Hilton ha presentado Connected Room, la primera habitación de la hotelera que permite a los huéspedes personalizar y controlar cada aspecto de su estadía desde un punto central: su teléfono móvil.

Actualmente en prueba beta, Connected Room se presenta en vivo en uno de los hoteles de la cadena, si bien se implementará en las próximas semanas en varios más y comenzará a escalar rápidamente a hoteles en todo el territorio de Estados Unidos en 2018.

Los huéspedes que se alojen en propiedades habilitadas para Connected Rooms podrán usar la aplicación Hilton Honors para gestionar la mayoría de tareas que tradicionalmente harían manualmente en una habitación, desde controlar la temperatura y la iluminación hasta el televisor y las ventanas.

Los clientes también podrán personalizar su habitación con tecnología que se adapta a los medios de streaming más populares.

A más largo plazo, Connected Room admitirá una gama más amplia de dispositivos y experiencias conectadas. Los invitados podrán usar comandos de voz para controlar su habitación o acceder a su contenido, y cargar sus propias fotos para mostrarlas automáticamente en su habitación.

«Con la presentación de Connected Room, Hilton ofrece la primera habitación de hotel verdaderamente centrada en dispositivos móviles de la industria», ha asegurado la compañía en un comunicado.

De hecho, los miembros de Hilton Honors ya podían utilizar la app de la cadena para realizar el check in, escoger su habitación o abrir la puerta con la llave digital. Durante el pasado  mes de octubre, se desbloqueó una puerta con llave digital cada 1,5 segundos.

Gracias a esta nueva tecnología, en lugar de confiar en un nuevo hardware para actualizar las habitaciones de hotel, Hilton puede impulsar de manera más eficiente las actualizaciones de software a través de una plataforma para crear nuevas experiencias y ofrecer nuevas funciones.

Connected Room también tiene implicaciones para el programa de responsabilidad corporativa de Hilton, Travel with Purpose. La tecnología brindará a los huéspedes la opción de ayudar a ahorrar energía sincronizando el aire acondicionado con su horario, y permitirá al hotel monitorizar cómo gestionan la energía en tiempo real para garantizar que efectivamente están reduciendo el impacto medioambiental.