El Hotel Nakar lleva trabajando con RevDirect de Sojern en Internet, Facebook e Instagram desde marzo de 2018. Desde que comenzó su colaboración, Sojern ha generado más de 128.000 € en reservas directas y ha ayudado a reducir la dependencia del Hotel Nakar de intermediarios y OTAs.
El Hotel Nakar es un hotel exclusivo de 57 habitaciones con una decoración y un diseño actual ubicado en pleno centro de Palma de Mallorca. “Nos definimos como un hotel moderno”, explica Andrés Valencia, Revenue & Sales Manager del Hotel Nakar. Y añade: “Es un concepto exclusivo de hoteles urbanos”.
Desafíos
Cuando el Hotel Nakar abrió sus puertas en junio de 2016, el equipo recurrió a intermediarios para generar interés y aumentar la presencia de su marca. Fue una estrategia eficaz, y muchos hoteles pequeños trabajan con terceros para llegar a clientes potenciales que de otra forma no les conocerían.
Sin embargo, el equipo se dio cuenta de que muchas de sus reservas llegaban a través de estos intermediarios en lugar de forma directa. Andrés explica: «Nuestro mayor reto era conseguir aumentar las reservas directas».
Objetivos
El equipo del Hotel Nakar encontró en RevDirectTM de Sojern una forma de obtener más reservas directas, y la colaboración comenzó en marzo de 2018. Sojern llega a personas que quieren viajar a Mallorca con anuncios atractivos en nombre del Hotel Nakar, a través de anuncios web, así como anuncios de imagen y carrusel en Facebook e Instagram. Según Andrés: «Apostamos por Sojern porque se centra solo en llegar a los clientes que tienen intención de visitar Mallorca, no a cualquiera».
Resultados
En tan solo siete meses, Sojern generó 128.769 € de ingresos por reservas directas al Hotel Nakar. Y con la ayuda de otras iniciativas de marketing, también les ayudó a aumentar las reservas directas en un 30 % respecto al año anterior.
Lo mejor de todo es que el acceso a la cuenta online de RevDirect aporta a Andrés otros puntos de vista que le ayudan en sus funciones. Según Andrés: «Me encanta el mapa de calor que muestra cuándo vienen los viajeros a Mallorca, nos ayuda mucho a planificar las tarifas».
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