Crecimiento constante del mercado global

Se proyecta que el mercado turístico mundial mantendrá un crecimiento anual de entre el 6% y el 9% hasta 2026. Las reservas en línea superarán ese ritmo, con aumentos estimados entre el 8% y el 12% anual. Este dinamismo refuerza la necesidad de que los actores de la industria prioricen la digitalización de sus canales y servicios.

El informe estima que las reservas brutas globales pasarán de 1.6 billones de dólares en 2024 a 1.72 billones en 2025. Aunque estas cifras reflejan un crecimiento más moderado, confirman la consolidación de un mercado en madurez.

Reservas en línea: un peso cada vez mayor

En 2024, las reservas brutas en línea alcanzaron el hito de 1 billón de dólares y, para 2026, se espera que lleguen a 1.2 billones. Para entonces, casi el 65% de las reservas turísticas globales se realizarán a través de plataformas digitales.

Los hoteles destacan en este ámbito: el 55% de las reservas globales del sector se realizarán en línea en 2024, con un incremento proyectado al 58% para 2026. Estas cifras evidencian la creciente preferencia de los consumidores por soluciones digitales y eficientes, instando a los proveedores a fortalecer sus propuestas tecnológicas.

Aerolíneas: capacidad en aumento y tarifas más bajas

La recuperación de las aerolíneas tras la pandemia muestra señales de estabilización. Aunque en 2024 los ingresos crecieron un 10%, este ritmo disminuirá a cifras de un solo dígito en los próximos años. La mayor capacidad operativa y la caída de tarifas impactarán en los márgenes de crecimiento del sector.

Norteamérica, líder en crecimiento de reservas brutas

Norteamérica continúa siendo la región que más contribuye al volumen de reservas globales, pasando de 543.8 mil millones de dólares en 2024 a 568.5 mil millones en 2025. Sin embargo, este crecimiento moderado refleja la madurez alcanzada por el mercado online en la región.

Europa: nuevos liderazgos y perspectivas de viaje

En 2025, el Reino Unido superará a Francia y recuperará su lugar entre los cinco principales mercados de reservas globales, un posicionamiento que no alcanzaba desde antes de la pandemia de COVID-19.

El informe también resalta que la mayoría de los viajeros europeos prevé realizar viajes de ocio el próximo año, con un incremento en los planes de turismo internacional, tanto dentro como fuera del continente. Los británicos lideran esta tendencia, mostrando mayor interés por viajes fuera de Europa.

Preferencias y desafíos de los viajeros

Los viajeros muestran mayor confianza en reservar alojamiento para los próximos 12 meses, aunque son más cautelosos respecto a los planes de transporte. Factores como los costos y la incertidumbre en el gasto discrecional influyen en esta reticencia.

La inteligencia artificial generativa y el turismo

Un dato relevante para la industria es que el 50% de los viajeros planea utilizar IA generativa (GenAI) en la planificación de sus viajes de ocio en los próximos 12 meses. Esta herramienta está transformando la forma en que los consumidores interactúan con el sector, optimizando procesos como la búsqueda de destinos, la personalización de itinerarios y la gestión de reservas.

Reflexiones finales

El informe de Phocuswright ofrece una hoja de ruta clara para los profesionales del turismo en 2025. Desde el crecimiento acelerado de las reservas en línea hasta el impacto de la IA generativa, cada tendencia subraya la necesidad de innovación y adaptación en un mercado competitivo.

La digitalización, la confianza del consumidor y el análisis de datos serán los pilares que definan el éxito en esta nueva etapa para la industria.

Este contexto no solo implica desafíos, sino también oportunidades significativas para quienes estén preparados para liderar el cambio en un mercado turístico en transformación constante.

Información original en Phocuswire.