A medida que los viajes internacionales se recuperan y los turistas chinos buscan recomendaciones auténticas y personalizadas, las marcas del sector turístico deben prestar atención a RedNote. Conocida en China como Xiaohongshu, esta plataforma se ha convertido en una herramienta clave para la inspiración y la toma de decisiones de los viajeros chinos.

El auge de RedNote en el turismo chino

RedNote ha pasado de ser una aplicación de compras especializada en productos de lujo a una comunidad digital donde los usuarios comparten experiencias sobre gastronomía, hospedaje y actividades locales. Actualmente, cuenta con más de 300 millones de usuarios registrados y está redefiniendo la manera en que los viajeros chinos planifican sus desplazamientos.

Según Olivia Plotnick, fundadora de la consultora Wei Social en Shanghái, «RedNote es ahora el primer lugar al que los chinos recurren para buscar inspiración de viaje». Un claro ejemplo de su impacto se observó en 2021, cuando la comunidad de la plataforma descubrió la vibrante escena gastronómica asiática de Düsseldorf. Como resultado, el hashtag #weekendtriptoDusseldorf se hizo viral, atrayendo a un público chino más amplio y beneficiando a negocios locales como Boaobao, una panadería de estilo chino que utiliza RedNote como su principal canal de promoción.

Un aliado estratégico para las marcas turísticas

El potencial de RedNote para las marcas turísticas internacionales es significativo. Un estudio de Dragon Trail en enero de 2025 reveló que casi la mitad de las agencias de viajes chinas utilizan plataformas como RedNote para impulsar sus ventas. Además, las tasas de conversión en esta red social superan el promedio de otros canales digitales.

Uno de los factores que distingue a RedNote es su alto volumen de contenido generado por los usuarios. Según Sienna Parulis-Cook, directora de marketing y comunicaciones de Dragon Trail, «el 90% del contenido en RedNote es original y creado por los propios usuarios, lo que refuerza su autenticidad y credibilidad». Para garantizar esta proporción, la empresa limita activamente la cantidad de publicaciones patrocinadas.

A diferencia de plataformas como Instagram o Pinterest, RedNote destaca por su contenido detallado. Los creadores no solo comparten imágenes atractivas, sino también itinerarios completos y evaluaciones de cada experiencia. «Es una plataforma para conversar, descubrir y aprender», explicó Plotnick, enfatizando su utilidad práctica sobre la inspiración aspiracional.

Tendencias emergentes en el turismo chino

El perfil del viajero chino está evolucionando. La generación nacida después del año 2000 representa casi la mitad del mercado principal para las agencias de viajes en China. Este segmento tiene un interés creciente en experiencias exclusivas, sostenibilidad y turismo comunitario.

En 2024, las búsquedas más populares en RedNote incluyeron hashtags como #visa-free, #independiente, #experiencia y #estacional. Además, los viajes enfocados en la naturaleza, la observación de aves y el patrimonio cultural han ganado popularidad. «Los jóvenes chinos buscan cada vez más experiencias relacionadas con el bienestar, como spas y retiros de salud», aseguró Plotnick.

Otro fenómeno en auge es el nomadismo digital. Los viajeros jóvenes, que pueden trabajar de forma remota, buscan estancias más prolongadas que les permitan una mayor inmersión cultural en los destinos que visitan.

RedNote y su impacto en el turismo internacional

El alcance de RedNote va más allá de las fronteras chinas. En 2024, se estimó que los viajeros chinos realizaron 130 millones de viajes al extranjero. Durante el mismo año, la plataforma registró más de 19 millones de usuarios con un «alto potencial» para reservar viajes internacionales, con un aumento del 107% en las búsquedas de viajes al exterior en comparación con el año anterior.

Los datos de RedNote indican que su base de usuarios está compuesta en un 70% por mujeres y un 30% por hombres. Además, el 77% de las personas que buscan información sobre viajes internacionales son mujeres, el 80% tienen entre 19 y 35 años, y el 40% provienen de ciudades de primer nivel en China.

Cómo las marcas pueden conectar con los usuarios de RedNote

A pesar de su potencial, las marcas deben ser estratégicas al interactuar con la comunidad de RedNote. Los usuarios de la plataforma son escépticos ante el contenido pagado y prefieren recomendaciones genuinas de microinfluencers o creadores con audiencias específicas. «Las marcas grandes pueden verlo como un riesgo, pero los creadores pequeños entienden mejor a su audiencia y la plataforma», explicó Plotnick.

Las empresas también pueden utilizar RedNote para monitorear su reputación y obtener retroalimentación directa sobre sus productos y servicios. Además, para atraer a los turistas chinos, es recomendable implementar métodos de pago ampliamente utilizados en China, como WeChat Pay y AliPay. Según expertos, los negocios que aceptan estos sistemas de pago tienen más probabilidades de captar clientes chinos.

Conclusión

RedNote se ha consolidado como un actor clave en la planificación de viajes para el mercado chino. Su éxito radica en la autenticidad de su contenido y en su capacidad para influir en las decisiones de los viajeros. Las marcas turísticas que deseen captar a este público deben comprender las dinámicas de la plataforma y apostar por estrategias de marketing centradas en la credibilidad y la participación orgánica. Con el crecimiento continuo del turismo chino, RedNote seguirá siendo una referencia fundamental en la industria.

A pesar de su enorme popularidad en China, queda por ver si RedNote podrá expandirse con el mismo éxito en otros mercados. Su modelo basado en contenido generado por los usuarios y recomendaciones auténticas podría atraer a comunidades de viajeros en otras regiones, pero su adopción dependerá de factores como la competencia con plataformas establecidas, la adaptación a diferentes culturas de consumo digital y la estrategia de expansión de la compañía. Si logra superar estos desafíos, RedNote podría convertirse en una referencia global para la planificación de viajes, más allá del mercado chino.

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