En esta entrevista para Smart Travel news, Reyes Mañeru, Chief Business Growth Officer en Hotelatelier, habla sobre la estrategia de distribución de marketing de la compañía y cómo han pasado de trabajar con un proveedor único a un mix de proveedores, formado por Witbooking, Clicktotravel y Sekuenz.

Reyes explica que su carrera profesional ha sido en gran parte en Hotelatelier, donde lidera el área comercial y de marketing digital, así como el área de crecimiento de la compañía.

Aquí puedes ver la entrevista completa:

O, si lo prefieres, escucharla en formato podcast:

En cuanto a la estrategia de distribución, Reyes explica que siempre han priorizado la venta directa y han llevado a cabo planes estratégicos para implementarla. La venta directa ha sido siempre uno de los proyectos estratégicos prioritarios de la compañía, ya que todos los empleados tienen interiorizada su importancia. A pesar de que la venta directa requiere una inversión importante de tiempo y conocimiento, Hotelatelier ha tenido claro desde el principio que esta estrategia es más rentable a largo plazo.

Reyes señala que, aunque la venta directa es la estrategia principal, también trabajan con intermediarios, siempre y cuando les permitan mantener el control sobre los precios y el branding de la compañía. En este sentido, es fundamental para Hotelatelier tener una buena relación con sus intermediarios y trabajar de forma conjunta para maximizar los resultados.

Además de la venta directa, Hotelatelier ha lanzado recientemente un programa de fidelización que tiene como objetivo fomentar la fidelidad de los clientes y ofrecerles beneficios exclusivos que no pueden encontrar en otros sitios. Reyes explica que el programa no solo se centra en la fidelización de clientes, sino que también ayuda a la compañía a conocer mejor a sus clientes y ofrecerles una experiencia más personalizada.

En conclusión, Hotelatelier ha logrado implementar una estrategia de distribución de marketing efectiva que prioriza la venta directa y trabaja con intermediarios de manera controlada y efectiva. Además, el lanzamiento del programa de fidelización ha demostrado ser una herramienta valiosa para fomentar la fidelidad de los clientes y mejorar la experiencia del usuario.