Contenido ofrecido por Paraty Tech.
Paraty Tech, líder en soluciones tecnológicas para el sector hotelero, anuncia su colaboración con Hospitalidad Emprendedora para ofrecer Mara Solutions, reconocida como la mejor solución de gestión de reputación online en 2025 por Hotel Tech Report, en su cartera de servicios. Esta alianza está dirigida a los hoteles que ya utilizan Paraty Tech, proporcionándoles una herramienta innovadora que automatiza y optimiza la gestión de reseñas, fortaleciendo la imagen de marca y mejorando su conversión y posicionamiento en un mercado cada vez más influenciado por la búsqueda con IA.
En este contexto, Daniel Romero, Director de Alianzas Estratégicas de Paraty Tech, destaca la relevancia de la reputación online y la importancia de su gestión eficiente. «La reputación online es, cada vez más, un factor decisorio a la hora de elegir alojamiento y, como decía Warren Buffett, se necesitan 20 años para construir una buena reputación, pero solo 5 minutos para arruinarla. Estamos convencidos de que gracias a esta alianza para facilitar la implantación de MARA los hoteles necesitarán únicamente de pocos minutos al día para llevar su nivel reputacional a lo más alto«, señala.
Mara Solutions: herramienta de gestión estratégica de la reputación online
La reputación online se ha convertido en un pilar fundamental para la captación de clientes. Las crecientes búsquedas con inteligencia artificial priorizan hoteles con reseñas bien gestionadas y respuestas estratégicas que se adaptan al contexto del usuario.
En este nuevo panorama de búsqueda con IA, los motores de búsqueda confían en fuentes con gran cantidad de datos estructurados, como las plataformas de reviews, para ofrecer resultados más precisos. Por ello, una gestión estratégica de respuestas en plataformas como TripAdvisor, enfocándose en servicios y segmentos clave del hotel, no solo mejora la percepción del establecimiento, sino que también potencia su posicionamiento en este nuevo escenario digital.
Y ahora gracias a Mara Solutions, los hoteles podrán:
- Optimizar su presencia en plataformas de reseñas con respuestas estratégicas alineadas con su posicionamiento de marca.
- Automatizar la gestión de reseñas con una IA que mantiene el tono y la identidad del hotel, garantizando una respuesta coherente, personalizada y profesional.
- Ahorrar tiempo en la gestión operativa, permitiendo al equipo enfocarse en la experiencia del huésped.
- Analizar al detalle el sentimiento de los clientes gracias a insights precisos y accionables que les ayudarán a identificar áreas de mejora eficazmente.
- Conseguir un 100% de tasa de respuesta mejorando así su reputación online.
Soporte y acompañamiento personalizado en español
Hospitalidad Emprendedora se encargará de la implementación de Mara Solutions, garantizando un acompañamiento y soporte totalmente personalizado en español. «Como hoteleros con más de 15 años de experiencia, sabemos exactamente lo que se necesita desde el primer día para optimizar la herramienta y obtener resultados inmediatos”. “La clave para el éxito es contar con una solución tecnológica que no solo sea avanzada, sino también fácil de usar y, sobre todo, que hable el idioma de nuestros clientes», comenta Albert, cofundador de Hospitalidad Emprendedora. «Con nuestro soporte, los hoteleros podrán maximizar el potencial de Mara, optimizando su reputación online y, en consecuencia, incrementando sus reservas directas», añade.
