¡Adaptándonos a estos nuevos y raros tiempos!

En el mes anterior te hablaba en Smart Travel News de las incertidumbres y dudas frente a la nueva realidad con la que estamos conviviendo.

Ante un escenario del Revenue Management, del Marketing Hotelero y de la Distribución Hotelera que no presenta éxitos sonoros, luchamos por alejar los malos resultados y plantear un escenario moderado. Y parece que todo apunta a que lo conseguiremos.

¿Qué hemos hecho en RevenueKnowmads?

Renovando la comunidad

Entre las filas de RevenueKnowmads existen una gran variedad de perfiles: profesionales de larga experiencia en la consultoría, especialistas en distintos sectores de la hostelería y recién llegados con ganas de aportar vitalidad. Hasta ahora hemos sido 31 (conmigo 32) personas dentro de esta aventura joven pero ya con muchas experiencias que contar.

Es el momento de ampliar nuestra comunidad con energía nueva. Hemos lanzado un casting para nuestra segunda edición. Las candidaturas han estado abiertas hasta hace unas semanas y hoy puedo deciros que en breve ¡casi seremos 70 RevenueKnowmads con ganas de darlo todo!

Es tiempo de solidaridad

“Juntos somos fuertes”. Nuestro lema no podía tener más sentido en estos meses. Conscientes de que muchos negocios del sector hotelero atraviesan momentos difíciles, hemos decidido ofrecer nuestros servicios a cualquier empresa del sector que necesite ayuda. Buscamos proyectos motivadores en los que nuestra comunidad de expertos se implique de lleno. No importa el tamaño de la empresa: un camping, un hotel, un restaurante… Nos motiva unir fuerzas y nuestra experiencia para lograr objetivos satisfactorios. Las candidaturas siguen abiertas.

Una gran noticia

Momentos que recompensan tanto esfuerzo y dedicación. SERGESTUR (Servicios de Gestión Turística), especializada en Renovación y Rehabilitación de complejos turísticos, ha publicado una lista donde reúne a 150 profesionales referentes en el sector turístico nacional por sus aportaciones, buen hacer, comunicación, etc.

Mi nombre aparece entre ellos y significa una gran satisfacción. Sobre todo porque, para SERGESTUR, es vital el factor humano dentro de este sector por su carácter social.

Algo que, desde la comunidad RevenueKnowmads, resulta fundamental para conseguir experiencias turísticas irrepetibles.

Hacia la nueva normalidad

¡Asoman los brotes verdes! Vamos con varias noticias que invitan a ser positivos:

La WTTC, Consejo Mundial de Viajes y Turismo, prevé la vuelta gradual del sector en los meses de verano. Primero, con viajes entre provincias, para abrirse después a países cercanos y por fin, después, abrir fronteras mundiales con viajes de larga distancia. Todo ello conllevará protocolos de actuación y medidas sanitarias que el sector turístico implantará.

Desde WTTC apuestan por una filosofía muy RevenueKnowmad: trabajar juntos hacia la recuperación a través de acciones coordinadas.

Hoteles y alojamientos turísticos abrirán sus puertas desde la Fase 1 a partir del 11 de mayo. Las medidas de restricción se irán relajando en cada fase hasta llegar a una movilidad general, aunque aplicando cada negocio del sector turístico las medidas de seguridad establecidas.

Medidas y protocolos como el que implanta Airbnb a partir de mayo, un Programa de Limpieza Avanzada, para que los usuarios del home sharing puedan disfrutar de alojamientos libres de riesgos sanitarios.

La Unión Europea se pone en marcha y prepara un plan para reactivar el sector turístico europeo con tres ejes principales: crear protocolos para garantizar una movilidad segura; atender de manera específica la problemática de cada país; y habilitar ayudas para las empresas afectadas del sector por la pandemia.

Sin duda, este tiempo diferente que vivimos obliga a reconvertirse y plantearse nuevos espacios. Una oportunidad única para trazar nuevas estrategias de comunicación y marketing hotelero destinadas a recuperar la confianza y la seguridad de los clientes.

Estrategias como la iniciativa #lovingtourism que publica en su estudio que el 41,5 % de los encuestados se plantean salir este año de vacaciones. Son cifras alentadoras que hacen que se mantenga la esperanza como pensamos en la comunidad RevenueKnowmads.

Una parte del sector turístico que mantiene ese espíritu positivo es el turismo rural. Una opción libre de aglomeraciones y en plena naturaleza a precios muy competitivos y con gran variedad de actividades para disfrutar en vacaciones.

No cabe duda de que el sector turístico ha sido de los más golpeados por la COVID-19. La Organización Mundial del Turismo colabora con organismos internacionales y gobiernos para impulsar una recuperación del sector desde criterios responsables. Una prioridad para un gran número de países en los que el turismo es un fuerte motor económico.

Noticias sobre el sector hotelero

• La crisis sanitaria ha pasado factura a empresas como Expedia, Tripadvisor o Airbnb que han despedido a gran parte de su plantilla. En el caso de Airbnb aumenta al 25% de sus empleados.
• Frente al gran número de cancelaciones que se produjeron al inicio de la pandemia, esta cifra ha descendido de manera llamativa, según informa Mirai en su blog, en las últimas semanas. Las reservas aumentan de manera generalizada y gradual. Otro dato positivo es que nuestro país ha entrado en Pick Ups positivos lo que pronostica que el sector comenzará a recuperarse as partir de junio.
• Estas noticias coinciden con una tendencia que sigue en aumento en internet tras el anuncio de Pedro Sánchez en el que anunciaba que España disfrutaría de temporada turística este verano. Además, las búsquedas de hoteles han aumentado al iniciarse las fases de desescalada en países como Alemania o Italia. Esta tendencia aumentará con la apertura de fronteras y del espacio aéreo.
• Google se adapta a estos tiempos y pone en marcha una nueva característica en sus herramientas de búsqueda que muestra establecimientos turísticos con tarifas especiales para los trabajadores sanitarios que lo han dado todo en estos meses de crisis.
• También lanza Google Property Promotion, una nueva aplicación para buscar hoteles por destinos o conceptos y no por nombres concretos. Además, Google se alía con la OMT, Organización Mundial del Turismo, para facilitar formación online en distintas utilidades abriendo oportunidades al sector turístico mundial.

¡Y hasta aquí las noticias! En un mes vuelvo deseando fronteras abiertas y que el coronavirus haya hecho sus maletas para no volver.