Tecnología: ¿qué le espera a los hoteles en lo que queda de 2020?
El año pasado fue testigo de una serie de rápidos desarrollos de mercado en la industria hotelera y de viajes. Viejas compañías están cayendo y otras nuevas están creciendo rápidamente, y ha habido una gran cantidad de nuevas tendencias y oportunidades que han hecho que los hoteleros se entusiasmen y se preparen para contrarrestar y potencialmente explotar […]
Las 5 tendencias que han marcado la tecnología hotelera en 2019
¿Cómo se están adaptando los hoteles a los cambios del mercado? En este artículo hemos analizado esta problemática y enumeramos aquellas tendencias que deberías tener en tu radar para aplicarlas a tu estrategia de distribución. 1. APIs abiertas Los sistemas más clásicos impedían a los hoteles añadir muchos canales de distribución, debido a su escasa velocidad de procesamiento […]
Cómo alinear marketing con revenue management en tu hotel (parte 3 de 3)
Como revenue manager de un hotel, es probable que seas todo un optimizador de precios basado en datos, enfocado en conseguir las reservas correctas a los mejores precios para aumentar la rentabilidad de tu hotel. Pero con la fijación de precios como tu palanca principal, ¿es posible que, en ocasiones, choques con tus compañeros de marketing, a […]
Cómo alinear marketing con revenue management en tu hotel (parte 2 de 3)
Los equipos marketing de los hoteles tienen una misión importante: llenar el hotel mientras se mantiene la reputación de la marca a largo plazo. Este doble objetivo puede causar conflictos en algunas ocasiones, especialmente entre los departamentos de marketing y revenue. En este contexto, se hace necesaria una mentalidad de colaboración más fuerte que alinee ambos departamentos. […]
Cómo alinear marketing con revenue management en tu hotel (parte 1 de 3)
Alinear los ingresos y el marketing puede mejorar sensiblemente los resultados de los hoteles. Pero esto es más de decir que de llevar a la práctica. Muchos hoteles comparten una lucha similar cuando se trata de mantener comunicaciones abiertas y efectivas entre el revenue management y el marketing. En nuestras conversaciones con hoteleros de todo el mundo, […]
7 consejos para mejorar tu ranking en las páginas de resultados de las OTAs
Los resultados que ofrecen las búsquedas de hotel en las OTAs a menudo desconciertan a los revenue managers y a los channel managers por partes iguales. No siempre hay una razón clara por la que un hotel aparece por encima de otro. Lo que sí está claro es el impacto que esto tiene en los ingresos: los directores […]
Cómo adaptar el negocio hotelero a la venta basada en atributos
Las compras basadas en modelos de atribución o modelos de venta por atributos (ABS, por sus siglas en inglés) se han convertido en la tendencia de moda en el mundo del alojamiento. Hablamos de una nueva funcionalidad que promete cambiar la forma en que los viajeros buscan y reservan hoteles, pasando de unos pocos tipos de […]
Fijación de precios hoteleros para maximizar los ingresos (parte 3/3)
En nuestros dos artículos anteriores sobre esta cuestión, cubrimos la fijación de precios y su seguimiento en tiempo real. Cerramos ahora esta serie con el paso final: los informes. En el último capítulo de nuestro ebook, Cómo fijar el precio correcto: guía para establecer precios hoteleros para el mercado b2c, destacan tres puntos clave que repasamos […]
Fijación de precios hoteleros para maximizar los ingresos (parte 2/3)
En nuestro artículo de la semana pasada, hablábamos sobre cómo establecer precios para maximizar los ingresos. Pero ésta no es una actividad que puedas configurar para después olvidarte de ella. Monitorizar los precios del mercado en tiempo real es crucial para que los hoteles se mantengan al día en un mercado tan dinámico. Con estos datos, puedes comparar y ajustar tus precios […]
Fijación de precios hoteleros para maximizar los ingresos
Como todo revenue manager, conocer cuál es el precio correcto para las habitaciones de tu hotel es, sin duda, tu mayor prioridad. Y aunque sepas que hay una verdadera ciencia detrás de esta tarea, no siempre cuentas con el tiempo necesario para aplicarla. En un día normal, consideras tus propios KPIs, lo que hace la competencia, lo que hacen […]
Hoteles: cómo optimizar el mix de distribución
Cada hotel tiene un mix óptimo de canales de distribución, lo que significa que dichos canales se seleccionan y gestionan de tal manera que, a largo plazo, generen una rentabilidad óptima para el hotel. Cada mix de canales es único y varía de un hotel a otro. Depende de toda una serie de aspectos que determinan la […]
Hotelero: cómo definir tu set competitivo perfecto
Como en cualquier otro negocio, los hoteleros deben tener controlados a sus competidores si quieren asegurarse de poder competir con ellos. El objetivo no es seguir cada paso de tus competidores en todo momento, sino asegurarse de que tus precios son los adecuados en cada momento. Entender tu posición en el mercado Comparar tu propia […]
Rate shopper: no sólo para revenue managers
¿La colaboración está en el centro la cultura interna de tu hotel? Teniendo en cuenta que los hoteles compiten entre sí con mayor intensidad que nunca –no sólo con los hoteles cercanos sino con todos los hoteles que se pueden reservar online–, la colaboración interna es uno de los ingredientes clave para garantizar y optimizar los ingresos. Esta […]
7 herramientas imprescindibles para el Revenue Manager actual
Como sucede con tantas profesiones, los revenue managers también tienen su propia caja de herramientas tecnológicas a mano para ayudarles a hacer bien su trabajo. Cada herramienta automatiza tareas que de otro modo sería imposible acometer, haciendo que todo sea más eficiente y permitiéndote dedicar tiempo a la creación y ejecución de estrategias de revenue management, en lugar de […]
La desaparición de las cláusulas de paridad y lo que significa para los hoteles
La atención sobre la paridad de tarifas hoteleras se centró en el Reino Unido a principios de este año, con un acuerdo entre el gobierno y las OTAs para poner fin a ciertas prácticas relativas a la forma en que venden habitaciones de hotel y fijan el precio de las mismas a los consumidores de ese país. […]
Datos sobre las OTAs: a veces menos es más
Imagina que estás planeando una escapada para sorprender a tu pareja. Siempre has querido visitar Budapest y has encontrado buenos vuelos de ida y vuelta. Pero no conoces la ciudad en absoluto, así que si no reservas un hotel ahora, estarás durmiendo en la sala de llegadas del aeropuerto. Como revenue manager de un hotel, conoces los pormenores de […]
La evolución de la paridad y el panorama de la distribución hotelera: 3ª parte
A medida que avanzamos en 2019, los problemas de paridad siguen siendo tan importantes como siempre para los hoteleros de todo el mundo. La disparidad es la diferencia entre los precios de cotización en los sitios web de los hoteles y los que muestran las agencias de viajes en línea (OTA) y otros canales de […]
¿Están Airbnb y Google revolucionando la distribución hotelera?
Hace casi un año ya que nos preguntábamos si Airbnb y Google estaban revolucionando la distribución hotelera. A medida que nos instalamos en 2019, es el momento de una actualización para explorar cómo estas ambiciosas iniciativas –y las de otras grandes empresas globales– pueden afectar a los hoteles. Durante años, ha habido un temor razonable en […]
Tres pasos para superar el desafío de la paridad de tarifas (parte 2)
Como responsable de distribución, ¿la paridad figura en tu lista de «cosas muy complicadas de solucionar»? Seguro que no eres el único. Además, es una cuestión agravada por diferentes legislaciones en todo el mundo. Por ejemplo: Países europeos como Bélgica, Francia, Italia y Austria recientemente prohibieron las cláusulas de paridad de tarifas para evitar la […]
¿Qué necesitan saber los hoteleros sobre la paridad de tarifas? (parte 1)
Aunque los avances tecnológicos sin duda han facilitado a los hoteleros una distribución más dinámica, la paridad de tarifas sigue siendo una dura batalla para todos los responsables de revenue y distribución. De hecho, son muchos los hoteleros que recientemente han indicado que Agoda «está vendiendo tarifas estáticas a precio mayorista sin autorización, reduciendo los […]
