La creciente capacidad y portabilidad de los dispositivos móviles ha convertido a los smartphones en nuestros compañeros de viaje de confianza. Vivimos en un mundo literalmente inundado de teléfonos móviles, con una suscripción móvil por persona, según datos de las Naciones Unidas.

No se requiere ningún acto de fe para asumir que el móvil superará a los ordenadores personales como la opción principal para la reserva de viajes personales y de negocios. Las estadísticas indican, de hecho, que estamos casi en ese punto de transición.

El último informe realizado por IdeaWorksCompany revisa las aplicaciones móviles ofrecidas por las aerolíneas de bajo coste más grandes del mundo. Teóricamente, las aplicaciones móviles evaluadas deberían representar ejemplos de vanguardia de la excelencia de los ingresos auxiliares. Después de todo, la categoría low cost debería sobresalir en el arte de los ingresos complementarios. Aquí hay algunas observaciones del informe:

14 de las 15 aerolíneas tienen capacidad de reserva de vuelos en la aplicación para teléfonos Android.

Las aplicaciones móviles de Jetstar, Ryanair y Wizz Air ofrecen de siete a nueve opciones a la carta en sus rutas de reserva.

Se descubrió que Ryanair posee la mejor aplicación móvil general con excelentes capacidades relacionadas con el prepago de facturación de equipaje, la asignación de asientos y el alquiler de coches.

Pegasus ofrece las descripciones de comidas más completas que hemos visto en un sitio web o en una aplicación móvil.

El 56% de los visitantes del sitio web de Wizz Air usa teléfonos móviles.

«Las aerolíneas que tienen una oferta auxiliar centralizada dentro de su aplicación, proporcionando a sus clientes las razones para regresar con frecuencia, están recogiendo las recompensas ahora. Las aerolíneas que realmente están pensando en la experiencia móvil y que ofrecen el producto correcto en el momento adecuado desde su aplicación, son las que se ganarán al cliente «, asegura Aileen O’Mahony, directora comercial de CarTrawler, compañía patrocinadora del informe.