La Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, Ashotel, dará soporte a empresas y autónomos canarios en su transformación digital en los próximos dos años, gracias a la puesta en marcha esta mañana de su Oficina Acelera pyme, en el marco de una jornada online en cuya inauguración participaron la consejera canaria de Turismo, Yaiza Castilla, y el presidente de Ashotel, Jorge Marichal, entre otros profesionales del sector.
Se trata de un servicio gratuito de apoyo a pymes y autónomos en su estrategia de digitalización para fortalecer el tejido empresarial en su correcta adaptación a este nuevo contexto. Hasta mayo de 2023 se llevarán a cabo actividades de fomento de la transformación digital, así como actuaciones de estímulo de demanda tecnológica.
Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización, cuentan con un presupuesto de 8 millones de euros, de los cuales Red.es aportará 6,3 y las entidades beneficiarias el resto.
Las actuaciones están cofinanciadas con fondos FEDER de la UE, en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España FEDER 2014-2020 (POPE) bajo el lema ‘Una manera de hacer Europa’.
Durante la inauguración, Jorge Marichal explicó que este proyecto debe servir como “interface entre empresas y digitalización”, una iniciativa para la que Ashotel contará con un presupuesto de 250.000 euros con el fin de ayudar a las empresas, no solo en el ámbito turístico, en ese proceso de digitalización.
Se trata de “acompañar a las empresas en este camino, porque esta pandemia nos ha hecho acelerar el ritmo de un objetivo que ya todos sabíamos: la digitalización”. Marichal indicó que se abre un gran reto para Ashotel en un momento clave.
Por su parte, Yaiza Castilla destacó que esta es una iniciativa con la que comparte “filosofía y objetivos y extraordinariamente oportuna en los tiempos que corren”.
«Todos tenemos como prioridad la necesaria y urgentísima normalización de la actividad turística, pero también hemos venido manteniendo que pese a los duros momentos debemos ser capaces de mirar más allá y trabajar con la mirada puesta en el nuevo ciclo turístico que se abre ante nosotros», dijo.
Entre los grandes desafíos citó la digitalización de procesos y la experiencia de los clientes. Castilla celebró que Ashotel haya trabajado para poner en marcha una de las 27 oficinas que Red.es apoya en toda España y, además, que permite atraer fondos a las Islas. “Eso es empezar ganando”.
Posteriormente, los máximos responsables de la Agencia Canaria de Innovación, Investigación y Sociedad de la Información (Aciisi) y de Turismo de Islas Canarias, Carlos Navarro y José Juan Lorenzo, respectivamente, abordaron su punto de vista sobre la digitalización.
Navarro avanzó que el terreno de los datos cobra mayor relevancia en estos momentos “y es la primera vez que tenemos una hoja de ruta en digitalización”.
Se refirió al proyecto ‘Canarias territorio digital emprendedor’, que se presentará oficialmente el 30 de julio y que se basa en tres palancas: conectividad, capacitación y competitividad. Respecto a la primera, dijo, “es el pilar fundamental en esta transformación, porque el dato hoy día es el oro de este siglo”.
En ese sentido, apuntó que Canarias cuenta con muchos datos de alto valor y existe un “interés tremendo” en la explotación de los datos turísticos. “El turista no va solo a un hotel o un negocio, sino a un destino, que es una red, una cadena de valor”, señaló.
Lorenzo, por su parte, aseguró que Canarias tiene capacidad y añadió que “es el momento de la convergencia para que todas las capacidades jueguen en el mismo proyecto”.
Habló de ‘Canarias Destino’, la estrategia en la que el Gobierno viene trabajando desde 2020 y que se puso en marcha en enero. “Esta se construye sobre una plataforma digital única que conecta turistas, empresas y destino”, con el fin de hacer un destino a la medida de cada turista para que le aporte una experiencia única.
87 proyectos presentados
La OApyme viene a complementar los servicios de impulso a la innovación de la Red CIDE de Ashotel, bajo el paraguas de la Oficina de Transformación Digital. De los 87 proyectos presentados se seleccionaron 27 en todo el país, entre ellos el de Ashotel y también en Canarias el del Colegio de Ingenieros Industriales de Canarias Oriental (Coiico), a los que se suman las Cámaras de Comercio.
