El papel de Google en la industria de los viajes y su evolución como herramienta de búsqueda, inspiración y reserva directa de hoteles ha acercado a la compañía a un modelo cercano al de la agencia de viajes online, si bien la empresa tecnológica ha negado siempre este objetivo y prefiere centrarse en su papel como herramienta que trata de hacer el mundo más accesible a los consumidores a través de la tecnología.
La evolución de Hotel Ads y Book on Google como elementos de distribución para los hoteles y las distintas posibilidades de posicionamiento para las empresas turísticas son también temáticas que preocupan a los empresarios hoteleros, en un entorno que parece cambiar demasiado rápido, más aún cuando han de buscar su lugar en un espacio mucho más reducido como es el teléfono móvil.
En esta vídeo-entrevista, preguntamos a Miquel Moyà director para la industria Travel en Google, sobre la evolución de todas estas herramientas, el futuro papel de Google en la industria turística y el modo en que nuevas tecnologías como las búsquedas de voz o la realidad aumentada pueden afectar al modo en que las empresas turísticas pueden acercarse a los viajeros.
Juan Daniel Núñez es editor de SmartTravelNews, el primer medio online en español especializado en innovación y tecnología para el sector turístico y de los viajes.
