Para muchas de las personas que trabajan en el sector turístico estadounidense, conseguir una evaluación precisa de la demanda de viajes es como encontrar el Santo Grial.

Para las organizaciones de destino y las oficinas de turismo a nivel nacional, estatal y local, determinar dónde quiere viajar la gente es la clave para gestionar eficazmente los presupuestos y el gasto.

Las aerolíneas miden la demanda de viajes para decidir dónde abrir nuevas rutas.

Los hoteles y otras empresas relacionadas con el turismo utilizan la previsión de la demanda para ajustar la oferta y determinar el número de empleados que deben contratar.

Pero la predicción de la demanda de viajes se ha vuelto más difícil en la última década, y la pandemia del virus Covid-19 ha puesto patas arriba los modelos tradicionales de previsión que se basan en datos históricos recientes.

«Antes podía cerrar los ojos y decir: ‘Esto es lo que vamos a hacer, y éste es nuestro público'», dice Butch Spyridon, presidente de la Nashville Convention & Visitors Corporation. «Y eso ya no lo puedo hacer».

Hoy, Spyridon y otros profesionales del turismo de Estados Unidos están a punto de recibir una ayuda de Google.

La empresa tecnológica presentó hace ya unos meses Travel Insights with Google, un nuevo conjunto de herramientas gratuitas que aprovechan los datos de la búsqueda de Google para ofrecer información sobre la demanda de viajes en tiempo real.

Ahora, la herramienta está ya disponible en Estados Unidos.

La herramienta de destinos ofrece información rápida como «el destino de más rápido crecimiento a nivel mundial», «el país con más interés entrante» y «la ciudad más demandada».

Los responsables de marketing de destinos y empresas turísticas en general pueden ahora profundizar en cada conjunto de datos y cambiar el rango de fechas para ver cómo cambian los resultados.

Por otra parte, Hotel Insights ayuda a los hoteleros a analizar las tendencias de búsqueda para que puedan entender de dónde procede el interés y atraer nuevos huéspedes creando una presencia digital más fuerte en esas regiones.

Google comenzó a probar estas herramientas de información sobre viajes el pasado diciembre en la región de Asia-Pacífico y la semana pasada las lanzó en Estados Unidos. Actualmente está desplegando versiones localizadas de esta nueva plataforma.

En España, la plataforma está disponible y cuenta con la colaboración de Turespaña y del Instituto Tecnológico Hotelero.