Si vas a invertir tiempo –y dinero– en redes sociales, necesitas medir el rendimiento, pero puede ser difícil identificar las métricas relevantes. No existe un método único para medir el éxito de las redes sociales porque los objetivos varían de una marca a otra. Pero ciertamente puedes encontrar maneras de medir todo el trabajo que estás poniendo en tu presencia social.

Encontrar y dominar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para esos esfuerzos de marketing digital es una prioridad para los profesionales del marketing. La comercialización de los medios de comunicación social se somete a menudo a escrutinio por su eficacia y rendimiento. Es importante saber cómo medir el rendimiento y dominar las métricas que importan.

La siguiente infografía desarrollada por Salesforce muestra cinco aplicaciones prácticas para ayudarte: