El concepto de la billetera digital y la identificación digital continúa ganando terreno, a medida que muchos dentro de la industria del turismo predicen un cambio radical en este ámbito. Incluso el gobierno de Estados Unidos está impulsando esta tecnología de manera decisiva.

Google anunció la última incorporación a su billetera digital, en un esfuerzo por fomentar la adopción y concienciación sobre las identificaciones digitales.

“Hoy anunciamos un nuevo tipo de identificación digital en Google Wallet, que puede crearse a partir de un pasaporte estadounidense. Esto permitirá a más personas generar y guardar una identificación digital, incluso si su estado aún no ha implementado una solución propia”, explicó Alan Stapelberg, gerente de proyectos de Google Wallet, en un comunicado.

Esta nueva funcionalidad está actualmente en fase de prueba, pero se espera que en un futuro cercano los usuarios de Google Wallet que decidan crear una identificación digital a partir de su pasaporte puedan usarla en una variedad de puntos de control seleccionados de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) en aeropuertos de Estados Unidos.

Stapelberg también mencionó que aquellos usuarios que ya cuentan con una identificación emitida por ciertos estados de EE. UU. pueden presentar su ID digital a través de Google Wallet para pasar por los controles de la TSA en “decenas” de aeropuertos del país.

Además de esta nueva función, la compañía anunció que los usuarios de Android en California podrán añadir su licencia de conducir o identificación estatal a la aplicación de Google Wallet. Esta misma capacidad estará disponible en los próximos meses para los residentes de Iowa, Nuevo México y Ohio.

Facilitando el día a día de los viajeros y más allá

Google también ha desarrollado nuevas herramientas para facilitar el transporte diario. Los viajeros frecuentes podrán añadir tarjetas de prepago para transporte en la billetera digital dentro de Estados Unidos. De igual forma, los usuarios en Hamburgo, Alemania, podrán guardar sus billetes de transporte en Google Wallet, y la empresa ya ha comenzado a planear la implementación de estas capacidades en Taiwán y Hong Kong.

Uno de los aspectos más destacados es que los usuarios de Google Wallet empezarán a recibir notificaciones sobre cambios en sus billetes, como alteraciones de asiento, lo que ofrecerá una experiencia de viaje más ágil. Además, la billetera no estará restringida a dispositivos Android, ya que se podrá acceder a ella también a través del sitio web wallet.google.com.

El impulso hacia la identificación digital en el sector del turismo

El crecimiento y desarrollo de la tecnología de identificación digital está transformando las dinámicas del turismo y el transporte. Las aerolíneas, aeropuertos y otras empresas relacionadas con los viajes están adoptando cada vez más la identificación digital como una herramienta clave para agilizar el paso por los controles de seguridad, mejorar la experiencia del viajero y optimizar las operaciones.

La implementación de identificaciones digitales a través de Google Wallet es parte de un esfuerzo mayor en la industria por migrar hacia soluciones tecnológicas que permitan un viaje sin contacto y más eficiente, algo que se ha vuelto aún más relevante en el contexto postpandemia. La idea de portar todas las identificaciones esenciales – como pasaportes, licencias de conducir y tarjetas de embarque – en una sola plataforma digital no solo promete una mayor comodidad para los viajeros, sino que también podría significar un aumento en la seguridad y la precisión en la verificación de la identidad.

El papel de la TSA en la adopción de la identificación digital

La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) está desempeñando un papel crucial en la adopción de la identificación digital en Estados Unidos. Actualmente, ya permite el uso de identificaciones digitales en algunos de los aeropuertos más concurridos del país, y se espera que esta capacidad se expanda a más ubicaciones en los próximos años.

A medida que la TSA amplíe el número de puntos de control que aceptan la identificación digital a través de Google Wallet y otras plataformas, se espera que más viajeros opten por esta solución, disminuyendo la necesidad de portar identificaciones físicas y, potencialmente, acelerando el proceso de revisión en los aeropuertos.

El futuro de las billeteras digitales en el sector de viajes

El anuncio de Google también subraya la importancia de las billeteras digitales en un contexto más amplio dentro de la industria del turismo. Con la creciente adopción de estas tecnologías en diferentes áreas, desde los sistemas de transporte público hasta los pagos en destinos turísticos, las billeteras digitales están en camino de convertirse en una herramienta esencial para los viajeros modernos.

En un futuro cercano, es probable que los viajeros puedan depender completamente de sus dispositivos móviles para gestionar todos los aspectos de su viaje: desde la identificación hasta los pagos, las reservas y la comunicación con proveedores de servicios turísticos.

La transformación hacia un ecosistema digital completo plantea desafíos para las empresas de viajes tradicionales, pero también abre la puerta a nuevas oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones internas.

Las billeteras digitales y las identificaciones electrónicas son solo el comienzo de una tendencia más amplia hacia la digitalización total del sector turístico, donde la eficiencia y la personalización serán claves para mantener la competitividad en un mercado cada vez más exigente y tecnológico.

En conclusión, la integración del pasaporte estadounidense en Google Wallet marca un paso significativo hacia la modernización de la experiencia de viaje. A medida que más estados y países adopten soluciones de identificación digital, se espera que esta tendencia impulse una transformación profunda en la forma en que los viajeros interactúan con las empresas del sector y las autoridades de control.

Las billeteras digitales, como Google Wallet, están en el centro de esta revolución, ofreciendo una solución versátil y segura que podría convertirse en el estándar en los próximos años.

Información original en PhocusWire y Skift.