¿Se abre un nuevo horizonte en la venta directa hotelera con la Ley de Mercados Digitales?
La adopción definitiva de la Ley de Mercados Digitales (DMA) va a marcar un antes y un después en la relación de las OTAs y los hoteles. Por fin va a existir una normativa europea que permita una relación más equilibrada entre los actores de la distribución Online. Una de las quejas más comunes de […]
Todo lo que hace Booking.com para vender más a costa de tu venta directa (o el Mito de Fausto y Mefistófeles)
Aunque el título sea un poco cañero, quiero empezar rompiendo una lanza a favor de las OTAs. Está claro que nos ayudan a vender más, nos aportan nuevos clientes y consiguen llegar a unas audiencias que los hoteles no podrían por sus propios medios. Pero esto no significa que tengan patente de corso para hacer […]
5 novedades en Google My Business que afectan a los hoteles
La semana pasada, Google anunció una serie de nuevos cambios en Google My Business. Los hoteleros pueden ahora implementar estas nuevas funciones en su propio perfil dentro de la plataforma: 1. Los hoteles pueden ahora reclamar un nombre corto y una URL para su negocio. Esto permitirá llevar fácilmente a tus clientes a tu perfil, así como […]
Así es como los hoteles luchan contra las cancelaciones
Proporcionar la opción de cancelar una habitación después de la reserva y de forma gratuita a menudo puede convencer a los usuarios para que reserves directamente con un hotel, aunque claramente lo hacen con menos obligación. Esta práctica creciente ha hecho que las tasas de cancelación se disparen, en particular por parte de las OTA […]
Google: nuevos resultados de búsqueda y qué implican para los hoteles
Google ha actualizado su página de resultados de búsqueda con anuncios de texto actualizados y favicones añadidos a los resultados orgánicos. Los anuncios de texto ahora muestran la URL del sitio web en la parte superior del anuncio, con un cambio de color de verde a negro. En este reciente anuncio, Google explicó que el cambio […]
El crecimiento de los ingresos hoteleros a través del móvil, al alza en 2019
En Bookassist hemos monitorizado y publicado estadísticas de tráfico e ingresos móviles durante varios años. Medimos las estadísticas de más de mil hoteles en Europa y analizamos las diferentes tendencias. Aquí está nuestra última actualización para el primer trimestre de 2019. Tráfico móvil a los hoteles En todo el año 2018 observamos un aumento continuo del tráfico móvil […]
Claves de Google Marketing Live 2019 para hoteles
El evento anual de marketing Google Marketing Live se ha celebrado en San Francisco, con muchas noticias y actualizaciones sobre los productos de la suite de Google. Algunas de las principales conclusiones relevantes para los hoteles incluyen: -> Como ya sabéis, Google Travel ya está disponible en el ordenador de escritorio bajo la marca Trips. Anteriormente disponible […]
Viajeros que reservan «por si acaso» y el drama de las cancelaciones para los hoteles
Las cancelaciones son una parte inevitable de la industria hotelera, pero lo cierto es que se han disparado en los últimos tiempos y traen consigo más dolores de cabeza para los directores de hotel y revenue managers. Gran parte de este aumento de las cancelaciones se debe a las tasas de cancelación de reservas procedentes de […]
El móvil ya no es cosa del futuro, es el presente
Hemos mostrado anteriormente en estas páginas cómo crecieron el tráfico móvil y los ingresos en la primera mitad de 2018 y ahora actualizamos estos datos para los tres primeros trimestres de 2018. El cambio continuo ha creado oportunidades inmediatas para los hoteles. O, dicho de otra manera, crea problemas inmediatos y reales para las ventas, si los […]
Hoteles: cómo romper con la dependencia de Booking.com
La inmensa mayoría de hoteles en España tienen como proveedor número uno de ventas en habitaciones a Booking.com. Esto conlleva enormes gastos de distribución que no hacen más que impactar sobre la cuenta de resultados, además de destruir casi por completo cualquier esfuerzo por fidelizar a nuestros clientes. No olvidemos que las OTAs tienen como […]
9 Cosas que las OTAs no quieren que hagas
Los contratos de las OTAs son conocidos por implementar cláusulas abusivas para el hotelero en muchos casos. Incluso varios países de la Unión Europea han dictado sentencias en contra de las OTAs, y a favor de los consumidores. Incluso han constituido un lobby de presión a nivel europeo, para intentar influenciar a los organismos regulatorios. […]
