El control del precio, especialmente para los hoteles que han multiplicado el número de canales a través del cual distribuyen su inventario en internet, es una de las tradicionales preocupaciones para los hoteleros.

No es fácil identificar y detectar siempre estas disparidades, cuyo origen puede ser muy diverso y, en ocasiones, complicado de reconocer hasta para el hotel. Sin embargo, Pablo Delgado, CEO de Mirai explica en su último post publicado en el blog de la compañía, que en un periodo de tres meses un hotel puede llegar a controlar sus precios en el complejo entorno online. Eso sí, este objetivo implica disciplina y determinación.

Para Delgado, «en cada nuevo contrato que firme el hotel  debe vigilar que aparezcan las cláusulas de precio vinculante y las penalizaciones correspondientes en caso de saltárselo. Además, el hotel debe revisar de manera periódica sus mercados emisores clave, también en las reservas realizadas desde el móvil. Por un momento, es conveniente dejar de ser hotelero y convertirse en cliente. El hotel se dará cuenta de muchas cosas que antes le pasaban desapercibidas».

Normalmente, los hoteles tienden a estar «sobrecomercializados» y, por tanto, les sobran muchos canales. Controlar el precio del hotel en internet con muchos canales abiertos es imposible en la práctica, dado que no se pueden vigilar todos y cada uno de los casos.

En opinión de Pablo Delgado, una vez que el hotel haya tomado control de sus precios de distribución, «perderá algo de venta, aunque un mínimo residual y en muchos casos la venta que menos le interesa. La razón es que tu hotel ya no estará a 85€ en internet sino a 100€. Aquellos clientes que eran de 85€ pero no de 100€ es muy probable que vayan a otro hotel. Al mismo tiempo, la venta por tu web subirá automáticamente, siempre que tengas una web y tecnología de reservas adecuada (algo que no siempre ocurre). A pesar de que rara vez se menciona, el control del precio de tus canales es indiscutiblemente la variable que más afecta a la conversión de tu web».

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