Aunque tradicionalmente Amadeus ha sido más reconocido por su servicio como GDS para las agencias de viajes, en los últimos años ha dado una especial importancia a su papel como proveedor tecnológico para la industria de los viajes y, particularmente, para los hoteles.

La compañía quiere ayudar a los profesionales de la hostelería a alejarse de sistemas fragmentados con el fin de simplificar sus operaciones de negocio. Este tipo de innovación puede aplicarse en distintas áreas: ventas, operaciones, catering, gestión de la propiedad y central de reservas, con un enfoque en una mejor experiencia de extremo a extremo para los clientes, empleados, equipos de gestión y socios.

Amadeus quiere aportar soluciones de hotelería en una única plataforma, de modo que los profesionales que los utilizan puedan concentrarse en la creación de una experiencia inolvidable para sus clientes en lugar de preocuparse acerca de las interfaces e integraciones de los diferentes sistemas.