Pepijn Rijvers es el máximo responsable global de Marketing dentro de Booking.com. En esta entrevista ofrecida a Smart Travel News, comenta la nueva apuesta de la compañía por la publicidad en televisión, en lo que considera una clara inclinación hacia canales de comunicación que potencien el canal directo de la agencia online.

Con respecto a las últimas novedades en su plataforma, Rijvers explica la cada vez mayor inclusión de alojamientos alternativos, tales como villas y apartamentos, así como las primeras pruebas de búsquedas por voz a través de la OTA.

Con respecto a la relación de Booking.com con los hoteles, el CMO de la compañía considera que no existe en el mercado un canal más barato para que los hoteles consigan nuevos clientes.

Al mismo tiempo, resta importancia al entorno «bélico» que en la industria se quiere hacer ver entre los hoteles y las agencias online, a las que considera el mejor canal de marketing posible para los propios establecimientos.