En el vibrante mundo de la tecnología aplicada al sector turístico, los Clusters juegan un papel fundamental en el impulso y la innovación de las empresas que los integran, gracias a la colaboración mutua entre sus miembros, impulsando el desarrollo y la competitividad en nuestro sector, en un entorno cambiante y donde la tecnología, sin duda, es factor clave de éxito y competitividad.
En esta serie de entrevistas, exploramos la sinergia entre empresas tecnológicas del ámbito turístico y su pertenencia al Tech Tourism Cluster, de reciente creación, y el cual se establece como motor del impulso de la competitividad de las empresas para desarrollar sus ejes estratégicos a través de la divulgación de conocimientos en innovación, el apoyo a la internacionalización de las empresas, el desarrollo de un talento híbrido de futuro entre tecnología y turismo, la apuesta por el desarrollo sostenible del sector, y el apoyo al ecosistema emprendedor del territorio.
En esta ocasión hemos podido conversar con Ricard Soler, CEO de Atlantis IT y presidente del Catalunya Mobile, es un profesional con larga experiencia y trayectoria de éxito en el sector de la tecnología y los servicios de la información. Es experto en soluciones IoT, servicios basados en la geolocalización, soluciones de movilidad, aplicaciones móviles y emprendimiento.
Atlantis IT es uno de los más de 80 miembros del Tech Tourism Cluster, ¿nos puedes explicar brevemente, por favor, los elementos principales de vuestra organización?
Somos una empresa tecnológica especializada en aplicar tecnologías digitales avanzadas como la IoT, la geolocalización, la computación en la nube, BigData, etc. a la movilidad, para proporcionar información, a partir de los datos de los sensores que instalamos, que ayude a nuestros usuarios a tomar decisiones.
Tenemos usuarios empresas, que quieren controlar y/o monitorizar sus recursos móviles (vehículos, maquinaria, contenedores, personal, etc.) y también soluciones para particulares, como alarmas antirrobo GPS. Todas las soluciones las desarrollamos nosotros, porque somos ingeniería de software.
¿Cómo está contribuyendo tu participación en este clúster tecnológico turístico en la mejora de la innovación y el desarrollo de tu empresa u organización?
Salir de la empresa y rodearse de talento experto, con diferentes puntos de vista, con experiencias diversas, resulta muy enriquecedor. Generalmente no ignoramos lo mismo, por lo que conversar y compartir experiencias suele aportar mucho nuevo conocimiento. Explorar nuevos caminos, nuevas soluciones, descubrir nuevas oportunidades. Abre la mente y permite una mirada más larga, que son base de la innovación.
El principal objetivo de formar parte del Cluster es hacer negocio. Vender más estando donde hay demanda, y en el Cluster nos encontramos agentes de Oferta y de Demanda. Muy interesante. Formar parte del Tech Tourism Cluster nos permite estar cerca de toda la cadena de valor del sector: cadenas de hoteles, plataformas de contratación, software de gestión, consultores, etc. para conocer mejor sus necesidades y descubrir oportunidades de nuevos modelos de negocio, colaboraciones, innovaciones. Nosotros ya hemos detectado algunas potenciales alianzas o propuestas de consorcio para desarrollar nuevas soluciones, algunas aprovechando convocatorias de ayuda, pero sólo acabamos de empezar…
En el contexto de este clúster, ¿qué oportunidades de colaboración y networking se han presentado ya para tu empresa u organización en términos de nuevos proyectos o alianzas estratégicas?
Acabamos de empezar en el Clúster, pero somos muy participativos precisamente para explorar oportunidades de colaboración para nuevos proyectos y establecer alianzas estratégicas con otros stakeholders de la cadena de valor del turismo.
¿Cómo el intercambio de conocimientos y experiencias entre empresas miembros del Cluster ha influido en la creación y adopción de soluciones tecnológicas más avanzadas en la industria turística o propuestas iniciales en este ámbito?
En nuestro caso ha sido al revés, al desarrollar una solución tecnológica de seguridad (alarmas antirrobo GPS) para usuarios particulares: usuarios de moto, coche, autocaravana, etc. descubrimos que el perfil de nuestros clientes son personas que quieren mejorar la experiencia de vivir la vida en moto, autocaravana, etc. y parte de esta experiencia pasa por descubrir nuevas rutas, nuevos destinos, etc. …y compartirlas.
De aquí surgió la idea de vincularnos con el turismo, puesto que a través de nuestra App del usuario de moto (Atlantis Moto) le podemos ofrecer: rutas recomendadas para descubrir y promocionar el territorio: lugares a visitar, su gastronomía, alojamiento, la oferta cultural de temporada o estable, etc. Sea de donde sea el usuario. Es una nueva manera de atraer turismo y desconcentrarlo de los grandes polos de atracción de las ciudades.
Seguimos evolucionando el desarrollo de nuestra App (de moto, autocaravana, etc.) con nuevas funciones y prestaciones, para seguir mejorando la experiencia de nuestros usuarios. Ya no es sólo una App de seguridad antirrobo GPS, como inicialmente se concibió, sino que se ha convertido en un potente aparador para descubrir el territorio y disfrutar de toda la oferta que ofrece el mototurismo, por ejemplo.
Con las soluciones web y App que tenemos para empresas: control y gestión de recursos móviles (coches, furgonetas, maquinaria, contenedores, objetos, personas, etc.), trazabilidad de la cadena de frío en la distribución, plataforma IoT para el control remoto de maquinaria (industrial, hostelería, etc.) no hemos hallado, de momento, la sinergia con el turismo. Seguramente están por descubrir nuevas oportunidades de negocio!
Desde la perspectiva del clúster, ¿qué contribución principal aporta tu empresa u organización al ecosistema tecnológico turístico y la promoción del crecimiento de otras compañías miembros y del propio clúster?
Nosotros hemos llegado al Cluster con el espíritu de colaborar para llegar más allá de nuestros límites actuales. Hacer sinergia para crecer. Nos gusta tener partners para trabajar juntos e innovar en soluciones para nuevos mercados y oportunidades.
Miembro del Grupo de Investigación en Alojamientos Turísticos y Restauración del Campus CETT – UB. Profesor en Marketing Digital. Conferenciante. Miembro en Comités Científicos de Congresos. Foundrising, Entrepreneurship & Awards CETT Fundació – CETT. Doctor (PhD) Universidad de Barcelona.
