Ranking 2024 de Profesores de Revenue Management en español
Después de un año de Inteligencia Artificial con Chat GPT, hemos profundizado en muchos cursos de IA y hemos desarrollado un algoritmo desde un prompt muy sofisticado: nos ha dado el ¡Ranking Definitivo de Profesores de Revenue Management en español! Y es el único Ranking Objetivo de profesores. No te creas ninguna imitación. Lo primero […]
¿Cuál es el coste real de la venta directa para los hoteles?
Recientemente leí un artículo muy interesante de Chema Herrero titulado «Un momento único para la venta directa». Muy acertado, tal y como como nos tiene acostumbrados. Y me recordó la conversación que tuve esta semana con la dirección de una pequeña cadena de hoteles en las costas del Océano Pacífico. El tema, con esta cadena […]
Jornadas gratuitas para analizar la situación de los mercados emisores de España
La situación actual de los mercados emisores con destino España será el tema central de una serie de jornadas que consistirá en seis mesas redondas en tres mañanas de los días 22, 24 y 26 de marzo, con 20 profesionales del sector. Alemania, Reino Unido, Irlanda, España, Polonia, República Checa, USA y Canadá son los […]
2021, el año del CRM en los hoteles españoles
El CRM se implanta este 2021 como innovación para el sector hotelero. En 2020 el sector de los hoteles se vio perjudicado por la crisis derivada de la pandemia. Los turistas dejaron de hacer reservas y muchos hoteles han permanecido cerrados. Las pocas reservas llegaron fundamentalmente por Booking.com y por ventas directas de los propios […]
Las 6 cosas que debe hacer el CRM de un hotel
Un CRM hotelero puede ser algo muy sofisticado para ser gestionado por equipos potentes de cadenas con recursos o algo no tan complejo para ser gestionado con el tiempo justo de los reducidos equipos de muchos hoteles independientes o pequeñas cadenas. En cualquier caso el CRM del hotel tiene que hacer las siguientes cosas, por […]
Motor de reservas: cómo calcular si te interesa modelo de coste variable o coste fijo mensual
Es el debate de siempre, que el otro día volvía a salir en un grupo de Whatsapp de Revenue Managers: es mejor el Motor de Reservas con un modelo de coste fijo mensual o un modelo de coste en por ciento sobre ventas, sobre reservas. Como diría el gallego, ¡depende! Matemáticamente, aritméticamente es muy sencillo […]
¿Cuál es la relación entre surf y Revenue Management?
Este año he cumplido 50 años desde que me tumbé por primera vez en una tabla de surf en la playa de Zarautz y me puse de pie en una ola. 50 años en que el surf ha sido, y sigue siendo, muy importante en mi vida. Todavía no he cumplido 10 años desde que […]
Opinión: ¿sirven para algo los webinars?
Recientemente hemos celebrado nuestro décimo webinar del coronavirus para profesionales y hoteles. En general los niveles de satisfacción han sido muy altos. Hicimos un gran esfuerzo de comunicación para conseguir unos niveles de inscripciones entre 300 y 450 posibles asistentes, que quedó en unas asistencias reales entre 150 y unas puntas de 300, excepto el último, […]
Qué podemos hacer frente al atropello del Coronavirus
La foto no es de un enfermo afectado por Coronavirus, es del golpe que me dio una tabla de surf que casi se lleva mi ojo derecho. Por los pelos. Pero refleja la sensación de los profesionales del sector, como si nos hubiera pasado una locomotora por encima. Nosotr@s y los fallecidos, sus familiares a […]
Hoteles vacacionales: la evolución del cliente ‘turoperado’ al cliente individual
La quiebra de Thomas Cook ha sido la gota que colma el vaso para algunos hoteleros. Otros llevan años en esta transición del cliente vacacional desde el cliente turoperado al cliente individual. Vender exclusivamente a través de turoperadores, especialmente con garantía, es relativamente cómodo, pero puede ser no demasiado rentable. Muy respetable, eso sí. A principios […]
360 Hotel Management mantiene sus talleres en Tenerife, Gran Canaria y Lanzarote
En apenas unos días estaremos en Tenerife, más concretamente en uno de los hoteles de la cadena afectada por la cuarentena del Covid-19. Son momentos en los que debemos mantener la calma, la tranquilidad y el sentido común. Varias personas del Costa Adeje Palace (el hotel afectado por la cuarentena) asistieron hace un par de años […]
¿Tiene sentido el cálculo mental rápido para el Revenue Management?
En estos tiempos de Revenue Management Systems, Big Data, Machine Learning, Inteligencia Artificial y otras tecnologías trepidantes suena un poco ridículo o desubicado hablar del Cálculo Mental. Hace unas semanas el director de un resort vacacional en el Caribe me comentaba como le sorprendían, en las reuniones corporativas, esas personas que veían una presentación por […]
El concepto de Revenue Management, explicado en dos gráficos
En nuestros cursos de Revenue Management utilizamos dos gráficos que lo explican muy bien. En ellos está el alma del Revenue Management. El primero es Gráfico de la Curva de Demanda y los diferentes niveles de precios. En economía el cruce de las curvas de demanda (clientes) y oferta (hoteles) marcan el precio de equilibrio. […]
Cómo hacer el presupuesto de un hotel fácilmente
Cuando llegamos a la sección “Cómo hacer el presupuesto del hotel fácilmente”, en nuestros cursos de Revenue Management, los asistentes responden con una sonrisa siniestra. En realidad no están fácil pero tampoco es tan difícil. En este corto texto no pretendemos hacer un Master en Presupuestos de Hoteles pero si dejar claros los pasos y […]
