Digitalización, tecnología turística, sistemas en la nube, aplicaciones… todos los días podemos leer cientos de noticias con nuevos avances en el terreno de la gestión turística. Para muchas empresas de distribución es todo un reto saber si se está acertando en la elección del software.
Centrándonos en las agencias de viaje tradicionales, primero hay que conocer las necesidades de las mismas. Unas poseen varias oficinas, otras acaban de empezar su actividad, otras son familiares y otras son agencias de toda la vida que comienzan a ver con otros ojos dar el salto y mejorar el grado de tecnificación.
Sea el caso que sea, desde Travel Loop ofrecemos estos consejos antes de invertir:
- Tecnología escalable. El software que implante en mi empresa debería adaptarse al mismo tiempo que va creciendo la misma.
- Modular. Muy ligado con el punto anterior. Según vaya produciéndose la evolución del negocio, se puede añadir o sustituir funcionalidades extras.
- Implantación sencilla. La instalación de nuevos programas debe ser fácil, de esta manera cuesta menos dar el paso de cambiar.
- Debe ser compatible con resto de programas añadidos con los que se suela trabajar.
- La usabilidad. Deben ser tecnologías que sean intuitivas, fáciles de entender, que sean “amigables” y visuales.
- Departamento que de soporte técnico ante eventuales contratiempos. Saber que cuentas con profesionales que van a responder.
- Confiar en un partner que ofrezca garantías, con una gran trayectoria en el sector, como Travel Loop.
- La disponibilidad de actualizaciones del software es clave para estar al día con las últimas innovaciones.
- Buscar herramientas que garanticen la seguridad y la privacidad de datos.
Un buen proyecto de transformación debe cumplir las expectativas tanto del cliente (customer experience) como las expectativas de los propios empleados que van a trabajar con ellas a diario (Employee Experience). El objetivo principal de implantar tecnología en una empresa turística es el de ahorrar en tiempo, en costes y que permita mejorar los procesos de gestión.
La tecnología puede hacer de palanca de cambios del modelo de negocio, se pueden descubrir nuevas necesidades y si somos capaces de cubrirlas entonces, se gana una ventaja competitiva.
En Travel Loop contamos con más de 15 años de experiencia en el sector turístico. Desarrollamos herramientas tecnológicas para cubrir todas las necesidades de las agencias de viajes.
Travel Loop es la consultora tecnológica líder especializada en gestión turística. Su actividad está centrada en la investigación, desarrollo y distribución de soluciones tecnológicas para el sector.
Es una compañía española independiente perteneciente al Cluster de Turismo de Madrid y cuenta con el respaldo por parte del centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial, CDTI, como empresa de I+D+i. Posee el reconocimiento ‘i’ de innovación otorgado en base a la normativa y a las disposiciones desarrolladas por parte del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
