Al comprar cualquier producto online, todos esperamos conseguir exactamente aquello que vemos. No es siempre el caso cuando se reserva un vuelo. A menudo, el trayecto y el precio es la información inicial, pero existe la posibilidad de reservar un vuelo de larga distancia y poder ver el tipo de asiento, la cabina y las comodidades que recibirá durante el vuelo o decidir si desea agregar el acceso al lounge en función de las fotos de las instalaciones o cambios a un asiento mejor.

Esta es la lógica que sustenta la nueva asociación entre Amadeus y Routehappy, el estándar de la industria para rich content en aerolíneas. El contenido de Routehappy integrado con el sistema de Amadeus permitirá a las aerolíneas optimizar el modo en que se muestra su contenido a través de múltiples canales de Amadeus, incluyendo titulares, descripciones y fotos.

Tanto los viajeros como los agentes de viajes tendrán así la oportunidad de utilizar el contenido integral a través de la gama de soluciones de Amadeus, tales como Selling Platform Connect. Las OTAs también podrán acceder al contenido de las aerolíneas a través de los servicios web de Amadeus, mostrándolas directamente a los viajeros, a través de un acuerdo de redistribución, el primero de su tipo para Routehappy.

«Nuestra asociación Routehappy forma parte de nuestro creciente conjunto de capacidades de comercialización para aerolíneas y agencias de viajes», explica Decius Valmorbida, vicepresidente senior de canales de viaje de Amadeus. «Las fotos, los videos y las descripciones ayudan a impulsar la conversión y la diferenciación para las aerolíneas, pero también ayudan a que los agentes puedan ofrecer un servicio y experiencia más completos a sus clientes. Los viajeros buscan formas mejores de comparar ofertas de proveedores de viajes y creemos que el rich content ayuda a satisfacer esta necesidad».

La integración del contenido de Routehappy con el sistema Amadeus se completará durante el transcurso de este año y complementará las capacidades existentes de contenido y comercialización de Amadeus que ya se proporcionaron a las aerolíneas y agencias de viajes.