IDeaS Revenue Solutions ha anunciado la selección de David Warman como su director de clientes a partir del 1 de noviembre de 2021.

Esta función será fundamental para hacer evolucionar el impacto y el alcance de los equipos de gestión de cuentas, operaciones de clientes y consultoría de IDeaS a medida que el mundo de la hostelería sigue innovando y evolucionando.

Warman pasó más de 30 años liderando iniciativas exitosas de marketing y optimización de ingresos en toda la industria de la hospitalidad.

Ha desempeñado funciones ejecutivas en algunas de las marcas más prestigiosas del mundo, como Four Seasons, IHG y Hilton.

El enfoque a corto plazo de Warman incluirá la promoción de las asociaciones estratégicas con los clientes de IDeaS. Se dedicará a defender una cultura de prioridad al cliente con el objetivo de retener y hacer crecer las relaciones y los compromisos de los clientes de la organización.

Warman aporta una amplia experiencia global liderando equipos en múltiples disciplinas para mejorar las experiencias de los clientes, desbloquear nuevas fuentes de ingresos, aumentar la rentabilidad e inculcar un mayor compromiso del equipo.

IDeaS aprovechará la experiencia de Warman para construir un nuevo paradigma para los programas de éxito de los clientes en la tecnología de la hostelería.

Para el propio Warman, «el panorama comercial de la hostelería sigue evolucionando rápidamente, creando oportunidades para desbloquear un mayor crecimiento, y la evolución del modelo de éxito del cliente para los líderes comerciales de hoy y de mañana será esencial para capturar este potencial».