El Observatorio Nacional del Turismo Emisor, ObservaTUR, ha analizado los hábitos de conducta de los españoles en este tiempo vacacional, a partir de las opiniones emitidas por las agencias de viajes españolas y por un grupo de expertos multisegmento.
Las 10 conclusiones más destacadas de ese informe han sido las siguientes:
- Se aprecian incertidumbres en el contexto nacional e internacional y señales débiles de ralentización de la economía global.
- En el plano nacional, la llegada de otra crisis económica, seguida de la incertidumbre política, son los principales riesgos que se perciben desde las agencias.
- A pesar de las incógnitas que advierten en el panorama, los expertos de ObservaTUR consideran los viajes continuarán en una fase expansiva y de crecimiento en todo el mundo, pues la cultura de los viajes, en circunstancias normales, es ya un hecho irrenunciable y ocupa gran parte del ocio de las personas.
- Nuestro país, además, subrayan los expertos, seguirá manteniendo una posición de liderazgo en el mercado del turismo y los viajes.
- Se constata, por otra parte, que los españoles siguen contratando sus viajes con poca antelación, cada vez desestacionalizan más sus viajes, y realizan un mayor número de desplazamientos a lo largo del año.
- Las tendencias que tendrán más impacto en el negocio de las agencias en 2020 serán la personalización y las ofertas complementarias.
- La preocupación por la sostenibilidad y el medio ambiente no habría calado aún de modo suficiente entre los clientes, atendiendo a las demandas que formulan en sus visitas a las agencias.
- El 83% de los agentes de viajes cree que importancia de la sostenibilidad es bastante o mucha; una amplia mayoría considera que la implicación de las agencias con este tema debería aumentar.
- La transformación digital y la tecnología, por otra parte, seguirán su implantación, que además de ser necesaria, “es imparable”.
- Respecto a la masificación, un problema para el 15%, la mayoría no tiene clara cuál debería de ser la aportación de las agencias para solucionarlo.
El informe íntegro puede descargarse en este enlace.
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