Google cerrará su opción de «Reserva en Google» para los hoteles a partir del 25 de mayo, debido al escaso uso tanto de los socios como de los consumidores.

Google lanzó esta opción en 2015 para facilitar las transacciones de los hoteles y las agencias de viajes online cuyos sitios no estaban optimizados para la web móvil, que en ese momento empezaba a superar a los ordenadores de sobremesa en el uso de Internet.

Los socios que ofrecen el enlace Book on Google siguen siendo el beneficiario y responsable de la reserva, pero la información y el pago se capturaban en un formulario alojado en Google, que posteriormente se facilitaba a los hoteles.

Cuando lanzamos por primera vez la función «Reserva en Google» para los hoteles, queríamos ofrecer a los usuarios una forma más fácil de completar sus reservas, a la vez que impulsábamos más conversiones para nuestros socios», afirma un portavoz de Google.

«Pero con el tiempo, hemos visto que la mayoría de la gente prefiere reservar directamente en los sitios web de los hoteles, ya sea a través del propio hotel o con una OTA. Por eso, este mes de mayo, cerraremos la función Book on Google mientras seguimos invirtiendo en mejoras más amplias de nuestro producto de búsqueda de hoteles».

Hace casi un año, en marzo de 2021, Google eliminó las tarifas para los enlaces de reserva de hoteles, por lo que los hoteles y las agencias de viajes online pueden aparecer en la herramienta de comparación de precios sin necesidad de ser anunciantes de pago.

La compañía afirma que la respuesta a ese cambio ha sido positiva y que «los usuarios están participando más en el contenido, y todos los tipos de socios -desde las OTAs hasta los hoteles independientes- están viendo los beneficios a través del aumento del tráfico, en comparación con la experiencia anterior de sólo anuncios».

La empresa ha empezado a informar a sus socios de que la opción se eliminará a finales de mayo, pero asegura que espera un impacto mínimo, ya que la interacción con esta funcionalidad era realmente baja.

Noticia original publicada en Phocuswire.