HomeAway pasa a llamarse Vrbo. El cambio de nombre en España se integra dentro del proceso de consolidación mundial anunciado en mayo de 2019 por Expedia Group con el fin de posicionar Vrbo como su marca global principal de alojamiento alternativo (hasta ahora bajo el nombre de HomeAway).
Para el concepto creativo, se han unido los temas que a menudo los viajeros asocian a las vacaciones (movimientos, descubrimiento, aventura) con los elementos fundamentales de conexión entre ellos (el tiempo compartido con los seres queridos, nuevos entornos y experiencias inolvidables).
Esto ha sido todo un desafío por las diferentes formas en las que se viaja, la variedad de sitios que se visitan y la gran cantidad de actividades que los viajeros realizan en los destinos.
Herramientas tecnológicas
Vrbo cuenta con funciones que ayudan a las familias a facilitar la planificación del viaje. Una de las herramientas más destacables son los Tablones de Viajes.
Los viajeros pueden usar los Tablones de Viajes para guardar sus propiedades favoritas en un solo lugar y compartirlas con sus familiares y amigos para que las voten y comenten, lo que permite que la organización del viaje y la elección de su próxima casa de vacaciones sea más sencilla.
Otra de las funciones disponibles en Vrbo, es el Asistente Virtual, que responde a los viajeros de inmediato a las preguntas más frecuentes sobre la propiedad o permite conectar de forma instantánea al propietario con el viajero para resolver cualquier tipo de duda.
Por otra parte, Vrbo mantiene el objetivo de conectar al propietario con el viajero perfecto para su casa. Los propietarios y gestores profesionales disponen de las herramientas necesarias para gestionar su anuncio y tener una gran visibilidad internacional en todas las páginas web de Expedia Group, que reciben más de 750 millones de visitas al mes.
Estos seguirán teniendo el control sobre su anuncio, acceso a herramientas para gestionar sus reservas, estadísticas para gestionar su negocio respecto a otras propiedades similares, canales seguros para comunicarse con los viajeros y el mismo equipo de expertos a su disposición 24/7.
Asimismo, los viajeros seguirán realizando la reserva y pago online de forma segura, beneficiándose de la Garantía Reserva con Confianza (que les cubre en caso de hechos cubiertos ante posibles incidencias relacionadas con su reserva) y una atención al cliente 24/7.
Tanto viajeros como propietarios podrán acceder a sus cuentas con sus credenciales actuales (mismo usuario y contraseña) tanto a la versión web, como a la aplicación móvil (en este último caso los viajeros tendrán que descargar antes la nueva app de Vrbo disponible para iOS y Android).
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