El turismo, como sector, ha experimentado cambios drásticos en la última década. Desde la forma en que los turistas eligen sus destinos hasta cómo interactúan con ellos, la innovación y la sostenibilidad se han convertido en palabras clave. Con el III Congreso Turespaña a la vuelta de la esquina, tuvimos la oportunidad de hablar con Miguel Sanz, director general de Turespaña, sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta el sector.

San Sebastián como sede y el propósito del congreso

El congreso, que celebra su tercera edición, se ha convertido en un espacio crucial para que profesionales del sector turístico, tanto público como privado, compartan experiencias y mejores prácticas. Sanz destaca la importancia de la coordinación en la promoción exterior de España, asegurando que la colaboración entre el sector público y privado es esencial para maximizar la eficacia de las campañas.

Sostenibilidad: Más allá del medio ambiente

Si bien la sostenibilidad medioambiental es un tema recurrente, Sanz enfatiza la necesidad de abordar también la sostenibilidad social y económica. La idea es garantizar que el turismo beneficie tanto a los visitantes como a las comunidades locales, evitando problemas como la saturación de destinos o el rechazo local al turismo.

La tecnología y la comunicación en la era digital

Con la rápida evolución de los medios digitales, Turespaña ha tenido que adaptarse y explorar nuevos canales y formatos. Desde colaboraciones con plataformas como Netflix hasta la exploración de redes sociales emergentes como TikTok, la estrategia es estar donde están los potenciales visitantes.

Sanz también destaca la importancia del marketing de influencia, colaborando con prescriptores que ya tienen una base de audiencia establecida. La idea es no esperar a ser expertos en un canal, sino adaptarse rápidamente a las tendencias emergentes.