La digitalización del proceso de reserva de un viaje es prácticamente inevitable a día de hoy. Sin embargo, ¿cuál es la sensación general de los usuarios cuando tienen que investigar y completar la reserva de un viaje en internet?
Un estudio de la firma Atmosphere Research muestra que casi la mitad de los viajeros sienten que pasan demasiado tiempo planificando y gestionando sus viajes en el entorno digital, como recoge esta infografía publicada en Hotel News Now.
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