Nota: este contenido ha sido elaborado por TripAdvisor en colaboración con Smart Travel News.

Los hoteles tienen cada vez más dificultades para llenar las habitaciones de las principales ciudades españolas, a pesar de tener una ubicación privilegiada, excelentes críticas y precios competitivos.

Derby Hotels Collection es una cadena hotelera familiar con sede en Barcelona, con doce hoteles en España y un puñado en otros lugares de Europa.

Situados en edificios históricos, como palacios y casas señoriales, Derby Hotels alberga colecciones de arte antiguo y contemporáneo, e incluye una amplia gama de propiedades, desde el Hotel Claris y Spa de cinco estrellas hasta el Hotel Astoria de tres estrellas.

Sin embargo, a pesar de la calidad de sus propiedades, Derby Hotels es una marca poco conocida, y sus hoteles no son necesariamente una opción obvia para los viajeros, que prefieren optar por la fiabilidad de marcas de hoteles internacionales más grandes y conocidas.

David Martínez i Urgell, director de Marketing Digital de Derby Hotels,  tenía algunas preocupaciones sobre la ocupación en 2018, especialmente durante la temporada alta, que nunca había sido un reto antes de la caída del turismo el año pasado en su destino.

«Sabíamos que iba a ser una temporada difícil debido a la difícil situación económica del mercado», dice Martínez. «También sabemos que la mayoría de los viajeros no conocen nuestros hoteles hasta que comienzan a buscar una ubicación específica y nos descubren a través de TripAdvisor  o de una OTA».

Martínez se dio cuenta de que aumentar la visibilidad de las propiedades online de Derby sería la mejor manera de luchar contra la caída del mercado y llenar sus habitaciones.

En el pasado, Martínez se había enfocado en el marketing a través de redes sociales y Google, pero no era suficiente para ser visto por los viajeros que en realidad estaban buscando un lugar donde quedarse. Necesitaba una forma más específica para que los huéspedes potenciales descubrieran Derby Hotels.

¿La solución? TripAdvisor’s Sponsored Placements, que está diseñado para los viajeros que buscan un lugar para alojarse en un destino en particular.

Con muchos viajeros que ya han descubierto Derby Hotels a través de TripAdvisor, invertir en los espacios patrocinados era el paso lógico obvio. Los anuncios, que aparecen en el primer lugar cuando los usuarios buscan lugares para alojarse, así como en otros lugares de TripAdvisor, fueron la forma perfecta para que las propiedades del Derby Hotel se hicieran visibles para un número aún mayor de viajeros.

«Pensamos que cuantos más viajeros nos vean en TripAdvisor, más reservas podremos convertir», dice Martínez. «Nuestras ubicaciones patrocinadas, que aparecen en la lista de resultados de búsqueda, atraen a más gente que hace clic para obtener más información».

Tres meses después de comenzar la campaña publicitaria, Derby Hotel Collection ya estaba obteniendo resultados excepcionales: «Sponsored Placements nos está salvando la temporada», dice Martínez. «Ha aumentado nuestras reservas  en un 25% y estamos obteniendo un 6% más de ingresos. Esto es particularmente impactante porque algunos de nuestros competidores han bajado un 30-40%, lo que les obliga a reducir los servicios y las comodidades. Hemos podido evitar esta reducción».

Martínez y su equipo han estado siguiendo de cerca el impacto en el número de personas que visitan el sitio web del Derby Hotel: «Ha sido un cambio total. Nuestro sitio web está recibiendo mucho más tráfico y la calidad del mismo es más alta: la gente pasa más tiempo en nuestro sitio web, y pregunta por más detalles. Nuestro índice de rebote ha bajado un 11%, y nuestros indicadores de rendimiento están mejorando».

Martínez ha visto los beneficios de su inversión en el nuevo método de publicidad para los viajeros: «Estamos increíblemente contentos con las Colocaciones Patrocinadas. Produce clientes potenciales, que luego se convierten en reservas. Es una inversión que vale la pena, y los ingresos obtenidos cubren el costo de nuestra campaña».

Desde que TripAdvisor introdujo Sponsored Placements el año pasado, muchos propietarios de negocios están cambiando a esta nueva forma de ser vistos por huéspedes que están listos para reservar.

Mercedes Sánchez, Gerente Senior de Cuentas de TripAdvisor, nos cuenta siete razones principales para usar el producto:

1. Llegar al público adecuado. 
Casi 500 millones de personas visitan TripAdvisor cada mes, y el 74% de los viajeros que reservan directamente en un sitio web de alojamiento visitan TripAdvisor en algún momento.

2. Logran visibilidad entre tus huéspedes potenciales
Los anuncios aparecen en lugares destacados de TripAdvisor, incluidos los resultados de búsqueda en el escritorio, tablet y móvil. Los anuncios se ven dondequiera que tus clientes estén buscando.

3. Segmentación sin esfuerzo adicional
A diferencia de muchos otros anuncios, los Sponsored Placements se dirigen automáticamente a los viajeros que buscan un alojamiento como el tuyo. El anuncio sólo aparece si el hotel coincide con la búsqueda del viajero, incluyendo la ubicación y las comodidades elegidas.

4. El hotel hace publicidad sólo cuando tiene habitaciones que llenar
Las ubicaciones patrocinadas sólo aparecen cuando hay disponibilidad para las fechas de búsqueda del viajero. Si está agotado para esas fechas, el anuncio no aparecerá.

5. Sólo pagas cuando un viajero hace clic en tu anuncio
Sus anuncios son coste por clic. Esto significa que el hotel sólo pagará cuando un viajero haga clic en su anuncio.

6. Sabes exactamente lo que estás gastando
Establece un presupuesto para la cantidad máxima mensual que está dispuesto a gastar. Nunca se te cobrará más.

7. Es fácil de manejar
Puedes comenzar tu campaña de ubicaciones patrocinadas hoy mismo. Una vez activada, puedes hacer cambios en cualquier momento.

Regístrate hoy mismo

Inscríbete hoy mismo y obtén 100€ de descuento en tu primera campaña de espacios patrocinados. Utilice el código de promoción ESSPONSORED. La oferta expira el 28 de febrero de 2019.

Nota: el código de promoción es válido durante un tiempo limitado y sólo es válido para usuarios nuevos. Oferta válida en el momento de la compra hasta 100 EUR. El crédito promocional no tiene valor en efectivo y caduca al cabo de un mes. Cualquier cantidad no utilizada no se transferirá al siguiente mes de su campaña. La oferta expira el 28 de febrero de 2019.