HiJiffy ha lanzado una actualización en su solución Booking Assistant integrándose con Instagram y Google Business.

El asistente de reservas de HiJiffy ayuda a los hoteleros a impulsar las reservas directas a través de sus sitios web y páginas de Facebook, y ahora también podrán activar el chatbot inteligente en Instagram y Google Business.

Al mismo tiempo, esta solución ofrece un servicio automatizado disponible directamente en el sitio web y en plataformas como Facebook, WeChat, Line, Telegram, y ahora además en, Instagram y Google Business.

Entre las principales ventajas de utilizar el asistente de reservas de HiJiffy en Instagram y en Google Business , destaca la posibilidad para los usuarios de realizar consultas sobre el hotel, solicitar presupuestos o incluir sus preferencias de estancia simplemente haciendo clic en la solución de mensajería directa que aparece en el perfil del hotel de Instagram o Google Business.

Además, los hoteles pueden acortar el periodo de reserva permitiendo a los huéspedes completar su reserva sin salir de su app o de la conversación por chat en la que se encuentren.

No en vano, Instagram es una de las plataformas de marketing y comunicación online más potentes de la actualidad. Más que nunca, los hoteles pueden mostrar sus establecimientos y compartir regularmente las experiencias de sus huéspedes a través de esta plataforma.

Por último, los equipos pueden priorizar sus labores y permitir que el chatbot automatice las tareas repetitivas, como las solicitudes de disponibilidad, la información del hotel, los horarios de entrada y salida, entre otras preguntas frecuentes.

Tal y como explica Tiago Araújo, director general de HiJiffy: «estamos seguros de que los hoteles deben estar presentes en plataformas como Instagram o Google, ya que se han convertido en pasos esenciales en la fase de descubrimiento de los huéspedes. Esto crea una oportunidad para que los hoteleros conviertan este tráfico en reservas directas».