La personalización lleva un tiempo siendo el concepto de moda en el marketing turístico. Más allá de dicha moda, lo cierto es que el concepto, sin ser nuevo para el sector, gana cada vez más importancia en el futuro papel de los agentes de viajes.
Ésta es la idea principal de nuestra conversación con Pedro Henríquez, CEO de Viajes Delicias, a quien tuvimos la oportunidad de entrevistar recientemente.
Con él abordamos la balanza de la presencia online y offline para las agencias, la adaptación al nuevo entorno NDC o su trabajo en redes sociales.
Aquí tenéis la entrevista completa, que forma parte de nuestra serie de conversaciones patrocinadas por MeliáPro, en las que tomamos el pulso a la transformación digital de las agencias de viaje españolas:
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