Acai: optimización del servicio al cliente con IA

La startup Acai, que emplea inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de los agentes de servicio al cliente y transformar las operaciones turísticas, experimentó un crecimiento significativo en 2024. Jeanne Kim destacó la recaudación de 4 millones de dólares liderada por Nauta Capital, junto a la incorporación de importantes clientes como Kiwi.com y Lastminute.com. Para 2025, Acai buscará expandir su base de clientes en agencias de viajes en línea y compañías de gestión de viajes, lanzando productos como automatización de llamadas y un sistema de distribución global en lenguaje natural.

Autoura: experiencias turísticas personalizadas con guías de IA

Autoura ha apostado por la tecnología descentralizada y la IA para ofrecer experiencias personalizadas en hospitalidad y turismo. Alex Bainbridge explicó que, desde sus inicios en 2018, la IA ha evolucionado hasta ser un tema relevante en la industria, lo que les ha posicionado favorablemente. En 2025, la empresa se enfocará en escalar la personalización a través de identidades digitales descentralizadas y demostrar el valor de los guías de IA y los vehículos autónomos para la experiencia turística.

Blockskye: innovación en pagos para viajes de negocios

Blockskye utiliza tecnología blockchain para mejorar los pagos y la gestión de gastos en el sector de los viajes corporativos. En 2024, la empresa obtuvo una nueva ronda de financiamiento y aumentó su base de clientes. Para 2025, Blockskye planea ampliar su línea de productos con una nueva tecnología de pagos diseñada específicamente para el sector de los viajes de negocios, apuntando a un crecimiento sostenido de su clientela.

Boddy: conectando bienestar y turismo a nivel global

Boddy, una plataforma que combina bienestar y turismo, consolidó alianzas estratégicas en 2024 con LiveWell de Zurich Insurance y DragonPass, facilitando acceso a experiencias de salud para millones de clientes. En el próximo año, Boddy se centrará en expandir su red de socios de bienestar a nivel mundial, incluyendo mercados como América Latina y Oriente Medio. La clave de su éxito radicará en un crecimiento equilibrado y en el mantenimiento de una sólida cultura organizacional.

BTP Automation: automatización en la selección de hoteles para empresas

La integración de BTP Automation con SAP Concur en 2024 supuso un hito clave, mejorando la visibilidad y gestión de reservas de hoteles para programas corporativos de viaje. Annette Cumming explicó que, en 2025, la empresa buscará aprovechar nuevas oportunidades a través de la innovación y el escalamiento de sus operaciones, con la meta de continuar aportando valor a sus clientes y socios hoteleros.

Dharma: experiencias de viaje únicas con personas inspiradoras

Dharma lanzó en 2024 experiencias de viaje exclusivas, incluyendo viajes organizados por futbolistas legendarios como Eric Cantona y Javier Zanetti. Además, relanzó su marketplace con más de 100 viajes diseñados por personalidades y marcas influyentes. En 2025, Dharma planea profundizar en sus verticales de bienestar, deportes y entretenimiento en el mercado estadounidense, ampliando su propuesta de valor a través de su producto SaaS, el Dharma Studio.

Direx: soluciones integradas para actividades turísticas

Direx relanzó su producto en 2024 y experimentó un crecimiento tanto en clientes como en talento. La empresa fue seleccionada como una de las 30 startups de alto potencial en el desafío AFRISE de 2024. Ibukunoluwa Salau señaló que en 2025 se centrarán en la adopción de tecnología de IA, la revisión de productos y la expansión a nuevos mercados, asegurando así su liderazgo en el sector.

Grazzy: digitalización de propinas para empleados de servicios

Grazzy se convirtió en la primera solución de propinas digitales aprobada por Marriott, Hyatt, Hilton e IHG en 2024, mostrando un interés creciente en la integración de propinas sin efectivo. Matt Isaacs indicó que en 2025 la empresa continuará su expansión en la industria hotelera y otros sectores de servicios, con nuevas contrataciones y asociaciones que ampliarán sus capacidades.

Greether: empoderamiento de mujeres en turismo

Greether se consolidó como un referente en turismo seguro para mujeres en 2024, obteniendo inversión de Andreessen Horowitz y expandiendo su red de guías locales. En 2025, su enfoque será fortalecer su red de Greeters en áreas de alta demanda y continuar con asociaciones B2B estratégicas, como las certificaciones de seguridad de destinos para mujeres. También planea lanzar una nueva función para mejorar la experiencia de usuario.

Jerne: conexión entre marcas de viajes y comunidades

Jerne, una plataforma de inspiración B2B2C, se centró en 2024 en consolidar alianzas con empresas de hotelería y cruceros, recolectando datos de más de 10,000 curadores. Para 2025, la prioridad será escalar sus asociaciones de marcas y monetizar las oportunidades para curadores y consumidores, impulsando el desarrollo tecnológico y las asociaciones de datos.

Katanox: infraestructura de pagos y contratación para la hospitalidad

Katanox logró avances significativos en 2024, incluyendo la obtención de licencias PSD2 y la incorporación de cadenas hoteleras globales. Joseph Vito DeLuca explicó que, para el próximo año, Katanox buscará aumentar su equipo, escalar su producto de transferencias bancarias y expandirse en el mercado estadounidense y británico.

Legends: perfiles personalizados para viajeros a través de huellas digitales

Legends avanzó en su tecnología «TravelDNA» en 2024, expandiendo sus fuentes de datos y sus opciones de integración para socios B2B. Stephanie Daniel señaló que en 2025 la empresa continuará enfocándose en sectores clave como redes de asesores de viaje y programas de lealtad, mejorando su producto para maximizar el impacto en las marcas y los viajeros.

Point.me: maximización del valor de recompensas de viaje

Point.me cerró asociaciones con American Express y Soho House en 2024, permitiendo a los usuarios de Amex maximizar sus puntos de recompensa. En 2025, la empresa trabajará en la creación de nuevas alianzas y funciones que fomenten la participación de los consumidores, transformando el valor de las recompensas de viaje.

The Host Co.: servicios de nivel hotelero en alquileres a corto plazo

The Host Co experimentó un crecimiento continuo en 2024, ampliando su red de usuarios en 13 países. Annie Sloan detalló que en 2025 la prioridad será la incorporación de múltiples monedas para facilitar las transacciones internacionales, así como el desarrollo de funciones para usuarios empresariales, como paneles de contabilidad avanzados.

Travlr ID: creación de perfiles de viaje para el futuro

Travlr ID avanzó en 2024 en el desarrollo de su plataforma y en la obtención de acreditaciones como SOC2 e ISO, además de alianzas estratégicas con empresas de tecnología de viajes. Gee Mann explicó que en 2025 Travlr ID lanzará una infraestructura de agentes de IA para personalizar aún más los perfiles de viaje, permitiendo una experiencia de usuario conectada y personalizada.

Turneo: digitalización de experiencias para hoteles

Turneo experimentó un crecimiento de reservas de seis veces en 2024, y recientemente obtuvo financiamiento de Bessemer Venture Partners. Matija Marijan destacó que, en 2025, su prioridad será ayudar a los grupos hoteleros a implementar su plataforma, mejorando la oferta de experiencias para los huéspedes mediante innovaciones en IA y comercio electrónico.

Conclusión

La evolución de las Hot 25 Travel Startups de 2024 muestra cómo la innovación tecnológica y las alianzas estratégicas son factores clave para el crecimiento y la adaptación en el sector turístico. Cada una de estas empresas ha experimentado avances significativos en 2024 y plantea ambiciosos planes para 2025, reforzando su impacto en un mercado altamente competitivo.

Con nuevas tecnologías como la IA y el blockchain, estas startups están marcando el rumbo hacia un turismo más eficiente, personalizado y seguro, contribuyendo así al futuro del sector.

Información original en PhocusWire.