Keytel celebró con éxito la segunda edición de su Convención en Brasil, consolidando así su compromiso con el crecimiento de los hoteles independientes en América Latina. El evento tuvo lugar en el emblemático Hotel Rio Othon Palace, en Río de Janeiro, y reunió a más de 60 hoteleros, representantes de instituciones públicas, especialistas en comercialización turística y socios estratégicos como Omnibees. Además, contó con una destacada ponencia de Google sobre las tendencias digitales que están dando forma al futuro del sector.

Una jornada para reflexionar sobre el futuro del hotel independiente

La convención abordó temas clave como la internacionalización, la venta directa, la transformación digital y las nuevas formas de conectar con el viajero digital. Xavier Cortés, director general de Keytel, fue el encargado de abrir el encuentro subrayando el papel estratégico de la empresa como aliada del hotelero independiente:

“Nuestro objetivo es apoyar a los hoteles independientes y a las cadenas regionales de Brasil con soluciones tangibles que les permitan adaptarse a un entorno en constante cambio, aumentar su visibilidad internacional e impulsar las ventas directas a través de sus propios sitios web. Queremos ser el socio que camina junto al hotelero, ayudándole a fortalecer el canal de ventas más estratégico —el que permite conocer mejor a sus clientes, ajustar la oferta y reducir la dependencia de intermediarios”, explicó Cortés.

Pedro Fernandéz (Google): “La IA ya no es el futuro, es el presente y el crecimiento”

Uno de los momentos más esperados del evento fue la intervención de Pedro Fernandéz, experimentado Senior Account Manager de Google, quien presentó las últimas tendencias sobre el comportamiento del viajero digital y el papel de la inteligencia artificial en el proceso de inspiración, búsqueda y reserva.

“Hoy el viajero es exigente, planifica más y valora experiencias sencillas y sin complicaciones. La IA permite ofrecer exactamente lo que necesita, en el momento que lo necesita. Herramientas como Performance Max for Travel Goals han demostrado multiplicar las reservas y mejorar el rendimiento en tiempo récord”, aseguró Fernandéz.

Durante la jornada se profundizó en cómo los viajeros actuales buscan experiencias sin fricciones, una planificación eficiente y una personalización cada vez más sofisticada. Más del 70% de los usuarios inician su planificación de viaje en entornos digitales y un 36% todavía no ha decidido su destino en las primeras etapas de búsqueda. Este dato refuerza la importancia de que los hoteles estén presentes desde los primeros momentos del recorrido del cliente: exploración, inspiración y comparación.

Google compartió casos de éxito de hoteles en Brasil que lograron un incremento del 97% en ingresos y del 85% en ventas directas, gracias a una estrategia de marketing digital integrada.

Grupo Hotusa: un compromiso sólido con Brasil

Alberto Barredo, director general de la División Turística del Grupo Hotusa, fue el encargado de clausurar la convención con un discurso que puso en valor la trayectoria del grupo y su visión a largo plazo para el mercado brasileño:

“Tras 20 años de presencia del grupo en Brasil, el país se ha consolidado entre los cinco principales mercados emisores a nivel global, y está muy cerca de alcanzar esa posición también como destino de reservas. Brasil fue una gran apuesta, el desarrollo ha sido exitoso, pero mi sensación en esta visita es que lo mejor aún está por venir”, destacó Barredo.

Apoyo institucional y presencia en la WTM Latin America

La convención contó con el respaldo de la Asociación Brasileña de la Industria de Hoteles de Río de Janeiro (ABIH-RJ), del Sindicato de Hoteles y Medios de Hospedaje del Municipio de Río de Janeiro (HOTÉISRIO), y de la Empresa de Turismo del Municipio de Río de Janeiro (RIOTUR), consolidando su papel como un espacio de referencia para el ecosistema hotelero local.

Por otro lado, la participación de Keytel en la WTM Latin America 2025 permitió dar a conocer sus soluciones tecnológicas, su modelo de consultoría comercial y su visión sobre la sostenibilidad aplicada al turismo.

América Latina: una región clave en la estrategia de Keytel

Con una población proyectada de más de 680 millones de habitantes para 2030, América Latina se perfila como uno de los mercados turísticos más dinámicos del planeta. En este contexto, Keytel reafirma su compromiso de ser un catalizador del crecimiento para hoteles independientes y cadenas regionales de la región.

“No se trata solo de vender más, sino de vender mejor, entendiendo al cliente, personalizando la oferta y fidelizando con valor. Esa es la venta directa que proponemos”, concluyó Cortés.