TRS Hotels, la marca de lujo de establecimientos adults-only de Palladium Hotel Group, busca posicionarse como una marca tecnológica con la incorporación de una serie de nuevos servicios pensados para facilitar la estancia de sus clientes y su relación con el propio hotel.

La cadena pondrá a disposición de los huéspedes un portal al que se podrá acceder desde cualquier dispositivo (móvil, tablet u ordenador portátil) mientras esté conectado al wifi del hotel. Durante su estancia, los huéspedes tendrán la opción de darse de alta en el portal y solicitar cualquier de los servicios de la “lista de deseos” del hotel, como personalizar el mini-bar con las bebidas de su gusto, disfrutar de aromaterapia u otro tipo de almohadas y hasta pedir ciertas cápsulas de café de Nespresso.

Con un clic, los huéspedes podrán comunicarse directamente con su mayordomo personal, también tendrán la posibilidad de solicitar servicios de transporte dentro del resort, reservar en tiempo real en cualquiera de los restaurantes a la carta, solicitar el servicio de habitaciones o contactar a los responsable de la limpieza.

Al igual que otros establecimientos de Palladium Hotel Group, las llaves de las habitaciones de TRS Yucatan Hotel tendrán la forma de una discreta pulsera RFID que no requiere de ninguna reprogramación y pone fin a las visitas frustradas y no planificadas a la recepción.

La televisión interactiva ofrece infinidad de opciones que incluyen estrenos cinematográficos, una función de “mirroring”, duplicar la pantalla de dispositivos móviles en la televisión, y «Es mobile», un servicio que permite a los visitantes continuar viendo sus programas y películas favoritos en sus dispositivos personales aun estando fuera de la habitación.

Existe además una aplicación con la que los clientes podrán conectarse a sus redes sociales, Skype y cuenta de Netflix, entre otras plataformas. Además, los huéspedes podrán utilizar estas televisiones interactivas para solicitar el servicio de habitación.

Para garantizar la privacidad, TRS Hotels dispondrá de un equipo de detección en las habitaciones que informa al personal de servicio si los huéspedes se encuentran dentro. Este sistema funciona con tan sólo deslizar los dedos en el dispositivo instalado fuera de la habitación.

Esta tecnología se extiende hasta la música que se escucha en el hotel. El VIBE Manager podrá ajustar las listas de reproducción en cualquier área del hotel a través de su dispositivo móvil,.

Todas estas innovaciones tecnológicas se implementarán también en TRS Turquesa Hotel en Punta Cana, y TRS Coral Hotel, que se inaugurará en noviembre de 2018 en Costa Mujeres, en el norte de Cancún, en México.