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A medida que el mundo sigue cambiando y evolucionando, también lo hace el sector de los viajes y las actividades. En 2023, la tecnología está desempeñando un papel importante en la forma en que los operadores turísticos y los proveedores de actividades gestionan sus negocios.

Desde las visitas virtuales hasta la facturación automatizada, la tecnología está cambiando las reglas del juego para todos los implicados. En Regiondo entendemos la importancia de mantenerse a la vanguardia.

Regiondo es el software de reservas líder en Europa para el sector del ocio. Ayuda a los proveedores de tours, actividades y atracciones a vender entradas online, gestionar reservas, conectar con las principales agencias de viajes online y hacer crecer su negocio más rápidamente. Más de 6.000 proveedores de tours y actividades y destinos impulsan su negocio con Regiondo y aumentan sus ingresos en un 35%. Reserve una demostración para obtener más información sobre Regiondo.

Cómo cambiará la tecnología el sector de los tours y las actividades en 2023

El sector de los tours, las actividades y las atracciones es el tercer segmento más importante de los viajes. Ha cobrado impulso lentamente a raíz de la pandemia de COVID-19, mientras los turistas buscan cada vez más «experiencias» impactantes durante sus vacaciones. A pesar de la incertidumbre económica, la demanda de viajes, actividades y atracciones persiste. Cada vez más clientes prefieren los canales de reserva online, lo que da lugar a un enorme impulso de la digitalización en el sector de los viajes y las actividades. 

Por estas razones, Regiondo decidió averiguar: ¿Cómo serán las experiencias de reserva en 2023? Estos datos ayudarán a los agentes del sector del ocio a desarrollar una estrategia de transformación digital que impulsará su visibilidad online y sus ventas. El sector de las experiencias va a superar en crecimiento al sector de los viajes en general, y los canales online van a ser los mayores impulsores de este desarrollo. Para los agentes del sector del ocio, esto significa mejorar su visibilidad en línea y sus ventas integrando un sistema de reservas en su sitio web.

Estos son sólo algunos de los muchos datos que Regiondo ha recopilado sobre el tema de la experiencia de reserva. Descarga aquí la infografía completa y obtén más información.

Si estás buscando una manera de agilizar tus ventas online y hacer que tu negocio tenga éxito, un sistema de reservas como Regiondo es la respuesta a todas tus necesidades.

¿Qué es un sistema de gestión de reservas online y cuáles son sus funciones?

Como su nombre indica, un sistema de gestión de reservas es un programa informático que permite hacer reservas online.

Las soluciones de reservas más avanzadas suelen incluir un conjunto completo de herramientas para ayudarle a gestionar todos los aspectos de tu negocio. Por ejemplo, Regiondo -el software de gestión de reservas líder en Europa para operadores turísticos y proveedores de actividades- incluye

• Un Channel Manager que puede distribuir tus ofertas a más de 200 OTAs y revendedores
• Un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para realizar un seguimiento de tus ventas, gestionar los datos de sus clientes y obtener estadísticas sobre su rendimiento
• Una aplicación específica para escanear entradas y gestionar a los asistentes sobre la marcha
• La posibilidad de cobrar en distintos métodos y divisas
• Una solución de punto de venta para aceptar reservas in situ desde un móvil o una tablet
• Un creador de páginas web que permite a personas sin conocimientos técnicos crear una web completa en cuestión de minutos…

…¡y mucho más!

Con tantas herramientas a tu alcance, es fácil ver las ventajas de los sistemas de reservas en línea y cómo pueden ayudar a los profesionales de los viajes a agilizar sus operaciones. 

Ventajas de los sistemas de gestión de reservas online

Tu negocio abierto las 24 horas del día

Una de las principales ventajas de los sistemas de gestión de reservas online es que te permiten aceptar reservas 24 horas al día, 7 días a la semana. Esto significa que tus clientes pueden reservar sus tours y actividades en cualquier momento y lugar, sin que tengas que hacer nada. Es como llevar tu negocio en piloto automático.

Automatiza tus procesos de reserva

Las tareas manuales como responder a las llamadas telefónicas, responder a los correos electrónicos y gestionar las reservas en hojas de cálculo (o peor aún, en un bloc de notas) son propensas al error humano, lo que puede provocar la insatisfacción del cliente y la pérdida de ingresos. Cuando se trata de negocios, incluso el error más pequeño puede tener un efecto desastroso en tu cuenta de resultados.

Entiende mejor a tus clientes

Comprender a sus clientes es esencial para dirigir con éxito una empresa de tours o actividades. Debes saber quiénes son tus clientes, qué quieren y cómo se comportan. Un sistema de gestión de reservas puede ayudarte a comprender mejor a tus clientes mediante el seguimiento y almacenamiento de datos de ventas y la elaboración de informes y análisis. El sistema puede recopilar información sobre los clientes, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y productos adquiridos.

A continuación, el sistema puede analizar los datos y generar informes que te ayuden a comprender, por ejemplo, qué revendedores te están ayudando a vender más entradas. Puedes utilizar estas estadísticas para mejorar tu negocio, por ejemplo, adaptando tus visitas y actividades a las necesidades y deseos de tus clientes.

Cómo aprovechar las ventajas de los sistemas de gestión de reservas online

En la era digital, los sistemas de gestión de reservas online se han convertido en una herramienta indispensable para los operadores turísticos y de actividades. Estos programas ofrecen numerosas ventajas, como agilizar las operaciones, automatizar los procesos de reserva, simplificar la gestión de calendarios, mejorar la comunicación con tus clientes, proporcionar información valiosa sobre las ventas e integrarse perfectamente con otras herramientas de software.

Al aprovechar el poder de las soluciones de reservas online como Regiondo, los profesionales de los viajes pueden ahorrar tiempo, reducir el riesgo de errores humanos, aumentar los ingresos y, en última instancia, ofrecer una experiencia superior al cliente. El uso de estos sistemas no sólo mantiene a las empresas competitivas en el panorama digital en constante evolución, sino que también les permite centrarse en las partes más importantes de su negocio. Para obtener más información sobre Regiondo, reserva una demostración gratuita con uno de los consultores de Regiondo.