En un sector tan dinámico como el turismo y la hospitalidad, la innovación no siempre se encuentra en los brillos y lujos extremos, sino en la autenticidad y la integridad con la que las marcas y propiedades abordan su oferta. Este verano de 2024, las tendencias más inspiradoras apuntan a un retorno a la normalidad, donde el lujo se redefine con sinceridad y profundidad, alejándose del exceso y la superficialidad que han caracterizado los años posteriores a la pandemia.

Una vuelta a lo esencial en el lujo

El auge del lujo pospandemia ha traído consigo una reflexión sobre lo que realmente significa ofrecer una experiencia de alta gama.

Mientras que algunas marcas han seguido un camino de expansión rápida y precios elevados, otras han optado por un enfoque más genuino y considerado. Este cambio de mentalidad se refleja en una tendencia creciente hacia lo que se ha denominado «post-lujo», un movimiento que valora la autenticidad y la conexión real con el entorno y la cultura local, más que el simple derroche de recursos.

Mejor nueva terminal de aeropuerto

Uno de los ejemplos más notables de este cambio de enfoque es la renovación de la terminal principal del aeropuerto de Portland, diseñada por ZGF Architects. Esta obra destaca por su conexión con la naturaleza y el alma de la ciudad, creando un ambiente que se siente más como un paseo por un parque inspirador que como un centro comercial sin vida.

Además, la impresionante cubierta de madera no solo embellece el entorno, sino que también mejora la acústica, demostrando una atención al detalle que marca la diferencia en la experiencia de los viajeros.

Marca de hospitalidad del año

Belmond, bajo la dirección de su CEO Dan Ruff, ha logrado destacar en un mercado saturado gracias a su enfoque en el lujo lento y su estrategia de marketing cuidadosamente pensada. La marca ha resistido la tentación de la expansión rápida y se ha centrado en ofrecer experiencias que resuenen profundamente con los consumidores de lujo, especialmente aquellos que buscan autenticidad en lugar de ostentación.

Mejores salas VIP

Air France ha elevado su producto La Première, tanto en el aire como en tierra, con la expansión de su salón insignia en París, que ahora incluye suites privadas con servicio de mayordomo y espacios exteriores.

Este enfoque exclusivo, que se ofrece a un costo adicional, permite mantener una experiencia de lujo sin compromisos. Iniciativas similares están surgiendo en Estados Unidos, como la reciente apertura de PS en Atlanta, que ofrece un concepto de salón exclusivo con traslados directos al avión.

Mejor hotel

El Auberge Bowie House en Fort Worth ha sido un ejemplo perfecto de cómo una marca puede expandirse sin perder su esencia. Con un diseño que captura la convergencia de lo mejor de la ciudad, este hotel se siente como una auténtica representación del Oeste americano, evitando clichés y ofreciendo una experiencia elevada y acogedora.

Marcas emergentes bajo el radar

En el ámbito de las marcas emergentes, Teardrop Hotels en Sri Lanka y 62 Nord en Noruega han llamado la atención por su enfoque en el lujo sincero y respetuoso con el entorno. Ambas marcas ofrecen experiencias auténticas en propiedades que respetan la historia y el paisaje local, atrayendo a un público que valora la autenticidad sobre la ostentación.

Mejor nuevo producto de primera clase

Japan Airlines ha elevado su producto de primera clase con nuevas mejoras en asientos, diseño de cabina y experiencia del pasajero en el A350. Con un nivel de privacidad y espacio personal excepcional, este producto se destaca en un mercado donde la verdadera primera clase es cada vez más rara.

Hotel con solidez y distinción

Rosewood Little Dix Bay en Virgin Gorda ha impresionado no solo por su historia y ubicación, sino por su renovación respetuosa que preserva el carácter original de la propiedad. La atención al detalle y el servicio impecable lo convierten en uno de los mejores resorts del Caribe en este momento.

Enfoque más inteligente en conservación

En el ámbito de la conservación, el Four Seasons Landaa en las Maldivas ha sido un líder, con iniciativas de conservación marina profundas y un enfoque en la educación de los huéspedes sobre la importancia de proteger el medio ambiente. Este enfoque está siendo replicado en otros proyectos de la marca, como su nueva iniciativa en Palau.

Integraciones culturales más acertadas

El Marbella Club ha dado una clase magistral sobre cómo integrar una marca de lujo en la cultura local con su celebración del 70 aniversario, que incluye colaboraciones con marcas españolas como Loewe y meditaciones sonoras cuidadosamente seleccionadas.

Renovación de marca 

El Ritz Carlton ha impresionado con su evolución, particularmente con la apertura de su nueva propiedad en Portland. Este hotel combina de manera armoniosa elementos de la naturaleza local con un diseño elegante, estableciendo un nuevo estándar para la marca.

Aperturas inspiradoras

Mandarin Oriental ha establecido un nuevo estándar con su apertura en Omán, respetando la cultura local y colaborando con organizaciones culturales como la Royal Opera House. Esta apertura es un modelo para la expansión futura de la marca.

La consistencia en la cultura de servicio

En el mundo de los resorts de montaña en Estados Unidos, Stein Eriksen Lodge en Deer Valley se ha destacado por su consistencia en el servicio y la calidez, lo que refleja una fuerte cultura de marca.

Tendencia que necesita suceder

El sector de la hospitalidad necesita un reajuste en sus estándares de comportamiento. Es hora de que las marcas muestren más firmeza en cuestiones de etiqueta, como la vestimenta y el comportamiento en espacios públicos, para garantizar una experiencia agradable para todos los huéspedes.

F&B inspirador

El nuevo Four Seasons Doha en The Pearl ha elevado el nivel de la oferta gastronómica en hoteles, sorprendiendo incluso con su desayuno, bajo la supervisión de Sebastian Braun.

Destinos a observar

Sri Lanka y Palau son dos destinos emergentes que merecen atención. Ambos países ofrecen una combinación única de belleza natural y un enfoque en la conservación y el turismo sostenible.

Mejores hoteleros

Finalmente, Eugenio Pirri y Helen Smith de Dorchester, Hassan Ali de Four Seasons Explorer, y Victorio Gonzalez de Montage Big Sky han demostrado un liderazgo excepcional en sus respectivos campos.

Este verano de 2024 ha sido testigo de un retorno a lo esencial en la hospitalidad, donde la autenticidad, la integridad y la sostenibilidad se han convertido en las nuevas piedras angulares del lujo. A medida que el sector continúa evolucionando, estas tendencias marcarán el camino hacia un futuro más genuino y reflexivo.

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