Coincidiendo con la celebración de una nueva edición de la feria INTUR, se han presentado los resultados de un ambicioso proyecto de innovación en inteligencia turística, con foco en 50 recursos culturales ubicados en destinos de España y que forman parte de la lista de Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO.
Este estudio forma parte del “Monitor de Reputación Online del Turismo Cultural”, que elabora periódicamente la empresa Vivential Value, y que en su edición 2019 se ha centrado en analizar las 4 fases de la experiencia del turista en relación con dicho patrimonio: búsqueda, reserva, valoración y fidelización.
En cada una de estas fases se han utilizado fuentes de información y metodologías de análisis diferenciadas, desde el estudio comparativo de la visibilidad en búsquedas online realizadas desde diferentes países de origen de potenciales turistas; hasta el análisis segmentado de las valoraciones emitidas por los principales mercados emisores, tipo de cliente o momentos del año; pasando por el seguimiento de precios; o la presencia oficial en redes sociales de los 50 Patrimonios de la Humanidad analizado:
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