De acuerdo con un reciente estudio de Phocuswright, se prevé que el mercado global de viajes registre un crecimiento anual de entre el 6% y el 10% hasta 2026. El sector ya ha superado los niveles previos a la pandemia, con un notable aumento del 24% en las reservas brutas durante 2023 y un gasto total de 1,5 billones de dólares.

El Informe sobre el Mercado Mundial de los Viajes 2024 de Phocuswright subraya el creciente dominio de las reservas online, las cuales se estima que aumentarán casi un 10% entre 2023 y 2026. Este cambio digital está siendo impulsado por la evolución en el comportamiento de los consumidores, la mejora de la infraestructura digital y los avances tecnológicos. Para 2026, se espera que las reservas en línea representen el 65% de todas las reservas de viajes a nivel mundial, frente al 61% registrado en 2023.

En términos de mercado regional, Norteamérica ha consolidado su posición como el mayor mercado de viajes del mundo. No obstante, Europa y la región Asia-Pacífico (APAC) lideran en términos de penetración online, superando a Norteamérica en 2023. Se prevé que APAC alcance esta marca en 2024.

Aunque los proveedores mantienen una ligera ventaja en cuanto al volumen total de reservas online, las agencias de viajes online (OTA) dominan en el segmento hotelero. Además, los cinco principales mercados de viajes (Estados Unidos, China, Japón, Alemania y Francia) están a punto de cambiar, con el Reino Unido proyectado para entrar entre los cinco primeros en 2025.

Principales conclusiones:

• El mercado mundial de viajes se dispara un 24%: El sector no solo se ha recuperado, sino que ha superado en 2019 las reservas brutas de 1,5 billones de dólares (ver gráfico 1)
• Las reservas online se disparan: Los viajes online lideran la tendencia, con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) prevista del 9,8% entre 2023 y 2026.
• Norteamérica en alza: La región se ha convertido en el mayor mercado de viajes del mundo.
• APAC/Europa lideran la penetración online: Europa superó a Norteamérica en 2023, y se espera que APAC haga lo propio en 2024.
• Proveedores frente a OTAs: Los proveedores dominan las reservas online en general, pero las OTA lideran en el segmento hotelero
• Cambio en los principales mercados: EE.UU., China, Japón, Alemania y Francia ocupan actualmente los primeros puestos, pero el Reino Unido está a punto de entrar en los cinco primeros en 2025.

Estas y otras conclusiones se analizarán en profundidad en la Conferencia Phocuswright, que se llevará a cabo del 19 al 21 de noviembre en Phoenix, Arizona. Bajo el lema «La(s) nueva(s) era(s)», la conferencia contará con destacados ponentes del sector, quienes debatirán sobre el futuro de la distribución y la tecnología en los viajes.

Según Eugene Ko, director de marketing y comunicación de Phocuswright, “nuestro último estudio revela que el sector de los viajes no solo se está recuperando, sino que está evolucionando rápidamente. El cambio acelerado hacia las reservas online, junto con las diferentes velocidades de adopción digital en las distintas regiones, pone de manifiesto tanto las oportunidades como los retos que se avecinan. Será crucial que los actores del sector comprendan estos matices para seguir siendo competitivos en este entorno en constante cambio».

El informe de Phocuswright sobre el mercado mundial de viajes en 2024 ofrece un análisis exhaustivo del mercado y proyecciones desde 2019 hasta 2026. Este análisis se basa en una combinación de investigaciones primarias y secundarias, que incluyen encuestas, entrevistas y análisis de datos del sector, para proporcionar información sobre segmentos clave, tendencias y dinámicas de distribución en seis regiones.

Además, este estudio responde a preguntas cruciales sobre la recuperación del sector tras la pandemia, el crecimiento de las reservas online, las variaciones regionales y las tendencias emergentes en los canales de distribución.