Ryanair ha incluido dos nuevos procesos de verificación, un comparador de precios y un sello certificado.

La aerolínea ha introducido estas dos nuevas herramientas «para proteger a los clientes de las agencias de viajes online no autorizadas, que podrían cobrar de más a los clientes, facilitando datos de contacto falsos de los mismos de forma que impiden que Ryanair trate directamente con los pasajeros», tal y como lo explica la compañía en su propia página web.

La herramienta del comparador de precios permitirá a los viajeros que hayan reservado a través de una agencia de viajes online comprobar el importe pagado a Ryanair por su reserva frente al importe cobrado por la agencia.

«Así, los clientes podrán ver claramente cómo estas les cobran más por sus vuelos y por los servicios extras, como la facturación de maletas y la elección de asientos», explica la aerolínea.

Además, Ryanair ha introducido un nuevo sello certificado que garantiza a los viajeros que están reservando a través de la página web o la aplicación auténtica de la aerolínea.

De este modo, los clientes podrán comprobar si la página web desde la que reservan muestra el sello certificado y, en caso contrario, podrán saber que están reservando a través de una página web no autorizada por Ryanair.

El sello certificado aparecerá con un tick y estará visible solo en la página web Ryanair.com y en la app de Ryanair.

Dara Brady, Marketing Director de Ryanair, explica que «estas dos nuevas opciones ayudarán a los clientes a evitar las complicaciones que supone reservar con agencias de viajes online, que pueden cobrar de más, facilitando información incorrecta de los clientes de forma que eviten el contacto directo entre Ryanair y el pasajero».

Ryanair ha recordado que no tiene acuerdos comerciales con agencias de viajes online para la venta de vuelos. «Cualquier tipo de uso de la página web Ryanair.com con fines comerciales de reventa de nuestros vuelos, está estrictamente prohibida por nuestros Términos y Condiciones», explica la aerolínea.