Muchos usuarios aún no se sienten preparados para reservar su próximo viaje, pero sí tienen claro qué tipo de experiencia y alojamiento les gustaría encontrar cuando vuelvan a coger las maletas.

Esta es la principal conclusión de una encuesta realizada por Skift y Oracle.

Aproximadamente seis de cada diez usuarios de Internet en todo el mundo aseguran que se sentirían más cómodos en un hotel después de la pandemia si el personal aumenta la frecuencia de los procedimientos de limpieza y desinfección.

Las opciones sin contacto, o ‘contactless’, así como el uso de la tecnología, también tranquilizarían a la mayoría de los usuarios.

Por ejemplo, un buen número de encuestados asegura que se sentirían más cómodos en un hotel si las cerraduras se activaran a través del smartphone, o si el hotel ofreciera servicios de mensajería digital para evitar el contacto físico con el personal.

Esta gráfico de eMarketer resume las principales conclusiones de la encuesta: