Expedia, Kayak y HomeToGo: la carrera de la IA para plataformas de reservas de viajes

Muchas de las plataformas de reservas de viajes que experimentaron tempranamente con herramientas de Inteligencia Artificial (IA) generativa ahora están lanzando versiones mejoradas de esa tecnología. Expedia, Kayak y HomeToGo, todas han anunciado actualizaciones o nuevas herramientas de IA en los últimos meses. Basado en las pruebas que Skift ha realizado hasta ahora, ninguna de […]
La Inteligencia Artificial, ¿una aliada en el sector Business Travel?

La Inteligencia Artificial (IA) continúa revolucionando nuestro día a día, y el sector de los viajes de negocios no ha sido una excepción. Luca Carlucci, CEO y Cofundador de BizAway, agencia de viajes de negocios, ya comentaba hace un año que “comparado con los dos últimos años, este es el momento perfecto para aliarse con […]
La lucha contra el desperdicio alimentario en la industria hotelera: Cristina Blaj en Smart Travel News Inspire

El pasado 6 de junio, en el evento Smart Travel News Inspire celebrado en los Cines de Méndez Álvaro de Madrid, Cristina Blaj, CEO y fundadora de Open Revenue Consulting, ofreció una presentación impactante sobre la gestión de costos y la reducción del desperdicio alimentario en la industria hotelera. Blaj subrayó la importancia de convertir […]
Google Analytics 4: los errores más comunes y cómo evitarlos en el sector turístico

A partir del próximo 1 de julio, Google ha anunciado que todos los clientes perderán el acceso a la interfaz y a la API de Universal Analytics. Por ello, para definir estrategias más efectivas, retener a los clientes existentes y atraer a nuevos en el sector turístico, es esencial aprovechar al máximo las funcionalidades que […]
Paraty Tech y Revbell se alían para potenciar la automatización y las reservas directas de campings y glampings

Si a comienzos de año Paraty Tech anunciaba el lanzamiento de su motor de reservas para campings y glampings, una modalidad de turismo que ha acelerando de manera significativa su proceso de digitalización a lo largo del último lustro, ahora da un nuevo paso en su intención de convertirse en referente tecnológico para esta modalidad […]
Sojern ahora disponible en Oracle Cloud Marketplace

Sojern, plataforma especializada en marketing digital diseñada para el sector de viajes y miembro de Oracle Partner Network (OPN), anunció que su suite de Soluciones de Experiencia del Huésped está disponible en Oracle Cloud Marketplace. Estas soluciones se pueden implementar en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e integrar con OPERA Cloud a través de la Oracle […]
Flexibilidad tecnológica en la industria hotelera: Cloudbeds en Smart Travel News Inspire

El pasado 6 de junio, en el evento Smart Travel News Inspire celebrado en los Cines de Méndez Álvaro de Madrid, Carina Satorra, Head of Market Development para EMEA de Cloudbeds, ofreció una presentación esclarecedora sobre la importancia de la flexibilidad y adaptabilidad de los sistemas tecnológicos en el sector hotelero. Satorra expuso la necesidad […]
Experiencia de marca y tecnología hotelera: así fue la presentación de Neobookings en Smart Travel News Inspire

El pasado 6 de junio, en el evento Smart Travel News Inspire celebrado en los Cines de Méndez Álvaro de Madrid, Cecilia Rodríguez, Strategic Brand Manager, y Sonia Mateos, Global Business Development Manager en Neobookings, ofrecieron una presentación que no dejó a nadie indiferente y en la que se destacó la importancia de conocer al […]
El 74% de la hostelería realiza inversiones tecnológicas para mejorar la experiencia de cliente

El 74% de los hosteleros está realizando inversiones tecnológicas y declara que lo seguirá haciendo en el corto plazo. Este dato se desprende de los resultados del Estudio ‘Las claves de la digitalización en hostelería’, elaborado por EY para ConectadHos, la plataforma compuesta por Hostelería de España, junto con tres de las principales empresas proveedoras […]
Innovación en la venta directa hotelera: la visión de Paraty Tech en Smart Travel News Inspire

El pasado 6 de junio, durante el evento Smart Travel News Inspire celebrado en los Cines de Méndez Álvaro de Madrid, Daniel Romero, director de Alianzas Estratégicas de Paraty Tech, ofreció una presentación inspiradora y dinámica sobre la evolución y el futuro de la venta directa en la industria hotelera. Con un enfoque cinematográfico y […]
Inteligencia artificial y el fin de las cookies: presentación de Juanjo Rodríguez (THN) en Smart Travel News Inspire

El pasado 6 de junio, durante el evento Smart Travel News Inspire celebrado en los Cines de Méndez Álvaro de Madrid, Juanjo Rodríguez, CEO y fundador de The Hotels Network, ofreció una presentación esclarecedora sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la industria hotelera. Rodríguez abordó tanto las expectativas realistas como las posibilidades […]
TikTok ofrece estrategias efectivas para el marketing de viajes

El contenido de viajes está en auge en las redes sociales. Desde impresionantes imágenes, actualizaciones en tiempo real hasta consejos de viaje, hay innumerables maneras para que los profesionales del turismo se conecten con clientes, socios y proveedores, mejorando su perfil y beneficios. Pero, ¿por dónde empezar? ¿Qué temas de viaje están siendo tendencia y […]
El poder de las redes sociales en la hotelería: una presentación de Spirit Hotels & Apartments

El pasado 6 de junio, en el evento Smart Travel News Inspire celebrado en los Cines de Méndez Álvaro de Madrid, Raúl Amestoy, director de Marketing y Ventas de Spirit Hotels & Apartments, y Mar Sabaté, Community Manager de la misma cadena, ofrecieron una presentación memorable sobre el impacto y la estrategia en redes sociales. […]
Identify Travel: innovación digital al servicio del turismo cultural

En el competitivo mundo del traveltech, destacar requiere no solo innovación, sino también una comprensión profunda de las necesidades del mercado y la capacidad de adaptarse rápidamente a sus cambios. Identify Travel, fundada en 2021 por las hermanas Elena y Noelia Losantos, junto con Esteve Dalmau y Aleix Riba, ha demostrado tener estas cualidades al […]
Dingus, premiada como la Pyme del Año 2024 en Illes Balears

En una ceremonia celebrada en la sede de la Cámara de Comercio de Mallorca, Dingus ha sido galardonada con el Premio Pyme del Año 2024 de les Illes Balears. Este reconocimiento, otorgado por el Banco Santander y la Cámara de Comercio de Mallorca, en colaboración con la Cámara de España y el diario Última Hora, […]
Principales tendencias del primer trimestre de 2024 en la experiencia de cliente

Contenido ofrecido por Shiji. El sector de la hostelería comenzó 2024 con un notable incremento en la satisfacción y la capacidad de respuesta de los clientes. El Guest Experience Benchmark Report del primer trimestre de 2024, elaborado por Shiji, revela tendencias clave que están moldeando el panorama hotelero global. Este informe proporciona una visión detallada […]
El foco en el cliente, desestacionalización, retención del talento y sostenibilidad: claves del ITH Innovation Summit 2024

El ITH Innovation Summit 2024 ha concluido en Madrid, destacando como los grandes pilares para el futuro del turismo en España el foco en el cliente, la desestacionalización, la retención del talento y la sostenibilidad, todo ello impulsado por la transformación digital. Más de 500 profesionales del sector turístico han participado en estos dos días […]
IA con datos y límites legales: la apuesta en el ITH Innovation Summit 2024

En un evento cargado de innovación y visión de futuro, la veintena de expertos en turismo y tecnología que se reunieron en el ITH Innovation Summit 2024 coincidieron en la importancia de aplicar la inteligencia artificial (IA) para impulsar el sector turístico. No obstante, resaltaron la necesidad de manejar los datos con responsabilidad, respetando la […]
Hoteltrends Andalucía: un encuentro exclusivo para hoteleros en Marbella

El próximo jueves, 13 de junio, el Hotel El Fuerte en Marbella acogerá Hoteltrends Andalucía, un evento exclusivo para hoteleros, organizado por Hotelverse y Paraty Tech, en colaboración con Fideltour, Flexmyroom, e IDeaS. El encuentro ofrecerá una serie de actividades diseñadas para proporcionar a los asistentes una visión integral de las innovaciones y desafíos que […]
Millennials y Gen Z: cómo el hype en redes sociales transforma sus vacaciones

Desde hace ya varios años, las redes sociales han adquirido un papel crucial en la toma de decisiones de los consumidores de cara a adquirir productos de todo tipo. Ropa, cosméticos, pequeños electrodomésticos… Y, por supuesto, viajes. A día de hoy, los usuarios utilizan plataformas como Instagram o TikTok, para inspirarse de cara a encontrar […]
The Hotels Network presenta nuevos criterios de segmentación dinámica, elevando la personalización de sitios web al siguiente nivel

Contenido ofrecido por The Hotels Network. En un esfuerzo por empoderar a los hoteles con una flexibilidad y efectividad sin precedentes en sus campañas de canal directo, The Hotels Network (THN) ha ampliado su gama de criterios avanzados de segmentación para su plataforma de Personalización. Estas innovadoras mejoras representan un avance significativo en la optimización de […]
Gerardo Landaluce asume la presidencia de Suncruise Andalucía, sucediendo a Rafael Carmona en una nueva era de colaboración y crecimiento sostenible

La Autoridad Portuaria Bahía de Algeciras ha acogido el acto de toma de posesión del nuevo presidente de Suncruise Andalucía, en el marco de una Asamblea General Extraordinaria. Este evento marca un hito en la historia de la entidad, con la aprobación y nombramiento de Gerardo Landaluce como el nuevo presidente de Suncruise, sucediendo a […]
Cómo la inteligencia artificial generativa puede combatir la «sobrecarga de información» y empoderar a los viajeros

En la era digital actual, los viajeros se enfrentan a una abrumadora cantidad de información, tanto online como fuera, al planificar sus viajes. Desde innumerables opciones de vuelos, hoteles y actividades hasta un flujo interminable de anuncios y recomendaciones conflictivas, el proceso de tomar decisiones de viaje se ha vuelto cada vez más complejo. Según […]
Expedia incorpora a Romie, su asistente de viajes, en los chats grupales

En el ámbito del turismo, la integración de la inteligencia artificial está redefiniendo la experiencia de planificación de viajes. Expedia Group, en su afán por innovar, ha presentado una herramienta que promete transformar cómo los grupos organizan sus escapadas. Se trata de Romie, un asistente de viaje alimentado por inteligencia artificial generativa, que podría incorporarse […]
Andalucía se Consolida como referente náutico con el I Encuentro Profesional de Náutica y Puertos Deportivos en el Puerto de Málaga

El Puerto de Málaga ha acogido hoy el “I Encuentro Profesional de Náutica y Puertos Deportivos”, una jornada que ha reunido a destacados expertos del sector náutico y portuario de Andalucía con el objetivo de analizar y anticipar el futuro de esta industria clave para la región. Este foro ha sido una plataforma única para […]
Los viajeros no utilizan aplicaciones de planificación de viajes

A pesar del entusiasmo de las agencias de viajes online (OTAs) por las herramientas de planificación de viajes, aún no se ha demostrado que exista una demanda real por parte de los consumidores hacia herramientas especializadas. Un estudio reciente de Skift Research reveló que el 78% de los viajeros estadounidenses no han utilizado ChatGPT ni […]
The Hotel Hub reúne a expertos en tecnología hotelera en Tenerife para promover la innovación

The Hotel Hub, un evento exclusivo dirigido a hoteleros y organizado por un conjunto de especialistas tecnológicos, se celebrará el próximo 13 de junio en el emblemático Landmar Playa La Arena a partir de las 09.00 horas. En un formato consultivo, la jornada se enfocará en ayudar a los hoteles de la isla a superar […]
Airbnb reflexiona sobre los desafíos de su producto Experiencias

Airbnb ha enfrentado varios desafíos en su intento por integrar las experiencias turísticas como una parte fundamental de su oferta. Durante una conferencia en Bernstein el pasado 3 de junio de 2024, la directora financiera de Airbnb, Ellie Mertz, compartió algunas lecciones importantes sobre por qué el producto de experiencias no despegó como se había […]
Los expertos advierten: tu habitación de hotel sin llave podría ser vulnerable a los piratas informáticos

“Un futuro sin llaves es quizás inevitable, pero ¿estamos preparados para los posibles riesgos que pueda acarrear?“ Esta pregunta retórica de Erich Hugo, analista de sistemas de Xps, no es solo para efecto dramático; pone el dedo en la llaga de nuestro tema de hoy: la tendencia en constante aumento de las entradas sin llave en […]
Estrategias de Revenue y Marketing para maximizar el revenue y la conversión en el canal directo de cara al verano

Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. La semana pasada compartimos las tendencias más destacadas del comportamiento del consumidor en la web y cómo impacta el revenue y la conversión en el canal directo además las estrategias más concretas para poder sacarle el máximo provecho a la temporada de verano. Todo esto en una masterclass organizada […]
Tour10: Huelva se consolida como destino estrella en 2024 con un crecimiento del 14% en sus reservas

La estancia media en Huelva se sitúa en 4,8 días, lo que indica que los visitantes disfrutan de una experiencia completa y enriquecedora en la provincia, oportunidad para conocer los recursos con los que cuentan. Entre los destinos más demandados dentro de Huelva destacan: Islantilla: con un incremento del 30% en reservas respecto a 2023, […]
Desafíos y oportunidades en el turismo y la hospitalidad 2024, según McKinsey

A medida que el mundo del turismo y la hospitalidad continúa evolucionando, los profesionales del sector se enfrentan a un entorno cada vez más dinámico y desafiante. Basado en el reciente informe de McKinsey, este artículo explora cómo las tendencias emergentes y los cambios en los patrones de consumo estánalterando las dinámicas tradicionales del mercado. […]
DES2024 convertirá Málaga en el epicentro mundial de la innovación tecnológica con una mirada humana de la IA

Cuenta atrás para el pistoletazo de salida de la octava edición de DES – Digital Enterprise Show, el mayor evento europeo dedicado a las tecnologías exponenciales, que volverá a convertir Málaga en el epicentro mundial de la innovación tecnológica. Del 11 al 13 de junio, la capital de la Costa del Sol reunirá a más […]
7 aplicaciones clave de la inteligencia artificial generativa en la industria del turismo

La inteligencia artificial generativa (GenAI) está transformando rápidamente el mundo, introduciendo nuevos modelos y productos casi a diario, junto con un creciente ecosistema de servicios. Si bien la investigación y las reservas online son las más visibles, existen más casos de uso que impactan de manera significativa al sector. A continuación, se extrae un fragmento […]
¿Cómo se repartirá el turismo internacional en Europa este verano?

Los nuevos datos del Instituto Económico de Mastercard apuntan al crecimiento del sector turístico a nivel mundial, con un aumento significativo de pasajeros y de los días de estancia vacacional, siendo España uno de los destinos favoritos. El informe «Tendencias del Sector Viajes 2024» ofrece una visión completa de la evolución del panorama del sector […]
Paraty y Spazious se alían para ofrecer un motor de reservas de grupos y eventos a los hoteles

Contenido ofrecido por Paraty Tech. Paraty Tech, empresa líder en soluciones tecnológicas para el sector hotelero, y Spazious, plataforma para la reserva y gestión de grupos y eventos, anuncian una alianza estratégica para ofrecer un motor de reservas de grupos y eventos a los hoteles. Esta alianza permitirá a los hoteles de todo el mundo […]
Tendencias de viaje para el verano: lo que debes saber este año

El verano está por comenzar y con él se inaugura la temporada de viajes más intensa del año. Se anticipa que millones de personas alrededor del mundo emprenderán sus vacaciones estivales, marcando un incremento significativo en comparación con años anteriores. En este contexto, Bloomberg adelanta algunas de las principales tendencias para este año que marcarán […]
Un proyecto WOW con personalidad y elegancia para Único Hotels

Contenido ofrecido por eMascaró. La cadena hotelera de lujo Único Hotels ha elegido a eMascaró para renovar los proyectos digitales de todos sus hoteles. Una web corporativa y cinco webs para Más de Torrent en la Costa Brava, Único y The Principal en Madrid, Finca Serena y The Lodge en Mallorca, y Casa Lucía en […]
Las rutas del Camino de Santiago

El Camino de Santiago es una red de rutas de peregrinación que culminan en la catedral de Santiago de Compostela y que ha sido recorrido por millones de peregrinos llegados de diversas partes del mundo desde la Edad Media. Aunque el objetivo final es llegar a la tumba del apóstol Santiago, las rutas para llegar […]
¿Es la inteligencia artificial la clave para soluciones de viaje sostenibles?

La industria del viaje, al igual que muchas otras, está inmersa en el entusiasmo y el fervor tecnológico que rodea a la inteligencia artificial. Por ejemplo, Airbnb la utiliza para prevenir destrozos en las propiedades de los anfitriones y Four Seasons la ha implementado para mejorar su servicio de conserjería. El impacto transformador de la […]
¿Puede Booking.com convertirse en una amenaza real para los turoperadores tradicionales?

En el dinámico mundo de la hotelería y el turismo, la tecnología y las plataformas online juegan un papel crucial en la evolución y transformación del sector. En el Foro Hosteltur 2024, uno de los eventos turísticos más destacados del año, tuvimos la oportunidad de asistir a la mesa redonda titulada «Los Grandes Players del […]
Las cuatro cosas que quitarán el sueño a los líderes del turismo en 2024

Antes de la celebración de Phocuswright Europe, que se llevará a cabo en Barcelona del 10 al 12 de junio, los líderes del sector turístico han compartido las cuatro principales tendencias que más les preocupan en este 2024. Este año, Phocuswright Europe espera reunir a cerca de 1.000 representantes de empresas turísticas de todo el […]
Airbnb elimina decenas de experiencias y cancela reservas futuras

Menos de un mes después de lanzar sus exclusivas experiencias de Iconos alineadas con la cultura popular en asociación con compañías como Disney, Pixar y Marvel, Airbnb ha alertado a decenas de operadores individuales de tours y experiencias de todo el mundo que sus experiencias están siendo retiradas de la plataforma. En un comunicado enviado […]
RIU revela su estrategia de sostenibilidad con un pionero evento híbrido y virtual

RIU Hotels & Resorts ha desvelado su nueva estrategia de sostenibilidad, «Proudly Committed», a través de un evento híbrido sin precedentes. Este evento, que simboliza el compromiso de la empresa con la sostenibilidad y la innovación tecnológica, se ha desarrollado simultáneamente en tres escenarios: los hoteles RIU Plaza España en Madrid, RIU Playa Park en […]
Sostenibilidad: la rentabilidad asistida por la nueva Ley en España contra las pérdidas y el desperdicio alimentario. ¿Has empezado tu lucha contra el desperdicio alimentario?

Con motivo de la nueva ley de desperdicio alimentario, cuyo proyecto ha sido aprobado en el Gobierno el pasado enero, HOSBEC una de las asociaciones hoteleras más remarcables a nivel España por su trabajo centrado en apoyar a la planta hotelera para llevar un modelo de negocio más sostenible y rentable ha organizado una webinar […]
Generación Z: Impulsando un cambio inesperado en la industria hotelera

En los últimos años, la industria hotelera ha experimentado una transformación significativa, en parte gracias a la influencia de la Generación Z. Este grupo demográfico, conocido por su afinidad con la tecnología y su enfoque en experiencias auténticas, está redefiniendo lo que significa viajar y hospedarse en hoteles. Influencia creciente de la Generación Z La […]
Google avanza en la planificación de viajes con inteligencia artificial

Google está sumergiéndose de lleno en la planificación de viajes impulsada por inteligencia artificial. Gemini Advanced, la versión de pago del chatbot generativo de IA Gemini, pronto podrá crear itinerarios de viaje con un simple comando en un lenguaje fácil de entender. Además, está reforzando las opciones de planificación de viajes para AI Overviews, la […]
Sojern lanza su nueva herramienta Guest Experience Solutions en Europa

Contenido ofrecido por Sojern. Sojern, la plataforma de marketing digital para profesionales del turismo, anuncia el lanzamiento de una herramienta Guest Experience Solutions (GES) para mejorar la experiencia del huésped hotelero en Europa. El servicio está ya disponible en España, Italia, Reino Unido e Irlanda y será posteriormente lanzado en Francia, Portugal. En 2023, Sojern […]
ChatGPT recibe una importante actualización: estas son las principales novedades para el sector turístico

La nueva actualización de ChatGPT podría incluir un traductor de voz robótico en el bolsillo de los viajeros, siendo esta la característica más destacada entre varias mejoras anunciadas por OpenAI. La capacidad de traducción mejorada es parte del nuevo modelo estrella GPT-4o para ChatGPT. Además, OpenAI aseguró que este modelo es mucho más rápido que […]
Chekin lanza una guest app marca blanca que permite la personalización completa del proceso del check-in online

Contenido ofrecido por Chekin. Chekin, la plataforma líder de automatización del check-in, acaba de anunciar el lanzamiento de su guest app marca blanca, una funcionalidad innovadora que permite a gestores de alquileres vacacionales y hoteles personalizar completamente el proceso de check-in online, alineándose perfectamente con la identidad de su marca. La guest app customizable de […]
Expedia Group y Booking Holdings, en el punto de mira: un análisis de su estrategia de precios

El Meat-Beat-Lose global de la ola de abril 2024 indica que la política de precios de las OTAs, en líneas generales, se ha vuelto algo más agresiva, con respecto a la de enero 2024 en dos puntos porcentuales de aumento del lose rate, si bien todavía no alcanza el nivel observado en el mes de […]
Booking enfrenta nuevas regulaciones europeas como guardián digital

En una medida significativa para regular las prácticas del mercado digital en Europa, la Comisión Europea ha designado a Booking.com como un «guardián digital» (‘gatekeeper’ en inglés) bajo Ley europea para Mercados Digitales (DMA, por sus siglas en inglés). Este estatus obliga a Booking a adherirse a un conjunto de reglas más estrictas, orientadas a […]
El Camino de Santiago anota más de 100.000 peregrinos en lo que va de año

El Camino de Santiago anota más de 100.000 peregrinos en lo que va de año El Camino sigue representando una de las tradiciones más vigentes, hasta el punto de que, en lo que va de año, ha contabilizado al peregrino número 100.000 haciéndolo de la forma más temprana en lo que lleva de historia. El […]
La evolución de Airbnb: más allá de los alojamientos hacia un universo de experiencias

En un entorno donde la innovación tecnológica redefine continuamente las expectativas del consumidor, Airbnb ha anunciado una expansión estratégica que promete transformar la plataforma de una simple opción de alojamiento a un universo de experiencias diversificadas. Durante la reciente presentación de resultados financieros del primer trimestre de 2024, Brian Chesky, cofundador y CEO de Airbnb, […]
Revenue Management para hoteles con alta turoperación: entrevista con Cayetana Fernández de BeonX

En una industria tan dinámica como la hotelera, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, las estrategias de Revenue Management se convierten en un factor crucial para el éxito y la sostenibilidad de los negocios. Hoy, en Smart Travel News, exploramos estas transformaciones a través de los ojos de Cayetana Fernández, Vicepresidenta de Producto en […]
Airbnb explora nuevos modelos de fidelización al estilo de Amazon Prime

Hace más de ocho años que se rumorea sobre la posibilidad de que Airbnb introduzca un programa de fidelización con tarjetas de crédito co-branded. Los ejecutivos de bancos veían una oportunidad para que los miembros acumularan puntos canjeables en Airbnb, generando ingresos tanto para los bancos como para la plataforma. Sin embargo, este programa nunca […]
TripAdvisor descarta la venta y apuesta por la expansión estratégica

En una actualización reciente sobre los resultados financieros del primer trimestre, TripAdvisor ha confirmado que, por ahora, no está considerando la venta de la empresa. La decisión llega después de que en febrero se anunciara la formación de un comité especial y la contratación de un asesor para evaluar posibles propuestas de transacción. Sin embargo, […]
SENA Z es la primera influencer de viajes creada con Inteligencia Artificial

Cenizaro Hotels & Resorts y BRACAI han creado SENA Z., la influencer pionera en IA que marca una nueva era para el sector de los viajes y la hotelería. En sintonía con los principios fundamentales de la marca global hotelera, SENA Z. promete impregnar la esfera digital de los viajes con una rica narrativa cultural, ofreciendo a sus seguidores una visión […]
Tour10 seleccionada para la certificación “S de Sostenibilidad Turística”

Contenido ofrecido por Tour10. Tour10 ha sido seleccionada, entre más de 400 candidatos en Andalucía, para iniciar el proceso de certificación “S de Sostenibilidad Turística”, de acuerdo con el convenio suscrito entre Consejería de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía y el Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad (ICTES). […]
La revolución del servicio al cliente en turismo y hospitalidad mediante IA

En un panorama cada vez más digital, la inteligencia artificial (IA) se está estableciendo como una herramienta clave en el turismo y la hospitalidad, transformando el servicio al cliente de manera significativa. Este cambio está orientado no solo a mejorar la interacción con el cliente, sino también a personalizar la experiencia del usuario en cada […]
Minimizando los impactos de los fallos en las pasarelas de pago en el sector hotelero

Contenido ofrecido por Paraty Tech. ¿Sabías que en ciertos hoteles, las complicaciones con las pasarelas de pago provocan que hasta el 40% de las reservas no se completen en la última etapa del proceso? Aunque no todos los establecimientos experimentan este problema de la misma forma, es crucial recordar que cada mercado prefiere diferentes métodos […]
Booking Holdings supera las expectativas de ganancias y destaca el potencial de la IA

Booking Holdings ha anunciado recientemente resultados financieros que superan las expectativas, al tiempo que destaca el potencial emergente de la inteligencia artificial en sus operaciones. En una llamada de más de una hora con analistas financieros, Glen Fogel, CEO de la compañía, presentó un inicio de año robusto, sin mencionar las preocupaciones regulatorias europeas que […]
Airbnb revoluciona la experiencia de viaje con el lanzamiento de ‘Iconos’

Airbnb ha dado un nuevo giro a su oferta con el lanzamiento de “Iconos”, una serie de experiencias extraordinarias que prometen transformar la forma en que los viajeros interactúan con la cultura pop y los destinos turísticos. Este nuevo producto, presentado en un evento altamente producido en Los Ángeles, marca un cambio significativo respecto a […]
TravelgateX retoma CON-X 2024 con un nuevo concepto, «Enough, redefined»: Superando los límites en la industria de viajes y tecnología

En un esfuerzo continuo por innovar y desafiar el status quo, TravelgateX da la bienvenida a ejecutivos y visionarios en el evento CON-X 2024 en Mallorca, con el lema «Enough, redefined». Este encuentro tendrá lugar los días 22 y 23 de mayo y propone una reflexión sobre cómo superar los límites impuestos en la industria de viajes y tecnología. Los […]
El V ForoTuriSOS2024 en Andalucía Impulsa la innovación y sostenibilidad en el turismo entre Europa y América Latina

Se acerca el V ForoTuriSOS2024 en Andalucía, un evento que fortalece los lazos entre esta región española y América Latina a través del fomento del turismo innovador, sostenible y corporativo. Este año, el foro reunirá a cerca de treinta expertos internacionales de más de 15 países en Marbella para explorar las últimas innovaciones en el […]
La influencia de las reseñas de TripAdvisor en las reservas de hoteles

En la era digital, las reseñas online han cobrado un papel decisivo en la decisión de los consumidores al momento de reservar hoteles. Diferentes grupos de edad son influenciados de maneras únicas por las características de las reseñas, lo que presenta una oportunidad valiosa para orientar los esfuerzos de marketing de forma más específica a […]
Cambios en la distribución de reservas online: Booking.com pierde terreno ante otras OTAs

En un análisis reciente sobre el comportamiento de las reservas online en los últimos cinco años, el último informe de Distribución Hotelera de D-Edge para 2024 ofrece perspectivas cruciales para los hoteleros que se adaptan a la dinámica digital en constante cambio. Basado en datos de casi 5.000 hoteles independientes y pequeños grupos hoteleros en […]
¿Será el 2024 el año de la hiperpersonalización en los viajes?

En la venta de productos de viaje, existe la personalización, y luego está la ‘hiperpersonalización’, que implica conocer y atender los gustos y caprichos específicos del viajero, desde la temperatura que prefieren en su habitación de hotel hasta el asiento que prefieren en un avión. El avance hacia la hiperpersonalización La hiperpersonalización va más allá […]
Análisis sobre las estrategias de publicidad en Google Hotels

En un nuevo informe, Skift Research ha desvelado información relevante sobre la dinámica de las subastas en Google Hotels, una de las plataformas de metabúsqueda más grandes y completas del sector turístico. Para ello, se analizaron más de 20.000 listados de hoteles en distintas regiones como Estados Unidos, Europa, Asia-Pacífico y Oriente Medio & África, […]
La revolución de los robots colaborativos en el sector hotelero: eficiencia, productividad y bienestar laboral

La introducción de robots colaborativos o cobots es una realidad cada día más patente en el sector hotelero, con objetivos tangibles como perfeccionar los procesos operativos, optimizar las experiencias del cliente o mejorar el bienestar laboral, entre otros. En este contexto, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha liderado un proyecto pionero, en colaboración con IntecRobots y Robottions, […]
Sostenibilidad en el turismo: una encuesta revela desilusión y cansancio entre los viajeros

Una reciente encuesta global realizada por Booking.com ha sacado a la luz el cansancio y la desilusión que sienten los viajeros hacia la sostenibilidad en sus desplazamientos. Este estudio, que recogió opiniones de más de 31.000 personas de 34 países y territorios durante febrero, muestra una perspectiva preocupante aunque esclarecedora sobre cómo los turistas perciben […]
«Con Ojos de Mujer”: un nuevo foro de Suncruise en Cádiz destaca la visión femenina en el turismo azul

El evento anual «Con Ojos de Mujer. La Visión del Turismo Azul» celebró una nueva edición, en este caso en la ciudad de Cádiz, donde destacadas profesionales del sector turístico y portuario se reunieron para dialogar sobre la relevancia de la mujer en estas áreas de gran importancia económica y social. Durante la inauguración institucional, […]
El impacto de la Inteligencia Artificial en el marketing de buscadores para el turismo

En las últimas dos décadas, los viajes han sido profundamente transformados por las búsquedas online, siendo Booking.com un claro líder de la industria gracias a su enfoque implacable en el marketing de buscadores y la optimización de los funnels de reserva. Este dominio se evidencia en los significativos presupuestos destinados a Google Ads, que alcanzaron […]
Una carta con un gran deseo para Booking.com

Querido Booking, Yo no siento aversión hacia ti como lo hacen algunos hoteleros. Todo lo contrario, valoro mucho la cooperación contigo, ya que gracias a ti consigo visibilidad para los hoteles con los que trabajo. Además, las estadísticas que nos ofreces me ayudan a tomar buenas decisiones estratégicas que me traen mejores resultados. También estoy […]
Guía para un email marketing exitoso: El poder de la personalización y el uso de los datos

En un entorno digital donde las preferencias de los consumidores están en constante evolución, Medallia, compañía especializada en la gestión de la experiencia de cliente y empleado, resalta cómo el email marketing sigue siendo una herramienta crucial para que las marcas destaquen en la experiencia digital que ofrecen al usuario. Este enfoque se basa en […]
¿Estamos frente al auge de la robótica de servicio en hoteles?

En el dinámico sector de la hotelería, la tecnología está demostrando ser un pilar fundamental tanto para la satisfacción del cliente como para la eficiencia operativa. Entre los avances más destacados se encuentra la incorporación de la robótica de servicio, ofrecida mediante un modelo de entrega innovador conocido como robótica como servicio (RaaS, por sus […]
Google impulsa maneras más sostenibles de viajar con nuevas funciones en Maps y Search

Google ha anunciado el lanzamiento de nuevas funcionalidades y la expansión de algunas ya existentes en sus herramientas Maps y Search, con el objetivo de facilitar a los viajeros formas más sostenibles de desplazarse. Algunas de las funciones están potenciadas por su tecnología de inteligencia artificial generativa Gemini. Las actualizaciones incluyen la visualización de rutas […]
Trip.Biz revoluciona la gestión de viajes de negocios con su nueva aplicación

En un mundo donde el tiempo es oro y la eficiencia es clave, Trip.Biz, una empresa de gestión de viajes digitales en rápida expansión del grupo Trip.com, ha lanzado una innovadora aplicación que promete transformar la manera en que las empresas organizan sus viajes de negocios. Con la introducción de esta herramienta, Trip.Biz se posiciona […]
El Foro TuriSOS tiende un puente entre Andalucía y Latinoamérica fomentando el turismo sostenible, innovador, y de negocios

Los fundadores del Foro Iberoamericano de Turismo SOStenible #TuriSOS Alex Che y Alicia Rodríguez, apuestan en su quinta edición por un formato novedoso que combina la experiencia de renombrados líderes del sector con el potencial de jóvenes directivos y empresarios. La cita es el próximo 10 de Mayo de 9:30 a 14:55, y por segundo […]
Expedia Group: Las herramientas para triunfar en los eventos culturales más importantes del mundo

Expedia Group ha publicado nuevos datos que revelan el impacto de sus herramientas de publicidad a la hora de mejorar el posicionamiento de los colaboradores de viaje en las marcas de Expedia Group y aumentar sus ingresos durante los eventos culturales más destacados. TravelAds y los anuncios patrocinados en vuelos son herramientas de Expedia Group que permiten que […]
¿Cómo impacta el valor del activo hotelero no tener integrado ASG (ESG) en la operativa diaria del hotel? EEA Sustainability Symposium

Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. “Al que le importa, gana” ¿Qué mejor punto de partida para hablar de las conclusiones que sacamos en la cumbre de Sostenibilidad de Londres EEA Sustainability Symposium? Enhorabuena al equipo EEA (Alianza de Energía y Medio Ambiente): ¡Ufi Ibrahim, David Tarsh, Dr Marc Lepere y d2o por un evento […]
El renacer de los viajes de negocios: entre desafíos y nuevas demandas

Después de un largo período de incertidumbre, los viajes de negocios están experimentando un vigoroso renacimiento, alcanzando niveles de ingresos comparables a los de la era prepandemia. Esta recuperación, aunque muy celebrada por la industria y la economía en general, trae consigo un panorama totalmente transformado. Las políticas corporativas sobre viajes de negocios están en […]
Cloudbeds insta a los hoteleros independientes a estudiar nuevas formas de cubrir la inflación en 2024

Contenido ofrecido por Cloudbeds. Cloudbeds, la plataforma de gestión hotelera que impulsa más reservas y huéspedes más felices para las empresas de alojamiento independientes de todo el mundo, instó a los hoteleros independientes a mirar más allá de aumentar sus tarifas diarias promedio (ADR) como una protección contra la alta inflación. Esta recomendación se desprende […]
Humanos digitales y bots: ¿Está reñido el toque humano con el uso de IA en la atención al cliente?

Imagina una conversación fluida, donde obtienes respuestas precisas y rápidas a tus consultas, pero ¿quién está al otro lado? ¿Un humano o una Inteligencia Artificial? El delicado equilibrio entre mantener la calidez humana y aprovechar la eficiencia la IA Generativa en la atención al cliente es un tema que despierta curiosidad y debate. En este contexto, en la búsqueda constante de […]
Uno de los gigantes hoteleros se asocia con Google para revolucionar la planificación de viajes con IA

IHG Hotels & Resorts, uno de los gigantes de la industria hotelera, está a punto de lanzar una herramienta de planificación de viajes alimentada por la inteligencia artificial de Google, una innovación que promete transformar la etapa inicial de «soñar con viajar» para sus usuarios. Esta herramienta, destinada a ser parte integral de la aplicación […]
Hotel Pure Tech: impulsando la innovación tecnológica en el sector hotelero

Contenido ofrecido por Incubadora Revenue. En la reciente celebración del evento Hotel Pure Tech, llevado a cabo en el emblemático Hotel Playa Golf el pasado 4 de abril, se marcó un hito en la evolución tecnológica del sector hotelero. Organizado por Marian Ruiz de Incubadora Revenue, este encuentro reunió a expertos y profesionales del sector […]
3 soluciones impulsadas por IA que las empresas turísticas tienen que integrar en 2024

La inteligencia artificial (IA) avanza a pasos agigantados, transformando sectores enteros con su capacidad para optimizar procesos y personalizar la atención al cliente. Empresas líderes en diferentes industrias, como Boeing, Johnson & Johnson y Exxon Mobil, ya están aprovechando la IA para potenciar su eficiencia operativa y elevar la satisfacción de sus consumidores. En el […]
Liberar el potencial del revenue: Integración de Price Seeker y XLR8 RMS para la optimización de los ingresos hoteleros

Contenido ofrecido por Paraty Tech. Paraty Tech, proveedor líder de soluciones tecnológicas para el incremento de la venta directa y la reducción de los costes de intermediación de hoteles y cadenas hoteleras, se complace en anunciar la integración de su plataforma de inteligencia de precios de última generación, Price Seeker, con XLR8, un potente sistema […]
¿Pueden los motores de búsqueda con IA poner fin al dominio de Google?

En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) avanza a pasos agigantados hacia la dominación del negocio de las búsquedas online, empresas emergentes como Perplexity y You.com desafían el status quo establecido por gigantes como Google y Bing. ¿Puede el futuro de la búsqueda online decir adiós a los tradicionales 10 enlaces azules para dar […]
Clave para el éxito: la importancia de la personalización en hostelería

En el competitivo mundo hotelero de hoy, diferenciarse ya no se trata solo de las comodidades que ofreces, sino de cómo haces sentir a tus huéspedes. ¿La clave? Personalización. Imagina un escenario donde cada huésped se siente identificado y comprendido desde el primer momento. Aquí es donde entra en juego la personalización, transformándose de un […]
Innovación turística: ¿Cómo aprovechan las aerolíneas la IA?

La inteligencia artificial ha llegado para transformar la industria turística, y las aerolíneas están aprovechando sus capacidades para personalizar las experiencias de viaje, desde la búsqueda de vuelos hasta la llegada al destino. Desde Datarmony, consultora data-driven, explican que los sistemas de recomendación avanzados, los asistentes virtuales y el análisis predictivo son algunas de las […]
¿Cuáles son los nuevos desafíos para los metabuscadores?

Los metabuscadores de viajes solían estar entre los servicios más populares del sector, permitiendo a los consumidores comparar precios de hoteles o vuelos de múltiples proveedores de un solo vistazo, y muchas agencias de viajes online vieron la necesidad de adquirir uno. En 2012, Booking Holdings (anteriormente conocido como Priceline Group) anunció un acuerdo para […]
El grupo Septeo consolida su liderazgo tecnológico en el sector travel tech al incorporar a Witbooking a su vertical de hospitality

Contenido ofrecido por Septeo. El grupo europeo Septeo, referente en el desarrollo de software en Europa, incorpora a su vertical de Hospitality a Witbooking, empresa tecnológica española puntera en el sector hospitality y especializada en el diseño y desarrollo de motor de reservas para establecimientos y grupos de establecimientos turísticos. La adquisición de Witbooking sumada […]
SEGITTUR presenta la próxima convocatoria de 96 millones en ayudas para la digitalización de destinos turísticos

El Gobierno de España, a través de la Secretaría de Estado de Turismo y SEGITTUR, ha preparado una convocatoria de ayudas por un valor de 96 millones de euros, destinada al despliegue de plataformas tecnológicas y soluciones digitales en los destinos de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (Red DTI). Este esfuerzo se enmarca dentro […]
Google potencia la planificación de viajes con IA generativa

Google está integrando nuevas herramientas potenciadas por inteligencia artificial generativa en su motor de búsqueda como parte de su continuo experimento con la tecnología para asistir a los viajeros en la planificación de sus viajes. La nueva experiencia de búsqueda puede sugerir un itinerario de viaje con una visión general de opciones de hoteles y […]
El 4 de abril, distribución y tecnología hoteleras a debate, en Hoteltrends Levante

Contenido ofrecido por Paraty Tech. La saga Hoteltrends, serie de eventos itinerantes que tienen lugar en distintos destinos del territorio nacional y Andorra, organizada por Paraty Tech y Hotelverse, en colaboración con distintos partners tecnológicos, suma un nuevo capítulo, el primero de 2024, con la llegada de Hoteltrends Levante. Será el próximo 4 de abril, […]
Booking.com elimina su programa de viajes sostenibles

Booking.com ha retirado su programa «Viajar Sostenible», que calificaba a los alojamientos según sus esfuerzos de sostenibilidad. La eliminación de la «Insignia de Viaje Sostenible» se produce tras la presión ejercida por la Autoridad de los Países Bajos para Consumidores y Mercados (ACM). Esta insignia ayudaba a los consumidores a identificar propiedades que operan de […]
Ryanair triunfa en las redes sociales: Michael O’Leary comparte su secreto

En una entrevista exclusiva Michael O’Leary, el CEO de Ryanair, reveló algunos secretos detrás del éxito viral de la aerolínea, mencionando además los dos temas que están completamente prohibidos. Michael O’Leary admite no comprender TikTok. No utiliza X y definitivamente no lo encontrarás compartiendo fotos de sus vacaciones en Instagram. A pesar de esto, el […]
Cambios en Google Hotel Ads: qué necesitas saber

Contenido ofrecido por Paraty Tech. La reciente implementación del marco regulatorio Digital Markets Act (DMA) por parte de la Unión Europea, destinado a restringir la influencia de las grandes corporaciones tecnológicas, ha comenzado a manifestar sus primeros efectos significativos. Entre las medidas tomadas bajo este nuevo marco regulatorio se incluye la identificación de ciertas empresas […]
La inteligencia artificial y su transformación en la gestión de propiedades turísticas

En un entorno cada vez más digitalizado, la gestión de propiedades turísticas enfrenta una revolución liderada por la inteligencia artificial (IA), prometiendo una transformación profunda tanto en la eficiencia operativa como en la experiencia del cliente. Expertos en tecnología y hospitalidad anticipan cambios significativos que podrían redefinir el papel del sistema de gestión de propiedades […]
Hotel Sostenible: La rentabilidad verde, preparando el éxito del presente y futuro

Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. Recientemente viajamos a Madrid para celebrar la serie de TEKTALK by FunnelTV y Open Revenue Consulting rodeados de profesionales del sector hotelero que quieren conocer y compartir la última innovación hotelera en materia de sostenibilidad y rentabilidad hotelera. TEKTALK se ha convertido en un portal hacia los avances del […]
El 61% de los consumidores pagaría más por recibir experiencias más personalizadas

Una reciente encuesta de Medallia, especialista en experiencia de cliente y empleado, ha puesto de relieve la importancia crucial de la personalización en la experiencia hotelera para incrementar la satisfacción del cliente. El estudio, que incluyó a 1.749 huéspedes de hoteles, revela una conexión directa entre el nivel de personalización ofrecido por los hoteles y […]
Viajes y tecnología: hoteles hiperconectados para conquistar al turista digital

La Semana Santa de 2024 representa una oportunidad para que los hoteles conquisten al nuevo perfil del turista digital. Ávido de experiencias personalizadas e hiperconectadas, exige una transformación radical en los hoteles. En este terreno, la tecnología se erige como la piedra angular sobre la que orbitan la personalización, comodidad y eficiencia. La integración de […]
El ritmo de transformación del sector de los viajes se acelera con un aumento del 14% de la inversión en tecnología prevista para 2024

Un nuevo estudio global de Amadeus, Travel Technology Investment Trends, ha revelado un fuerte apetito de inversión en todo el sector de los viajes en 2024. Casi todas las empresas de viajes encuestadas (91%) afirmaron que esperan un aumento «de moderado a agresivo» de la inversión en sus organizaciones en 2024. El estudio, que examina […]
Radisson Hotel Group y STAY anuncian un acuerdo estratégico para elevar la experiencia del huésped

Contenido ofrecido por Stay. Radisson Hotel Group, la cadena internacional con más de 1320 hoteles en activo y en desarrollo, y STAY, el principal Sistema Operativo de Experiencia del Huésped con presencia en 69 países, anuncian un acuerdo de cooperación. Radisson Hotel Group, conocido por su compromiso en crear experiencias inolvidables para los huéspedes, da […]
Campañas de retargeting y fin de las cookies, ¿una amenaza para el sector turístico?

En la era digital, ante la creciente preocupación por la privacidad y la inminente eliminación de las cookies de terceros, los profesionales del marketing buscan formas eficaces de llegar a su público sin vulnerar la privacidad de los usuarios. Sojern, la plataforma especialista de marketing de viajes, desvela las soluciones que ayudan a los anunciantes […]
Revenue Mastery – La confluencia de las mejores estrategias en Revenue & Profit Management tendrá lugar los días 20 y 21 de marzo en directo a través de Linkedin

Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. En el frenético mundo de la hostelería, donde cada habitación reservada y cada plato servido repercuten directamente en los márgenes de beneficio del hotel, es fundamental dominar el arte de generar ingresos y convertirlos en beneficios. No se trata sólo de llenar camas o mesas, sino de crear experiencias […]
El potencial impacto de la prohibición de TikTok en el marketing turístico

La industria del turismo se encuentra en una encrucijada ante la creciente posibilidad de una prohibición de TikTok en Estados Unidos, una medida que, de llevarse a cabo, promete transformar radicalmente el paisaje del marketing turístico. Conocida por su inmensa popularidad y su papel como canal de marketing global, la plataforma ha emergido como un […]
El Informe de Evaluación de la Experiencia del Huésped 2023 de Shiji ReviewPro muestra una notable recuperación del sector

Shiji ha anunciado la publicación del Informe de Referencia sobre la Experiencia del Huésped Shiji ReviewPro 2023. El informe profundiza en las métricas de rendimiento de los hoteles y las tendencias de satisfacción de los huéspedes en 2023, ofreciendo valiosas perspectivas sobre la trayectoria del sector. Entre los principales datos de 2023 se encuentran: -Las […]
Los gigantes de los viajes online baten un nuevo récord de gasto en marketing en 2023

Las cifras financieras de Expedia Group, Booking Holdings, Airbnb y Trip.com Group —cuatro de las mayores agencias de viajes online del mundo— muestran que las empresas gastaron una cantidad récord de dinero para promocionar sus marcas y atraer clientes en 2023, ya que la demanda reprimida por la pandemia sigue impulsando el gasto. Colectivamente, estas […]
La hostelería española fija en HIP 2024 las 9 tendencias que marcarán el sector este año

El conjunto de hostelería española se ha reunido en HIP – Horeca Profesional Expo en búsqueda de soluciones a fin de mejorar la competitividad de sus negocios. Todo este conocimiento compartido durante la octava edición de HIP se ha consolidado en nueve tendencias clave sobre las que debe pivotar la hostelería este 2024. 1. La […]
Mediterranean Sport Village: Una combinación ganadora en el mundo del deporte y la digitalización

Contenido ofrecido por eMascaró. Mediterranean Sport Village se alza como una fusión entre instalaciones deportivas de primer nivel y alojamiento exclusivo para atletas en Europa. Situado en el corazón del centro deportivo Futbol Salou, este complejo destaca por su amplia oferta de campos deportivos, incluyendo 11 campos de fútbol certificados por la UEFA y la […]
Room Mate Hotels apuesta por la tecnología y la personalización de la mano de AdQuiver

Room Mate Hotels da un paso audaz hacia el futuro de la hospitalidad con su reciente colaboración con la tecnológica AdQuiver, especializada en activación publicitaria inteligente, gestión y analítica de datos para el sector travel. En una era donde la tecnología redefine constantemente las expectativas de los consumidores, esta alianza estratégica no sólo refleja el […]
OpenAI busca inspirar a las ciudades europeas a utilizar la IA para el turismo

La inspiración y planificación de viajes han sido consistentemente señaladas como las principales aplicaciones de la inteligencia artificial (IA) generativa desde que esta tecnología capturó la atención del mundo hace poco más de un año. Actualmente, OpenAI, creador de ChatGPT, desea ayudar a los destinos a comprender cómo utilizar la IA generativa para enriquecer la […]
TripAdvisor en el centro de la atención por posible adquisición

TripAdvisor, uno de los gigantes en la industria de viajes y turismo, está siendo objeto de interés por parte de Apollo Global Management, un fondo de inversión privado. Este interés ha desencadenado una serie de especulaciones sobre el futuro de la empresa y las posibles implicaciones para el sector turístico en general. Por su parte, […]
El hotel Calipolis integra recursos digitales clave para un customer experience de excelencia

Contenido ofrecido por eMascaró. En un movimiento estratégico para revitalizar su presencia digital, el emblemático Hotel Calipolis, situado en el corazón de Sitges, ha colaborado con eMascaró para lanzar un innovador proyecto digital. Este refugio costero, conocido por su tranquila atmósfera y sus habitaciones decoradas al estilo mediterráneo, ofrece el escenario perfecto para unas vacaciones […]
Para implementar IA en hoteles ahora solo hay que subir un archivo

El uso de la inteligencia artificial para aumentar los ingresos y reducir la carga de trabajo del personal es un tema muy presente en la hotelería. Sin embargo, algunos hoteleros se muestran reacios a implementarla, ya que no tienen el tiempo y los recursos especializados para adoptar esta tecnología en sus establecimientos. Para abordar esta […]
La revolución de la inteligencia artificial en el turismo, según WTTC y Microsoft

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) y Microsoft, destacaron el poder transformador de la aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) para el sector, lo que marca un compromiso con un futuro digital que ofrezca experiencias únicas a los viajeros. El reporte “Introduction to Artificial Intelligence (IA) Technology: Guide for […]
The Hotels Network presenta la primera suite de personalización en la industria… Sin cookies

Contenido ofrecido por The Hotels Network. En respuesta al entorno digital en el que vivimos actualmente, en constante evolución, The Hotels Network (THN), una plataforma para el crecimiento del canal directo hotelero, presenta con orgullo su suite de personalización que opera completamente sin cookies de terceros, una novedad en la industria. Este innovador desarrollo representa un […]
Costa Rica: un paraíso sostenible para viajeros conscientes en 2024

Costa Rica se destaca como un destino sostenible para 2024, promoviendo el turismo responsable y la conservación ambiental. Con una biodiversidad que representa el 6.5% mundial en solo el 1% de la superficie terrestre, el país ha revertido la deforestación, ampliando sus bosques y protegiendo el 25% de su territorio. Las iniciativas sostenibles incluyen el […]
Orient Express: la apuesta de ultra lujo de Accor

En el último episodio de Lobby Talks, Rodrigo Martínez charla con Gilda Pérez-Alvarado, presidenta de Estrategia de Accor y CEO de la marca Orient Express, la apuesta de ultra lujo de la compañía francesa. Orient Express es la marca que hace ciento cuarenta años revolucionó el mundo del viaje en tren y acabó formando parte […]
Estrategias de innovación y expansión: el camino de Alterhome hacia el futuro del alquiler vacacional

En el competitivo mundo del alquiler vacacional, la innovación y la visión estratégica son fundamentales para destacar y crecer. En esta entrevista, exploraremos con Chema González, CEO de Alterhome, sus planes de expansión y las estrategias detrás del éxito de Alterhome en el mercado del alquiler vacacional. Alterhome tiene como objetivo para 2024 triplicar su […]
Una conversación con Neil James de Shiji sobre el futuro de las operaciones globales

Shiji anunció recientemente el nombramiento de Neil James a Vicepresidente de Operaciones Globales. Neil, quien ha sido fundamental en liderar el éxito del cliente y varios equipos operativos en ReviewPro, asumirá ahora un rol más amplio en liderar las Operaciones Globales de Shiji. Este movimiento estratégico se alinea con el compromiso de Shiji de escalar […]
Cendyn reposiciona su marca apoyada en el crecimiento de los ingresos hoteleros

Contenido ofrecido por Cendyn. Cendyn, empresa global especializada en soluciones hoteleras integradas, ha presentado en la ITB de Berlín una identidad de marca renovada y una nueva oferta de productos consolidada, reforzada por un equipo más grande en EMEA y APAC para apoyar a su creciente base de clientes. La nueva propuesta de valor de […]
Hotel Sostenible: La rentabilidad verde, preparando el éxito del presente y futuro

Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. Recientemente viajamos a FITUR Madrid para celebrar la serie de TEKTALK by FunnelTV y Open Revenue Consulting rodeados de profesionales del sector hotelero que quieren conocer y compartir la última innovación hotelera en materia de sostenibilidad y rentabilidad hotelera. TEKTALK Fitur se ha convertido en un portal hacia los […]
La industria hotelera europea en la encrucijada digital: Entrevista a Javier Delgado de Mirai

En una entrevista reciente para Smart Travel News, Javier Delgado, CEO para Europa de la compañía Mirai, compartió su perspectiva crítica sobre los recientes cambios en la industria hotelera europea debido a la aplicación de la Digital Markets Act (DMA) y sus efectos en plataformas clave como Google. Delgado señala cómo estas modificaciones están impactando […]
Francia experimenta un aumento de la demanda de viajes de cara a los Juegos Olímpicos de Verano de 2024, con los estadounidenses a la cabeza

Sojern, la plataforma de marketing digital creada para los viajes, comparte sus últimos datos de viajes de cara a los Juegos Olímpicos de Verano de 2024. Los Juegos Olímpicos de verano, que se celebrarán en París del 26 de julio al 11 de agosto de 2024, reunirán a 10.500 atletas de 206 Comités Olímpicos Nacionales […]
El grupo Septeo consolida su posicionamiento estratégico en el sector hospitality tras adquirir ACIGrup

Contenido ofrecido por Septeo. Septeo, grupo europeo especializado en soluciones de software, adquiere ACIGrup, empresa española de software para hoteles y restaurantes con más de 30 años de experiencia en la maximización de la rentabilidad de establecimientos hoteleros y una sólida presencia en España, Portugal y Latinoamérica. Esta adquisición consolida a Septeo Hospitality, vertical del […]
Mirai, elegido por Pestana para potenciar su venta directa

Mirai acaba de firmar un acuerdo de colaboración con Pestana Hotel Group, el mayor grupo hotelero multinacional portugués. El acuerdo se firma tras una fase piloto de dos meses en dos de los hoteles del grupo, con un aumento medio del 115 % en sus ingresos web, después de haber seleccionado la tecnología de Mirai […]
Estudio: Cómo la IA aumenta la publicidad digital y las reservas directas

Las campañas publicitarias impulsadas por inteligencia artificial (IA), especialmente cuando se gestionan junto con campañas manuales, aumentaron la cuota de ingresos directos de los hoteles que las implementaron, según un white paper publicado por el proveedor de tecnología hotelera D-Edge Hospitality Solutions. Las conclusiones del estudio, que pretendía calcular los costes reales de la distribución […]
Lo que los hoteles pueden aprender de Amazon, Netflix y las OTAS

Aunque tanto las agencias de viajes online como los hoteles se dedican a comercializar las mismas habitaciones de hotel, las OTA no tienen que hacer todas las cosas que hacen los hoteles, como limpiar las habitaciones. Los hoteles tienen un trabajo mucho mayor que hacer, pero el hecho de que las OTA sean especialistas, centradas […]
Innovación de la mano de SiteMinder: entrevista con Raúl Casanova de Hotel El Toro

La industria hotelera ha sido siempre un crisol de tradición y modernidad, y en el corazón de esta intersección se encuentra Hotel Luze El Toro en Pamplona. Este hotel encapsula la esencia de la hospitalidad con un toque de innovación. Para entender mejor cómo un hotel histórico se adapta a las exigencias de la era […]
Innovación y emprendimiento en turismo: una charla con Sara Navarrete de Esencial Tours

En la constante búsqueda de innovación en la industria turística, nos encontramos con perfiles que destacan por su visión y empuje en el sector. Uno de estos perfiles es el de Sara Navarrete, CEO y fundadora de Esencial Tours, quien nos comparte su experiencia y visión sobre la tour operación y su relación con la […]
Actualización de las estrategias de puja de Google Hotel Ads: ¿Cómo afectará a tus campañas?

Contenido ofrecido por Cendyn. En el panorama en constante evolución de la publicidad online, mantenerse a la vanguardia es primordial para las empresas que buscan maximizar sus ingresos y, al mismo tiempo, adaptarse a los cambios en las expectativas de privacidad de los usuarios. Con el reciente anuncio de Google sobre las actualizaciones de sus […]
El valor de la rentabilidad: Navegando el panorama de la gestión estratégica de Profit Management en el ámbito hotelero

Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. La serie TEKTALK by FunnelTV y Open Revenue Consulting ha marcado otro año más en FITUR y el conocimiento compartido ha sido espectacular, especialmente cuando hablamos de uno de los aspectos más relevantes en el ámbito actual: la rentabilidad hotelera (el beneficio final). Juanda Núñez Chief Editor Smart Travel […]
Booking.com se enfrenta a una multa de 486 millones de la CNMC por prácticas anticompetitivas

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha iniciado acciones contra Booking.com por presuntas prácticas anticompetitivas que podrían haber afectado negativamente al sector hotelero en España. Este movimiento por parte de la CNMC surge tras recibir denuncias de la Asociación Española de Directores de Hotel y de la Asociación Empresarial Hotelera de […]
Tecnología aplicada a la sostenibilidad, hiperpersonalización, viajes experienciales y redes sociales, tendencias del turismo de 2024

Con un 2023 concluido como el año de la recuperación turística, la industria de la hospitalidad del 2024 se encuentra frente a un escenario en el que los actores que empezaron a hacerse notar hace unos años, se consolidan como protagonistas. Les Roches, universidad de formación turística y hotelera, señala las principales tendencias sobre las […]
¿Es la IA todo lo que promete? Así es como la IA permite a los hoteleros hacer más con menos

Por Jesús Ramírez, director de Ventas de Sojern. Desde el ChatGPT a las herramientas de marketing, la IA está en todas partes. De hecho, el valor del mercado mundial de la IA en 2022 se estimó en 136.550 millones de dólares, y se prevé que crezca a un ritmo del 37% anual hasta 2030. Aunque […]
¿Cómo afectará «Sora», la nueva herramienta de OpenAI de texto a video, a la industria de los viajes?

La empresa de inteligencia artificial con sede en EE. UU., OpenAI (creadores del popular chatbot ChatGPT), presentó un nuevo software que permite a los usuarios crear videos realistas simplemente escribiendo una frase descriptiva. La innovadora plataforma, llamada «Sora», permite a los usuarios escribir una escena y, básicamente, convertirla en un videoclip de alta definición. «Sora […]
Servicio de atención al cliente de nueva generación en hostelería: equilibrando el alto contacto con la alta tecnología

¿Cómo diferenciar tu negocio en un servicio excelente cuando los clientes no siempre quieren trabajar con tu gente? Muchas de las principales marcas de hostelería actuales se enfrentan a esa pregunta. El negocio de la hostelería se ha centrado durante mucho tiempo en equipos bien formados para anticiparse a las necesidades de los clientes –a […]
d2o se une a Sustainable Hospitality Alliance para ayudar al sector hotelero a recopilar datos y reducir la carbonización

Contenido ofrecido por d2o. d2o se anuncia hoy como partner de Sustainable Hospitality Alliance (la Alianza) para ayudar al sector hotelero a recopilar datos y reducir la carbonización. La incorporación de d2o a la Alianza aporta un valor añadido imprescindible a los esfuerzos de sostenibilidad del sector, ya que la Alianza lidera los esfuerzos para […]
Los líderes hoteleros abogan por una mayor innovación

Después de años de impulsar niveles históricos de eficiencia para hacer frente a un entorno operativo único, los hoteleros tienen ahora la tarea de encontrar formas innovadoras de mantener esa eficiencia durante lo que parece una vuelta a la normalidad. En la 2024 Americas Lodging Summit, Russell Urban, CEO, director y socio gerente de Electra […]
La integración de los datos de ReviewPro con el PMS de Shiji redefine la experiencia del huésped

Contenido ofrecido por Shiji. Shiji, especialista en tecnología hotelera, anuncia con satisfacción la completa integración de los datos de Shiji ReviewPro en los cuadros de mando de su PMS. Esta iniciativa tiene como objetivo principal optimizar las operaciones de los equipos hoteleros al reconocer la importancia crucial de la recepción en la formación de las […]
¿Cómo formarse online para llegar a trabajar en un hotel?

El sector de hoteles ofrece muchas oportunidades profesionales a quienes buscan salarios competitivos a partir del turismo. Además, es conocido por ser una fuente de empleo estable que cada año demanda personas capacitadas para tratar a los clientes provenientes de todas partes del mundo. Por lo tanto, si lo que buscas es prepararte para trabajar […]
La nueva era del talento hotelero: una conversación con Alejandro Ruiz en FITUR 2024

En el corazón de FITUR 2024, tuvimos la oportunidad de conversar con Alejandro Ruiz, director del Máster en Hospitality y Tourism Management de ESCP Business School. Durante la entrevista, Alejandro compartió valiosos insights sobre la formación de futuros profesionales en la industria hotelera, resaltando la importancia de adaptarse a un entorno globalizado y cambiante. ESCP […]
Bookassist: navegando la recuperación y optimización del sector hotelero en FITUR 2024

En el marco de FITUR 2024, tuvimos la oportunidad de conversar con Carlos Rentero, Director de Sales Global en Bookassist, sobre los desafíos y estrategias actuales en la industria hotelera. En una industria recuperándose dinámicamente de la pandemia pero enfrentando nuevos retos económicos, Rentero comparte su visión y las soluciones que Bookassist propone para abordar […]
Tour10: un año de éxitos y un futuro prometedor

Contenido ofrecido por Tour10. Tour10 ha demostrado una vez más su capacidad para superar retos en el competitivo mundo del turismo. Tras haber superado los desafíos propuestos para el pasado 2023, la empresa afrontará este nuevo año siendo fiel a su compromiso constante con la innovación y la satisfacción de sus clientes. Durante este año, […]
Los 5 mejores destinos al viajar desde el aeropuerto de Málaga

Las personas que viajan desde Málaga tienen la ventaja de poder visitar medio mundo en la actualidad. Y es que, gracias a sus últimos avances, a día de hoy es un destino que ofrece vuelos directos a distintos lugares tales como Estados Unidos, Marruecos, Turquía, Israel, Canadá, muchos países en Europa, etc. Este aeropuerto está […]
Habitus: la nueva aventura de Chema Herrero que quiere revolucionar la hotelería con una sonrisa

En el marco de FITUR 2024, tuvimos el placer de conversar con Chema Herrero, una figura reconocida en el ámbito del turismo y el Revenue Management, y actualmente al frente de Grupo BR y la recién lanzada marca hotelera, Habitus. Esta entrevista nos permitió adentrarnos en la visión y las estrategias que Herrero y su […]
Cloudbeds revela las OTA que más ingresos generan para propiedades independientes

Cloudbeds, la plataforma de gestión hotelera que impulsa reservas y huéspedes para las empresas de alojamiento independientes de todo el mundo, ha revelado las clasificaciones de las agencias de viajes online (OTA) que más ingresos generan en todo el mundo, así como por diversos países y regiones. Los resultados, recogidos en «El Gran Libro de […]