En el otoño de 2020, mientras gran parte del mundo aún lidiaba con los estragos de la pandemia de COVID-19, varias startups de la industria del turismo continuaban trabajando detrás de escena, creando soluciones y productos para el sector y los viajeros. En noviembre de ese año, PhocusWire anunció su selección de las Hot 25 Travel Startups para 2021, destacando a 25 de las empresas emergentes más prometedoras de diferentes sectores del turismo.
Ahora, a medida que PhocusWire se prepara para anunciar las Hot 25 Travel Startups para 2025, es el momento de revisar qué ha pasado con aquellas que formaron parte de la lista en 2021. Mientras algunas han experimentado cambios significativos, como la reestructuración de Entrada Insights a Zartico o la adquisición de Smooss por parte de Hopper y de Volara por Uniguest, otras continúan creciendo y viendo éxito en su desarrollo.
En esta oportunidad, PhocusWire ha contactado a algunas de estas startups de 2021 para conocer su progreso, entre ellas, Zartico, Beachy, Chekin, Kyte y Vouch. A continuación, se destacan sus avances más relevantes:
Beachy: Tecnología para mejorar la logística en resorts
Beachy, una plataforma móvil que facilita la logística y el comercio entre resorts y sus huéspedes en la playa o en la piscina, ha continuado su crecimiento bajo la dirección de su fundador, David Stange. Sin embargo, Stange comenta que uno de los mayores desafíos que enfrenta actualmente es la lentitud en la toma de decisiones por parte de los hoteles, debido a las múltiples capas de aprobación necesarias.
En cuanto al panorama de financiamiento para las startups turísticas, Stange menciona que hoy en día la rentabilidad importa más que en los últimos 10 años. Esto ha llevado a Beachy a realizar ajustes estratégicos para garantizar su rentabilidad y controlar su destino sin depender demasiado del financiamiento externo. Además, resalta la importancia de tecnologías que empoderan al personal del hotel y cómo estas han aumentado los ingresos de los empleados, mejorando la experiencia general del huésped.
Chekin: Innovación en la gestión de alquileres vacacionales
Chekin se dedica a optimizar la gestión de alquileres vacacionales a través de soluciones tecnológicas. Carlos Lagares, su fundador, explica que el mayor desafío actual es equilibrar el rápido crecimiento de la empresa con las necesidades cambiantes de los clientes en un sector turístico en plena transformación. La automatización y la personalización se han convertido en claves para mejorar la eficiencia operativa y enfrentar la escasez de mano de obra.
En cuanto al entorno de financiamiento, Lagares afirma que aunque es más selectivo, sigue habiendo oportunidades significativas para las empresas que abordan problemas reales, como la digitalización del check-in y el cumplimiento normativo. Chekin se enfoca en el crecimiento orgánico y continúa innovando para ofrecer soluciones que se alineen con las tendencias del sector.
Kyte: Simplificando la conexión entre aerolíneas y agencias de viajes
Kyte, liderada por Alice Ferrari, es una empresa tecnológica que ofrece acceso a inventarios de aerolíneas de bajo coste mediante una API moderna que facilita la conexión entre aerolíneas y agentes de viajes. Ferrari señala que uno de los mayores desafíos es la constante actualización de las API de las aerolíneas. Aunque el entorno de financiamiento ha mejorado en comparación con los años de pandemia, atraer inversión en tecnología aérea sigue siendo complicado.
Ferrari también menciona que ve muchas oportunidades de colaboración en la industria, y que Kyte siempre ha estado abierta a unir fuerzas cuando se presenta la oportunidad adecuada.
Vouch: Mejorando la experiencia hotelera en la región APAC
Vouch, una empresa de tecnología turística que ayuda a los hoteles a mejorar sus operaciones y la experiencia del huésped a través de su plataforma Vouch HOME, enfrenta el reto de expandirse en la diversa región de APAC. Joseph Ling, fundador de Vouch, explica que cada país presenta desafíos únicos, desde regulaciones locales hasta diferencias culturales, lo que obliga a la empresa a adaptar sus estrategias sin sobreextenderse.
Ling también comenta que el entorno de financiamiento para las startups de viajes es difícil, pero ve oportunidades en la adquisición de empresas en dificultades, lo que podría fortalecer su oferta y agregar valor a sus clientes.
Zartico: Revolucionando el marketing de destinos con big data
Zartico, antes conocida como Entrada Insights, se especializa en el uso de ciencia de datos e inteligencia artificial para ofrecer soluciones de planificación estratégica y optimización a líderes de destinos turísticos. Sarah Lehman, CEO de la empresa, señala que el mayor desafío ha sido aprovechar los datos para resolver problemas que antes se consideraban imposibles en la industria del turismo.
Lehman destaca que el marketing de destinos está evolucionando hacia un enfoque más proactivo gracias a herramientas avanzadas de inteligencia artificial, lo que permite a los destinos anticiparse a problemas como el sobreturno antes de que ocurran. Según Lehman, el futuro del marketing turístico no solo se trata de atraer más visitantes, sino de atraer a los visitantes correctos en el momento adecuado, asegurando que los beneficios del turismo se distribuyan equitativamente entre las comunidades locales.
Conclusiones
A medida que el panorama de las startups turísticas continúa evolucionando, queda claro que la capacidad de adaptarse a los cambios del mercado y aprovechar las nuevas tecnologías será clave para el éxito. Ya sea mediante la adopción de soluciones basadas en inteligencia artificial, la optimización de la gestión de reservas o la creación de experiencias personalizadas para los viajeros, estas empresas emergentes están desempeñando un papel fundamental en la transformación del sector.
El crecimiento orgánico, la innovación tecnológica y la adaptación a las nuevas demandas del mercado siguen siendo las principales estrategias para estas startups, muchas de las cuales están bien posicionadas para seguir liderando en los próximos años.
Información original en PhocusWire.
