Los hoteles podrían beneficiarse de más reservas directas gracias a la última actualización del algoritmo de búsqueda de Google.
Tradicionalmente, las OTAs han obtenido los mejores resultados en su posicionamiento, si bien el nuevo algoritmo «BERT» de Google ya ha disminuido la frecuencia de esas apariciones destacadas y ha provocado un impacto significativo en el posicionamiento de compañías como Expedia y TripAdvisor.
LAS CLAVES
- BERT responde a las siglas de Bidirectional Encoder Representations from Transformers. Según la explicación oficial de Google, se trata de una «técnica basada en un mejor procesamiento del lenguaje natural».
- Esencialmente, BERT está diseñado para comprender mejor el contexto y la intención que hay detrás de las consultas de búsqueda conversacional realizadas por los usuarios.
- BERT ya ha tenido un notable impacto negativo en el volumen de tráfico orgánico que reciben Expedia y TripAdvisor, y al mismo tiempo se supone que los hoteles se beneficiarán de este cambio en la dinámica de los motores de búsqueda.
- Históricamente, los OTAs han sido capaces de captar una gran cantidad de tráfico orgánico de búsqueda porque los matices en las consultas de búsqueda no eran precisamente sencillos de comprender.
- Hasta ahora, lo más habitual cuando un viajero busca un hotel es recibir resultados de las OTAs. BERT afectará a estos resultados al detectar sutilezas en el procesamiento del lenguaje y tener en cuenta el uso de distintas proposiciones.
- Para aprovechar esta actualización, es importante que los hoteles cuenten con un sitio web centrado en la conversión y una presencia directa en Google.
- Los hoteles pueden estructurar su web y adaptar su contenido para ofrecer una experiencia de usuario que reduzca la fricción del ‘customer journey’. Se deben tener en cuenta las diferentes etapas de conocimiento del cliente y destacar la información que busca durante su experiencia de navegación y reservación.
- Como resultado, los hoteles tienen una nueva oportunidad para generar mayor tráfico y conseguir más reservas directas.
- En términos de la estrategia de SEO, lo importante es crear un contenido informativo y detallado de la web y una experiencia de usuario sencilla con el cliente el centro. éste es un consejo habitual en términos de SEO: no optimizar para el algoritmo, sino para el usuario.
Artículo original publicado en el blog de Pegasus.
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