
Estos son los ocho mitos y el nivel de veracidad otorgado por Mirai:
- “La venta de las OTA es más eficiente que la directa”. Veracidad: 5/10.
- “Booking.com es mi mejor cliente”. Veracidad 2/10.
- “Las OTA cuentan con más dinero: difícil competir con sus bolsillos profundos”. Veracidad: 4/10
- “No puedo ofrecer mejor precio en mi web porque las OTA me controlan”. Veracidad: 2/10
- “Sustituir la venta intermediada por la directa supondría un desastre para el hotel”. Veracidad: 2/10
- “Las OTA invierten mucho en mi hotel”. Veracidad: 0/10
- “Sin el efecto escaparate de las OTA, la venta directa estaría condenada”. Veracidad: 4/10
- “Hay espacio para todos los canales. Que el cliente elija” (nuestro favorito). Veracidad: 5/10
En opinión de los autores del artículo, «que las OTA aportan valor y son herramientas esenciales en la comercialización online nadie lo discute. Pero eso no impide que muchos de los comentarios sobre la bondades de las OTA sean excesivamente generosos por no decir falsos. Asumir estos mitos como verdaderos es un indicio que algo falla. El sector hotelero debe hacer un ejercicio más crítico sobre la propuesta de valor de las OTA y cuestionar cada una de sus propuestas con el fin de quedarse con todo lo bueno que aportan pero sin dejar de combatir lo mucho también que le quitan».
Consulta el artículo completo en el blog de Mirai
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