Tour10 pone en marcha FORMAT10, su nuevo formato de formaciones dirigidas a agentes de viajes
La mayorista Tour10 ha puesto en marcha FORMAT10, su original formato de formaciones dirigidas a agentes de viajes combinando la actualización sobre sus propias novedades y servicios con la presentación de destinos y alojamientos. El primer FORMAT10 se acaba de celebrar en Madrid, organizado en colaboración con Turismo de Gran Canaria. El evento tuvo lugar […]
InterMundial lanza una nueva versión de su plataforma Safer 360
InterMundial ha anunciado el lanzamiento de Safer 360, la plataforma de gestión diseñada para ofrecer una experiencia de usuario única al agente de viajes. InterMundial ha desarrollado esta nueva versión de su plataforma con el fin de aportar soluciones en las tres principales áreas en las que diariamente trabaja el agente de viajes con relación […]
Las agencias de viajes confían en una evolución positiva del sector turístico
Las agencias de viajes nacionales confían en una evolución positiva del sector turístico (+46), según el Índice de Confianza Económica (ICETUR) del Observatorio Nacional del Turismo Emisor, ObservaTUR. Es más, las expectativas manifestadas por los profesionales de este canal para los próximos seis meses son muy optimistas, en comparación con otros años en este mismo […]
3 técnicas de productividad que facilitan el trabajo del agente de viajes
Por Ángela Fernández. Fundadora de Travelteca. Si hay un mal común de los profesionales actuales, y me atrevería a decir que transversal de todos los sectores, es la sensación continuada de falta de tiempo. La mayor parte de los profesionales refieren al final de la jornada que les quedan tareas por hacer o que les […]
Expedia TAAP lanza una nueva herramienta de presupuestos personalizados para agencias de viajes
Elaborar cotizaciones y presupuestos lleva tiempo para las agencias de viajes. Se debe copiar y pegar la información principal, editarla y darle forma. Y esto impide que los agentes de viajes puedan dar una atención óptima a sus viajeros. Expedia TAAP lo sabe, y es por eso que acaba de lanzar su primera novedad del […]
Edreams duplica sus suscriptores hasta los 2 millones en seis meses
La empresa barcelonesa eDreams Odigeo ha declarado esta semana que cuenta con casi dos millones de miembros en su programa de suscripción eDreamsPrime, lo que significa que ha duplicado esa lista en los últimos seis meses, adelantándose a sus propios objetivos. La empresa, que ofrece principalmente vuelos y, en segundo lugar, hoteles, prevé tener 7,25 […]
Google informa del aumento del número de usuarios de agencias de viajes por primera vez
Más del 80 por ciento de las agencias de viajes están recibiendo noticias de viajeros que nunca han recurrido a una, según datos de Google. El gigante de las búsquedas también informó de que el 59% de los viajeros quiere recurrir a una agencia de viajes para que les ayude a planificar y personalizar su […]
Intérprete de normas y galimatías en torno a la movilidad en Semana Santa, nueva especialización del agente de viajes
por Mª Dolores Serrano, responsable de Asesoría Jurídica UNAV Legal Por si todavía no estuviese sobradamente demostrada la alta cualificación con la que debe contar un buen agente de viajes para realizar su trabajo, la situación que afrontamos le pone por delante un nuevo reto: la correcta interpretación de la prolija normativa en torno a […]
Se pone en marcha el Monitor de Agencias de los Destinos Sostenibles de España
La Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) ha anunciado la puesta en marcha del Monitor de Agencias de los Destinos Sostenibles de España (MADS). El objetivo final del MADS es que los asesores de viajes puedan disponer de una herramienta de trabajo de primer orden, que recoja y sistematice, a través de una serie […]
2021 traerá nuevos ‘players’ para el turismo
Como se ha podido observar a lo largo de la historia, toda crisis representa un escenario de oportunidad. El covid– 19 es un punto de inflexión para el sector turístico, los actores entre los que se encuentran fondos de capital riesgo, startups, multinacionales tecnológicas, sociedades de inversión inmobiliaria, entre otros muchos agentes, van a tomar posiciones. Además, la […]
Gráfico: los canales de venta más importantes para los hoteles en 2020, según Staah
La firma STAAH ha revelado los que fueron, según sus datos, los principales canales de reserva online en 2020. El ranking, que varía en los principales destinos turísticos del mundo, revela los éxitos de las estrategias de reserva directa para proveedores de alojamiento y las estrategias de crecimiento de los agentes de viajes online. A […]
Cómo crear una estrategia de fijación de precios basada en la creación de valor
Los nuevos retos de comercialización en el sector de alojamientos turísticos, hoteles y campings nos exigen mirar hacia fórmulas donde la creación de valor nos permita diferenciarnos y no tener que competir únicamente en precios. Si bien los costes y los precios de nuestros competidores son importantes, debemos tener en cuenta que el cliente potencial […]
Omnirooms facilitará a las agencias alojamientos a sus clientes con movilidad reducida
Los agentes de viaje podrán atender las demandas de las personas con movilidad reducida y contar con un amplio portfolio de habitaciones adaptadas gracias a www.disabledrooms.com, una plataforma lanzada recientemente por Omnirooms.com, la startup española especializada en Turismo Accesible. Disabled Rooms está enfocada al modelo de negocio B2B y dispone de un portfolio con más […]
Lastminute.com apela a la colaboración de aerolíneas y agencias de viajes
El CEO de lm group, firma que opera, entre otras marcas, Rumbo.es y lastminute.com, Marco Corradino, ha hecho un llamamiento a las aerolíneas y compañías de viajes a trabajar unidos para dar respuesta rápida a los reembolsos solicitados por quienes se han visto imposibilitados de viajar debido a la crisis generada por el COVID-19, a […]
UNAV: el futuro pasa una mayor flexibilidad y potenciar el valor de los agentes de viajes
El presente y el futuro de los servicios turísticos ha centrado el contenido del primer debate online celebrado por UNAV tras el anuncio de la apertura al turismo internacional efectuada por el Gobierno a partir del mes de julio. Este seminario digital –sexto que organiza esta entidad desde que se decretó el estado de alarma […]
TDCS by Travelport y Offidesk ofrecen a las agencias una herramienta gratuita para la emisión de tarjetas regalo
TDCS by Travelport ha alcanzado un acuerdo con la empresa de tecnología Offidesk a través del cual las agencias de viajes clientes de TDCS podrán tener acceso a una herramienta web para la emisión y control de tarjetas regalo. Con este acceso que proporcionará TDCS a las agencias, estas se beneficiarán de las ventajas que ofrece […]
Las agencias rechazan los nuevos cambios de IATA
La semana pasada, IATA publicó en España el nuevo Manual de Agentes de Viajes que entrará en vigor el próximo día 1 de junio de 2020. En relación al mismo, la Confederación Española de Agencias de Viajes ha emitido un comunicado para manifestar su rechazo a la nueva arbitraria modificación de las reglas del juego por […]
Competencia autoriza la compra del negocio de agencias de Globalia por parte de Barceló
La CNMC ha autorizado en primera fase la adquisición del control exclusivo del negocio de agencias de viaje de Globalia por parte de Barceló. No parece previsible que, como consecuencia de la operación notificada se vaya a producir un deterioro de la competencia efectiva en los mercados afectados por la operación. La operación autorizada consiste […]
UNAV prepara el camino de las agencias hacia la nueva normalidad
La Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) continúa con su programa de trabajo para tratar de ayudar a los profesionales de las agencias en esta etapa de incertidumbre. Y lo hace nuevamente a través de su plan de seminarios web, que en su segunda sesión ha tratado de actualizar las novedades legislativas decretadas por […]
Cómo afrontar la nueva normalidad en el Business Travel, según los gestores de viajes
¿Cómo será la vuelta a normalidad? ¿Quién decidirá cuándo, cómo y a dónde se viajará en las empresas? ¿Qué capítulos se revisarán en los planes de contingencia? ¿Cómo serán las relaciones con los proveedores cuando reanuden su actividad? Los travel managers reunidos en un webinar organizado por Forum Business Travel, vaticinan algunos cambios en el […]
Hoteles y agencias podrán abrir a partir del 11 de mayo
El Consejo de Ministros ha aprobado el Plan para la Transición hacia una Nueva Normalidad que establece los principales parámetros e instrumentos para la adaptación del conjunto de la sociedad a la nueva normalidad, con las máximas garantías de seguridad, tras la crisis provocada por el COVID-19. Durante su comparecencia en la rueda de prensa […]
Cómo afrontar la ‘nueva normalidad’ en el Business Travel
¿Cómo serán los planes de arranque de los proveedores del Business Travel? ¿En qué aspectos se traducirá la flexibilidad en los servicios y las expectativas sobre los mismos? ¿Cómo van a variar las medidas sanitarias y de seguridad de cara a los usuarios? Estas y otras preguntas son las que respondieron los proveedores del sector, […]
Braintrust: «El uso de las agencias de viaje se incrementará tras el Covid-19»
A día de hoy, el turismo supone un 10% del PIB a nivel mundial, y entre un 10% y un 15% del empleo global tanto a nivel directo como indirecto, generando riqueza en muchas zonas del mundo que, de otra forma se verían abocadas a la pobreza. Una industria muy sensible a los acontecimientos geopolíticos, […]
Qué pueden hacer las agencias de viaje ante la crisis del coronavirus
El sector turístico, como el resto de la economía, se enfrenta a una situación y un futuro imprevisible que, por muchas crisis que hayamos vivido, se antoja diferente en muchos aspectos ya que se trata de una epidemia mundial, donde muchos países se hallan en estado de confinamiento total o parcial, y que a los […]
Las agencias de viajes celebran el sistema de bonos aprobado por el Gobierno
Las principales asociaciones de agencias de viajes, encabezadas por CEAV, UNAV y ACAVe, que en conjunto agrupan a más de 5.000 puntos de venta, han mostrado hoy su “gran satisfacción” por la aprobación por parte del Gobierno del sistema de bonos que les autoriza, a partir de ahora, la emisión de bonos con validez de […]
VÍDEO: UNAV agradece el trabajo de los agentes de viajes en la crisis del COVID-19
En este documento, titulado “Agentes de viajes: siempre cerca, siempre a tu lado”, la Unión Nacional de Agencias de Viajes agradece las tareas de asistencia y asesoramiento que están realizando los agentes de viajes con sus clientes, atendiendo sus demandas, cancelando sus viajes o cambiando sus fechas para un mejor momento. Los agentes, además, están colaborando muy […]
Cómo organizar el negocio con el extranjero en medio del aislamiento
La situación de desconcierto provocada por la pandemia mundial nos mete de lleno en entorno muy cambiante y ambiguo. El modo de transmisión del virus condiciona completamente la organización de los puestos de trabajo y del mantenimiento de las tareas fundamentales, así como las medidas de protección de la plantilla. Cuando se produzca el regreso […]
Forum Business Travel refuerza su programa formativo online para ayudar a los gestores de viajes
Natalia Ros y Óscar García, socios fundadores de Forum Business Travel estiman que, en las circunstancias actuales, «es necesario prestar todo el apoyo posible a los gestores de viajes de empresa para afrontar la grave crisis generada por la pandemia y prepararse para un periodo incierto y plagado de desafíos cuando empiece a remitir la emergencia […]
Presentado el el Libro Blanco de la Sostenibilidad en las Agencias de Viajes
El Libro Blanco de la Sostenibilidad en las Agencias de Viajes ha sido presentado en el Hotel Melia Madrid Princesa, acto en el que ha participado la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, acompañada de Carlos Garrido, presidente de CEAV, y de José Luis Méndez, presidente de UNAV, que ha sido la asociación promotora […]
«El valor de las agencias está en la atención al detalle»
Mucho Viento Viajes es la marca especializada, dentro de la agencia mayorista-minorista Active Sport Travel SL, en la organización y venta de viajes para la práctica del windsurf y del kitesurf en algunos de los destinos más reputados del mundo. De hecho, fue la primera agencia española especializada en este tipo de vacaciones y lleva […]
Japan Airlines acelera sus ventas NDC de la mano de Amadeus
Japan Airlines (JAL) está impulsando su transformación de ventas tras la reciente iniciativa de la aerolínea y Amadeus para reforzar su alianza estratégica, en la que Amadeus se ha convertido en el socio de distribución recomendado de la aerolínea para los agentes de viajes en Japón. La implementación de Amadeus Altéa NDC ayudará a JAL […]
Logitravel Store prevé facturar más de 22 millones de euros en 2020
La agencia de viajes física de Logitravel cumple su tercer aniversario consolidándose en Madrid como punto de referencia para destinos turísticos, cadenas hoteleras, navieras y otros partners de Logitravel Group. Las cifras obtenidas hasta el momento lo avalan. Solo en 2019, la tienda obtuvo una facturación de 20 millones de euros, que supone más de […]
UNAV abre el plazo para que las agencias presenten sus iniciativas de sostenibilidad
La Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) ha abierto el plazo ya para que los profesionales del canal puedan presentar sus proyectos e iniciativas de desarrollo sostenible a la segunda edición de su concurso “Agencias de Viajes Sostenibles 2020”. LAS CLAVES > La segunda edición de su concurso busca reconocer y premiar las mejores […]
Las agencias temen la inestabilidad económica y creen que su situación empeorará
Las agencias de viajes nacionales aprecian signos de inestabilidad en la economía española y creen que su evolución empeorará, según los datos del cuarto Informe de Confianza Empresarial (ICE) del Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR). Además de esta conclusión, el nuevo estudio de ObservaTUR, en el que han participado cerca de 400 agencias de […]
PANGEA The Travel Store llega a Bilbao
PANGEA The Travel Store ha inaugurado en la plaza Indautxu de Bilbao este miércoles 15 de enero una nueva tienda, la tercera tras las de Madrid y Barcelona y con un modelo «aún más espectacular», ha destacado el CEO y fundador, David Hernández Pumarega, quien ha resaltado la gran acogida que la tienda ha tenido […]
Agencias y turoperadores lideran el comercio electrónico en España
La facturación del comercio electrónico en España ha aumentado en el segundo trimestre de 2019 un 28,6% interanual hasta alcanzar los 11.999 millones de euros, según los últimos datos de comercio electrónico disponibles en el portal CNMCData. Los sectores de actividad con mayores ingresos han sido las agencias de viajes y operadores turísticos, con el […]
Pullmantur Cruceros traslada a los agentes de viajes a bordo gracias a la realidad virtual
En su apuesta por la innovación, Pullmantur Cruceros pone a disposición de su equipo comercial las gafas Oculus, una nueva herramienta para dar a conocer a través de la realidad virtual las instalaciones a bordo y recorrer algunos de sus principales destinos. Las claves: Las gafas de realidad virtual, repartidas entre el equipo comercial de […]
Amadeus y Servantrip ofrecerán a las agencias una mayor oferta de traslados al aeropuerto
Amadeus Transfers, nueva plataforma de coches con conductor, y Servantrip, compañía global con una red internacional de conductores, han firmado un acuerdo para ofrecer una mayor oferta de movilidad terrestre (traslados al aeropuerto y servicios de chófer por horas) para las agencias de viajes españolas. Las claves: El servicio global de chófer privado punto a punto y traslados […]
EDreams añade la comercialización de hoteles a su modelo de suscripción ‘Prime’
La agencia online eDreams Odigeo ha anunciado que añadirá la comercialización de hoteles a su servicio de fidelización Prime, con el objetivo de alcanzar dos millones de miembros para el año 2023, lo que supondría un aumento significativo a partir de los 450.000 actuales. Las claves: Este plan, revelados en un evento de inversores en Barcelona el martes, también […]
B the travel brand incorpora el lenguaje de signos a su servicio al cliente
Las personas con una discapacidad auditiva que se dirijan a las oficinas de B the travel brand para contratar un viaje, o bien que deseen solicitar información telefónica, podrán ser atendidas en lengua de signos gracias al acuerdo de colaboración de la marca con la Fundación CNSE. Las claves: En virtud del convenio que han suscrito […]
Jornada Support & Technology: AEGVE se pone al día en innovación tecnológica
La Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa (AEGVE) ha organizado una jornada en el Hotel Melia Madrid Princesa caracterizada por la formación, las ponencias y contenidos para Travel Managers y profesionales del sector. El evento comenzó con un nuevo curso de habilidades directivas sobre “el diseño de presentaciones internas eficaces“, de la mano […]
Hotelbeds anuncia el éxito de la consolidación de sus adquisiciones
Hotelbeds ha informado de sus resultados financieros tras el cierre de su ejercicio fiscal. Las claves: Hotelbeds ha generado unos resultados financieros en el año fiscal que finalizó el 30 de septiembre de 2019 de 233,5 millones de euros de EBITDA y una posición de caja de 498 millones de euros. Hotelbeds se consolida en […]
Iberia avanza en la implantación del NDC
Iberia y British Airways han dado un paso más en la adopción del NDC, lo que demuestra su compromiso con la mejora de su oferta a través de este canal de reservas. Las claves: Ambas líneas aéreas cuentan ya con el certificado NDC Nivel 4 de IATA, que reconoce que son capaces de producir mensajes […]
David Domínguez, BMC Travel: «el objetivo de las agencias debe ser la ultrapersonalización»
El proceso de transformación digital ha afectado de un modo definitivo a todas las empresas de la industria de los viajes. Dentro de ese contexto, las agencias buscan diferenciarse a través de servicios personalizados, una intenta labora de consultoría y toda una serie de garantías que aportan tranquilidad y confianza a los viajeros. David Domínguez, […]
Sevilla acogerá la quinta cumbre mundial de asociaciones de agencias de viaje
Sevilla será la sede de la próxima Cumbre Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes organizada por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), que este año cumple su 5ª edición. La cita de referencia internacional del sector reunirá del 6 al 8 de noviembre a más de 200 altos cargos de grupos turísticos […]
Una de cada cuatro agencias cree que la economía española empeorará
Las agencias de viajes, como tono general, vislumbran un contexto de relativa estabilidad para los próximos seis meses, aunque identifican algunas variables que hacen presuponer una disminución de la actividad, en especial en el conjunto de la economía, según los datos del tercer Informe de Confianza Empresarial (ICE) del Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR). […]
INFOGRAFÍA: Paquetes y circuitos, los viajes más buscados en agencias
Una mujer entre 25 y 44 años a través de su móvil es el perfil mayoritario de usuarios que acceden a la oficina web de las agencias de viajes partners de Traveltool e-services. La empresa ha elaborado una infografía sobre el uso que hacen de la oficina web, los clientes de sus agencias asociadas. Y […]
La ministra Reyes Maroto reconoce la contribución de las agencias de viajes a la industria turística española
La ministra de Industria, Comercio y Turismo en funciones, Reyes Maroto, ha resaltado la importancia de las agencias de viajes durante la inauguración del XIX Foro ACAVe: Las infraestructuras y las relaciones económicas para el avance del turismo. La ministra ha destacado la contribución de las agencias a la industria turística y la necesidad de […]
Estados Unidos concentra sus esfuerzos de promoción turística en Europa
Las autoridades turísticas de Estados Unidos se vuelcan en el mercado europeo: durante la celebración de Brand USA Travel Week Europe, el primer gran encuentro profesional de agentes y turoperadores europeos, que está teniendo lugar esta semana en Londres, Brand USA ha dado a conocer que España, junto a Francia e Italia se suman al […]
Hotelbeds amplía su fórmula de eventos MarketHub globalmente para 2020
Hotelbeds ha confirmado su plan para ampliar su fórmula de eventos MarketHub. A partir de 2020 los eventos MarketHub –que cuentan con la participación de alrededor de 600 delegados compuestos por turoperadores, aerolíneas y programas de canjeo de puntos– se celebraran anualmente en América, Europa y Asia-Pacífico. Los eventos MarketHub son eventos bajo invitación de […]
EDreams y American Airlines anuncian un acuerdo de integración de NDC
Edreams Odigeo y American Airlines han anunciado la firma de un nuevo acuerdo de distribución basado en la tecnología New Distribution Capability (NDC). El acuerdo, que involucra a las cuatro marcas líderes del grupo eDreams ODIGEO (eDreams, Opodo, Travellink y GO Voyages), permitirá a la compañía mejorar la forma en que se comercializan los productos aéreos […]
Edreams aumenta un 5% sus ingresos hasta los 141,5 millones de euros
Edreams Odigeo ha presentado sus resultados del primer trimestre del ejercicio fiscal 2020, que finalizó el 30 de junio de 2019, con un margen sobre ingresos de 141,5 millones de euros, lo que supone un aumento del 5% respecto el mismo periodo del año anterior. Análisis de los resultados Debido a la transformación del modelo de […]
Meliá añade ‘Premium Brands’ a su web para agentes de viajes
Las agencias de viajes y sus proveedores de alojamiento no son ni mucho menos ajenas a una de las tendencias más comentadas en los últimos tiempos dentro de la industria turística: la personalización. Con este objetivo en mente, MeliáPro ha añadido una nueva pestaña en su web específica para agencias de viaje: se trata de «Premium […]
Tiempo de reserva y gestión de costes, quejas en empresas que realizan auto-reserva
Un 72% de las quejas en empresas españolas que realizan auto-reserva de viajes de negocios – 1 de cada 4 compañías – están relacionadas con el exceso de tiempo invertido (41%) y la mala gestión de los costes (31,9%). El 27,1% restante son por otro tipo de temas, como la dificultad o imposibilidad de obtener […]
La herramienta de gestión de la sostenibilidad de Amadeus cumple 10 años
Desde 2012, Amadeus forma parte del Índice Dow Jones de Sostenibilidad (DJSI), tanto en su registro mundial como en el europeo. Ahora, su herramienta de sostenibilidad cumple diez años. Lo que debes saber: Amadeus creó en 2009 un instrumento de análisis con el fin de identificar y abordar las principales causas del impacto ambiental de […]
Travelport y Qantas prueban sus primeras reservas NDC
Como siguiente paso en su apoyo a al estándar NDC de IATA, Travelport ha comenzado hoy a gestionar sus primeras reservas con la aerolínea Qantas utilizando dicho estándar. Lo que debes saber: Estas reservas se realizan a través de Travelport Smartpoint en un entorno de pruebas de producción en directo, mientras Qantas prepara la distribución de contenido NDC […]
Matchmaker: el estándar de IATA para dotar de transparencia a NDC
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha lanzado un servicio gratuito que permite a las aerolíneas, agentes y agregadores buscar y comparar entre distintos socios del estándar NDC. Lo que debes saber: El objetivo de NDC Matchmaker es «dar más visibilidad a las partes interesadas en la distribución de viajes que colaboran en la […]
Amadeus completa sus primeras reservas NDC con American Airlines
American Airlines, American Express Global Business Travel y Amadeus han anunciado un hito en la venta de viajes en la Convención de la Global Business Travel Association (GBTA) de 2019. Lo que debes saber: Las empresas han procesado reservas en vivo utilizando contenido apto para NDC de American. American Express Global Business Travel aprovechará la […]
Travelport lanza nuevas soluciones para las agencias ‘no IATA’
Desde hace tiempo existe en el mercado español una serie de agencias de viajes que han dejado de ser IATA y han comenzado a trabajar con agencias de viajes consolidadoras, las cuales, gracias a su volumen puede negociar tarifas especiales con las compañías aéreas. Sin embargo, estas agencias se encontraban con el problema de la […]
Travelport lanza la primera fase de su capacidad Next-Generation-Storefront
Travelport está trabajando activamente con múltiples aerolíneas y socios para ofrecer la capacidad de Next Generation Storefront (NGS). Los socios que trabajan con Travelport en el desarrollo de NGS son WhereTo, una herramienta de reserva en línea, y Travel Technology & Solutions (TTS), un actor en el desarrollo de soluciones para la industria de viajes […]
Hotelbeds registra aumentos de dos dígitos en las reservas a Baleares
Hotelbeds ha anunciado un aumento porcentual de doble dígito para las Islas Baleares de las reservas de noches de hotel, y más de un 30 por ciento de crecimiento en las últimas ocho semanas respecto al verano pasado. Lo que debes saber: Este fuerte crecimiento de Hotelbeds contrasta con una temporada de menor demanda comparado […]
MeliáPro amplía su gama de ventajas para agencias de cara a este verano
Los espacios para eventos y las ventajas especiales para agencias de viajes son las dos grandes apuestas de MeliáPro para este verano de 2019. La compañía permitirá a los agentes utilizar su código de empresa y disfrutar de descuentos de hasta el 45 por ciento en vacaciones de verano. Además, si viaja en familia, el primer […]
Mapa Tours automatiza la confirmación de la reserva y el contrato de viajes combinados
Desde que a finales de diciembre de 2018 se instrumentara la incorporación al ordenamiento jurídico español de la nueva Directiva sobre viajes combinados y servicios de viajes vinculados (2015/2032 UE), mediante la aprobación de un Real Decreto-Ley; el touroperador Mapa Tours ha trabajado a fondo para modificar el contenido del contrato de este tipo de […]
El viajero digital gestiona sólo el 6% de sus reservas en agencias físicas
El sector de viajes es muy representativo de la forma en que ha evolucionado la digitalización de nuestra economía: uno de los primeros sectores en abrir el canal digital, que actualmente muestra una configuración en la que el negocio offline tradicional ha quedado relegado a un pequeño nicho entre los usuarios más mayores –y menos […]
Hotelbeds quiere sumar 14.000 nuevas agencias para 2022
Hotelbeds ha anunciado un plan para añadir 14.000 clientes de agencias de viajes para el año 2022. La compañía asegura que proporcionará a sus nuevos socios reservas incrementales de clientes de «alto valor», centrándose específicamente en las agencias de viajes de lujo y en aquellas especializadas en reservas de larga distancia. Con la incorporación de 14.000 clientes de comercio internacional […]
IATA amenaza a las agencias con sustituirlas en el APJC
Como continuación a la negativa de las agencias de viajes a participar en el APJC, IATA ha remitido una carta a las Agencias de Viajes miembros del APJC (designadas por CEAV, conforme a lo previsto en las propias Resoluciones IATA), en la que las amenaza condesignar a otras agencias de viajes si no reanudan su […]
¿Tienen futuro las agencias de viajes receptivas?
El fenómeno de la globalización trajo consigo la digitalización del sector turístico en toda su amplitud y así como los hoteles han podido ir poco a poco adaptándose, a las agencias de viaje les ha atropellado por decirlo de algún modo. Estar conectado con tus clientes y sobretodo con tu proveedores hoy en día es […]
Amadeus responde a las acusaciones de IATA sobre el freno a NDC
Amadeus ha respondido a las afirmaciones de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), en las que aseguraba que la empresa tecnológica con sede en Madrid está «frenando» el desarrollo del estándar tecnológico NDC. Amadeus habría escrito a Blane Workie, asesora general adjunta del Departamento de Transporte de Estados Unidos, para «poner las cosas en su […]
Viajes El Corte Inglés elige a Bookassist para su presencia en Google Hotel Ads
Después de realizar un proceso de análisis entre los principales operadores de plataformas de metabuscadores, Viajes El Corte Inglés ha elegido a Bookassist para gestionar su presencia en Google Hotel Ads, en un proyecto estratégico para la agencia de viajes. Con más de 130.000 hoteles a disposición de sus clientes, Viajes el Corte Inglés da una paso […]
El 86% de las reservas en Hotelbeds se originan en mercados no domésticos
Hotelbeds ha proporcionado durante el MarketHub Europa, que tiene lugar en Estambul, datos actualizados sobre las reservas internacionales que la plataforma B2B de la compañía ofrece a sus socios hoteleros en toda Europa. Principales cifras: -> El 86% de las reservas que Hotelbeds ofrece a sus socios hoteleros en Europa se originan en mercados no […]
Agentes europeos acusan a IATA de abusar de su posición de dominio
La Asociación Europea de Agencias de Viajes y Operadores Turísticos (ECTAA) ha presentado una denuncia antimonopolio contra la IATA por abuso de posición dominante. La denuncia, presentada ante la Autoridad Europea de Competencia (DGComp), solicita a la Comisión Europea que investigue las «infracciones de las normas de competencia» por parte de la IATA. La queja explica […]
Forum Business Travel integrará Airbnb for Work
La gestión de los viajes de negocios está cambiando a la misma velocidad que el mercado. Forum Business Travel anuncia la integración de Airbnb for Work en su programa de formación continua para brindar una nueva visión al complejo ecosistema de Business Travel y completar un grupo de patrocinadores formado por los proveedores más relevantes […]
Los nuevos ‘players’ de la industria abren más posibilidades para los viajes de empresa
La consolidación de proveedores que ofrecen nuevos servicios y productos para el viaje está entrando también en el ámbito profesional, un reto al que se enfrentan tanto las empresas con intereses fuera de España como las agencias que gestionan sus desplazamientos. Forum Business Travel ha presentado a los agentes de viajes especializados de Madrid y […]
MeliáPro lanza su nueva página de ofertas para las agencias de viaje
Dentro de la renovada imagen y plataforma de MeliáPro, la compañía ha puesto en marcha una nueva página de ofertas específicas. En ella, los clientes pueden estar informados de toda la actualidad de las diferentes promociones y campañas que lanza la compañía; tanto de reservas individuales como de grupos. Esta sección va destinada a los […]
eDreams ODIGEO completa el cambio de su modelo de ingresos
Edreams ODIGEO anunció hoy que, a fecha 31 de marzo de 2019, ha completado su ambicioso plan de cambio de modelo de ingresos en todos sus mercados principales. Este plan de transformación tenía como objetivo crear una compañía más centrada en el cliente y con una mayor transparencia, lo que proporcionará las bases para el […]
Hotelbeds lanza ‘Star Collection Online’ para impulsar las reservas de sus socios hoteleros
Hotelbeds ha anunciado el lanzamiento de ‘Star Collection Online’, una nueva web cuyo objetivo es mejorar la visibilidad de los socios hoteleros del banco de camas. Operando tanto en el canal mayorista de Hotelbeds como en la plataforma minorista de Bedsonline, los hoteles que aparecen en el microsite ‘Star Collection Online’ maximizarán su distribución al […]
Travelport redobla su apuesta por TDCS para la digitalización de las agencias de viajes
La revolución digital está transformando la relación entre las agencias y sus clientes. Ahora, el principal objetivo de las compañías tiene que ser el de conectar y retener a un consumidor cada vez más informado y, por supuesto, mucho más exigente. Con la incorporación de una serie de herramientas de marketing, las agencias de viajes […]
Globalia se incorpora a AEGVE como socio colaborador
Globalia Corporate Travel (GCT), marca del Grupo Globalia dedicada al sector corporativo, acaba de incorporarse a la Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa (AEGVE) como socio colaborador. La pertenencia a Globalia, así como la oferta de valor que GCT traslada a la industria, unido a su especialización e imagen de marca reconocida en […]
El asistente virtual de Amadeus atiende más de 4.500 consultas en su primer mes
Amanda, el asistente virtual de Amadeus, cumple su primer mes de ‘estancia’ en España, un periodo en el que ya ha atendido más de 4.500 consultas profesionales, con un alto porcentaje de respuestas satisfactorias, superior al 90 por ciento, según los primeros datos de uso de este ‘chatbot’, que llegó a nuestro país tras pasar […]
Cómo llevar la personalización a las agencias de viajes en el mundo b2b
En un mundo hiperconectado e hiper digitalizado, la forma en que interactuamos ha cambiado drásticamente. Esta circunstancia afecta no sólo al modo en que nos comunicamos en nuestro ámbito personal sino también a nuestras relaciones profesionales. En este contexto, la plataforma de Meliá especializada la venta b2b a agencias de viajes, MeliáPro, nació en 2014 con la finalidad […]
Forum Business Travel: las personas que viajan en las empresas son más felices
Desde hace un tiempo, una de las grandes tendencias del Business Travel es la que coloca al viajero en el centro de atención. Más allá de optimizar el programa de viajes desde el punto de vista económico, las empresas empiezan a comprender que un empleado satisfecho es más productivo. Esta filosofía se traslada al ámbito […]
«Los agentes de viaje deben transformarse al mismo ritmo que el cliente»
La transformación del modelo tradicional de las agencias de viaje ha sido el tema principal de las jornadas técnicas del congreso nacional organizo por la UNAV y celebrado este pasado viernes en el teatro Juan Bravo de Segovia. Para Miguel Garrido de la Cierva, secretario general de CEIM, «la conectividad ha pasado a ser el […]
B the Travel Brand & Catai llega a Valladolid con su primera tienda premium
B the travel brand & Catai, la marca dirigida al segmento premium de Ávoris, división de viajes del Grupo Barceló, ha inaugurado su primera tienda en Valladolid. Se trata de un nuevo espacio que se suma a los seis que ya tiene la marca en España y a los dos de Portugal, expandiéndose rápidamente por […]
Travelport quiere llevar la realidad virtual a las agencias de viaje
Las agencias de viajes que se den de alta en Travelport con TDCS pasarán a formar parte de la Sociedad Española de Agencias de Viajes con Realidad Virtual (SEAVRV), gracias a un acuerdo alcanzado entre ambas entidades y tal y como ha informado Travelport en un comunicado. De esta forma, las agencias de viajes se […]
MeliáPro lanza una campaña de descuentos para agentes: Wonder Meetings
MeliáPro ha puesto en marcha durante este mes de marzo una nueva campaña de descuentos dirigida a los agentes de viaje. Gracias al programa Wonder Meetings, el cliente recibirá un descuento de 5 por ciento sobre la factura final (factura neta) en base a los servicios ofrecidos por el hotel. Los servicios ofrecidos por terceros […]
Las agencias que más innovan ofrecen una mejor experiencia de compra
La segunda parte del II Informe de Innovación de las Agencias de Viajes, elaborado por Amadeus, Braintrust y Segittur, a partir de las opiniones de más de 1.000 encuestados, se adentra en las experiencia de compra y venta de los viajeros y en la valoración que hacen de las mismas. Principales conclusiones: El canal no […]
Avasa firma un acuerdo con IT Travel Services
Después de la celebración de la 22ª Convención de Avasa “Innovando junto a ti”, en la que han destacado los conceptos de tecnología e innovación, el Grupo ha cerrado un acuerdo de colaboración con la empresa IT Travel Services para promover el desarrollo tecnológico en el área de agencias de viajes. Con motivo del acuerdo […]
Entre el 60 y 70% de las reservas hoteleras se realizan a través de agencias
Una vez más y representados por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), los agentes de viajes han vuelto a hacer demostración de su fortaleza y peso en el sector turístico y más concretamente dentro del ámbito hotelero. En esta ocasión, un total de 90 agencias de viajes se reunieron de la mano de […]
El XXII Congreso Turístico de UNAV publica su lista de ponentes
El XXII Congreso de Turismo de la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), que se celebrará entre los días 4 y 6 de abril en el Teatro Juan Bravo de Segovia, contará con un plantel de ponentes de primera línea, expertos en sus respectivas materias, que ofrecerán varias charlas temáticas centradas en el lema […]
La agencia iTravex es la empresa que más rápido crece en España
Según el ranking ‘1000 Europe’s Fastest Growing Companies’, resultado de una investigación del periódico económico Financial Times junto con Statista, la agencia iTravex es la empresa con más de 100.000 euros de facturación anual que más ha aumentado sus ingresos en España de 2014 a 2017. El volumen de negocio de esta compañía, con sede […]
Dana Dunne, eDreams: «las máquinas tomarán decisiones sin intervención humana»
Líderes de la industria de los viajes se han reunido en la Convención ITB de Berlín, una de las ferias de la industria turística más importantes del mundo, con más de 110.000 visitantes, donde el CEO de eDreams ODIGEO, Dana Dunne, subió al escenario central y fue entrevistado por Damon Embling, periodista de asuntos internacionales […]
Meliá apuesta por la tecnología 3D para facilitar el trabajo al Meeting Planner
Nos encontramos en una era de constantes cambios, donde las formas tradicionales de hacer las cosas están cambiando de manera acelerada hacia ámbitos más tecnológicos. La creación de contenidos no se ve exenta, ya no es suficiente con lanzar contenido de calidad, debemos hacer vivir experiencias al usuario, nuestra propuesta, es el contenido inmersivo, una […]
Las agencias de viajes del futuro, protagonistas del XXII Congreso de UNAV
La Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) celebrará entre los días 4 y 6 de abril su XXII Congreso Turístico, una de las citas de referencia nacionales en el sector del turismo y los viajes. En esta ocasión, el evento de la institución decana de las agencias españolas se desarrollará en Segovia, en el […]
Agencias: MeliáPro lanza sus promociones para Cuba y Punta Cana
Este año, uno de los focos principales para MeliáPro será toda la zona del Caribe, tanto Punta Cana como México y Cuba. En esta línea, todas las agencias que reserven hoteles a través de meliapro.com tendrán una comisión especial. En el caso de México, la promoción incluye los hoteles Royal Service at Paradisus La Perla y Family Concierge […]
Las agencias piden a las Comunidades que regulen sobre la comercialización online de los viajes
El anuncio de la convocatoria de elecciones efectuado por el presidente del Gobierno el pasado viernes día 15, conllevará la disolución de las Cortes y con ello, todos los proyectos de Ley en tramitación en ese momento decaerán, con lo que la oportunidad de modificar la garantía solidaria que representaba la tramitación como proyecto de […]
Amadeus potencia su blog como punto de formación para los agentes de viajes
Coincidiendo con el noveno aniversario de su creación, ‘El Blog del Experto’ de Amadeus, la herramienta profesional que su filial en España pone a disposición de los agentes de viaje para poder sacar el máximo rendimiento a su sistema, se renueva e incorpora nuevos contenidos y firmas. Las claves: A partir de hoy, los agentes […]
B the Travel Brand y Catai inauguran en Valencia su primera tienda Premium
B the travel brand, la marca minorista de Ávoris, división de viajes del Grupo Barceló, ha inaugurado en Valencia un nuevo establecimiento bajo la marca B the travel brand & Catai. La apertura de esta nueva tienda Premium es la sexta que realiza la firma en España, expandiendo así su negocio de manera vertiginosa. Madrid, Bilbao, Zaragoza, […]
¿Deberían los agentes de viajes posicionarse como «influencers»?
Un reciente artículo publicado en Travel Market Report analiza el nuevo rol de los agentes de viajes como ‘influencers’ en el sector. Más allá de la moda del término al calor de los nuevos y cuestionables ídolos del mundo digital –y más concretamente de Instagram–, el artículo se plantea: ¿no es todo el mundo en […]
E-learning para agentes, de la mano de MSC Cruceros
MSC Cruceros acaba de lanzar ‘MSC Masters’, una plataforma de formación electrónica para los agentes de viajes sobre la amplia oferta de productos y servicios de la compañía. Lo que debes saber: MSC Masters es un programa digital que proporcionará información relevante sobre MSC Cruceros a los profesionales de la intermediación, ayudando a profundizar sus […]
eDreams refuerza su catálogo de alojamientos y ofrece más de dos millones de propiedades
La plataforma eDreams ODIGEO Connect (eOC) cumple su primer año como «una de las plataformas de alojamiento más grandes del mundo», según la propia compañía. Esta mejora ha tenido lugar una vez que la empresa ha finalizado la integración de budgetplaces.com como parte de su estrategia de diversificación de ingresos. La plataforma, que se lanzó […]
Amadeus evoluciona de GDS a Live Travel Space; un espacio abierto, dinámico y conectado
Se usan tres palabras para describir Amadeus: Global Distribution System (GDS). Si cierras los ojos y piensas qué representa un GDS, probablemente verás un agente de viajes detrás de un ordenador y, en el otro lado, un viajero preguntando por el precio y la disponibilidad para volar a algún lugar del mundo. Cuando se fundó […]
Las agencias, pesimistas respecto al primer semestre del año
Las expectativas de negocio de las agencias de viajes para los próximos seis meses del año mantienen un tónica de cierta estabilidad, pero sus principales variables pierden intensidad respecto al segundo semestre del año 2018, en donde reinaba una atmósfera de mayor optimismo, según los datos recogidos en el segundo Informe de Confianza Empresarial (ICE) […]
Amadeus y UNAV impulsan un sistema de certificación para los profesionales de agencias
Amadeus España y la Unión de Agencias de Viajes de España (UNAV) han presentado en FITUR un nuevo sistema de certificación para los profesionales de las agencias de viaje españolas, que se encuadra dentro de un acuerdo marco de colaboración suscrito entre el proveedor de referencia para la industria del turismo y los viajes y […]
Aervio: «Hemos encontrado el nuevo estándar del travel management para empresas»
Aervio es una plataforma de gestión de viajes corporativos que integra un sistema de procesamiento de lenguaje natural. Gracias a este sistema, la empresa es capaz de resolver una petición en apenas tres minutos, agilizando los procesos de búsqueda, cotización, reserva y facturación, lo que genera un ahorro de hasta el 90% del tiempo dedicado […]
eDreams Odigeo aumenta su capacidad tecnológica en un 118 por ciento
EDreams ODIGEO ha revelado que ha mejorado su capacidad de desarrollar nuevos productos y servicios para los viajeros como resultado de su estrategia tecnológica, implementada hace dos años. El equipo tecnológico de eDreams ODIGEO aplica un enfoque de «prueba y aprendizaje» en sus procesos que ha permitido mejorar un 118% su capacidad para implementar nuevas […]
Vacaciones que se convierten en viajes de trabajo: una nueva oportunidad para las agencias
Los viajes de ocio son viajes de ocio, los viajes de negocios son viajes de negocios, y normalmente ambos aspectos no se combinan para las agencias de viajes… pero la realidad es que esta combinación se produce cada vez más. «Mezclar los viajes de placer y de negocios es una gran oportunidad», asegura Marc Casto, presidente […]
La nueva ley de viajes combinados podría suponer un sobrecoste de 165 millones
En el marco de la tramitación en el Congreso de la nueva Ley de Viajes Combinados y servicios de viajes vinculados por la transposición a la normativa española de la Directiva UE 2302/2015, la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas, FETAVE, ha insistido en los perjuicios que la garantía solidaria incluida en el […]
Bedsonline ofrece a las agencias una comisión adicional del 3% en todas las reservas
Bedsonline, proveedor de alojamiento y productos complementarios para agencias de viajes, ha anunciado el lanzamiento de una campaña especial para año nuevo en la que ofrece una comisión adicional del 3 por ciento para sus clientes de todo el mundo. La campaña se inició el 17 de diciembre y ahora se extenderá hasta el 17 de […]
Expedia y Thomas Cook llevan su alianza a nueve mercados
La alianza de Thomas Cook con Expedia Group, que incluye alojamiento y city-breaks, ya está activa en nueve de sus mercados. La nueva oferta, impulsada por la tecnología de Expedia Group, ya está disponible para clientes de Thomas Cook en Reino Unido, Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Bélgica, Países Bajos, Francia, además de una prueba beta en Alemania. [mc4wp_form […]
Las tendencias que tendrán más impacto en el negocio de las agencias en 2019
De acuerdo con el segundo informe de temporada del Observatorio Nacional del Turismo Emisor, ObservaTUR, realizado entre el 6 de noviembre y el 11 de diciembre, cuatro de cada 10 españoles que han visitado una agencia han realizado ya su reserva de vacaciones de Navidad. Según los profesionales, es una cifra parecida a la del […]
Associated Luxury Hotels diseña un nuevo programa para agencias de viajes de lujo
Associated Luxury Hotels (ALH) ha anunciado la primera de tres iniciativas clave destinadas a reforzar su presencia en el área de espacios exclusivos con el lanzamiento de su nuevo programa de ventas de turismo de lujo, The Associates Club, para agencias de viajes y concierge services, al que se podrá acceder solo por invitación y […]
Viajes El Corte Inglés se incorpora a la red de puntos de venta de FlixBus
FlixBus, la startup que opera autobuses con líneas regulares de larga distancia, vende ya sus billetes de autobús en los más de 600 puntos de venta que tiene Viajes el Corte Inglés en España y en el resto del mundo. Se pueden adquirir tanto los trayectos de las 35 líneas que opera FlixBus desde España, […]
Palma, nuevo destino de congresos en el Mediterráneo
Nota: este contenido ha sido elaborado por Meliá Pro con la colaboración de Smart Travel News El Palau de Congressos de Palma, el nuevo y más moderno centro de convenciones del Mediterráneo, se alza sobre la mejor localización de Mallorca, junto al Paseo Marítimo de la capital, a tan solo 15 minutos a pie del […]
Travelport muestra sus avances en NDC ante las agencias chinas
Travelport ha organizado la duodécima edición de su Encuentro Anual de Agencias Chinas. Asistieron 94 agentes de viajes y representantes de 20 aerolíneas y durante el evento, Matías Sabate, director comercial de Travelport España, presentó la plataforma de viajes de la compañía, incluida su tecnología de merchandising para aerolíneas. Los ingresos de las aerolíneas por […]
Agencias: ¿cómo es el comportamiento del viajero en una oficina web?
Traveltool e-services, a través de su nuevo servicio a agencias Traveltool.lab, ha elaborado recientemente un informe sobre el comportamiento de los clientes de agencias presenciales en una oficina web. Traveltool.lab tiene como objetivo el estudio y análisis de las necesidades de sus agencias de viaje, y la gestión de mejoras y/o proyectos cara a éstas. […]
Las patronales de agencias apoyan el programa NDC-X de Amadeus
La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVe) y la Unión Empresarial de Agencias de Viajes (UNAV) han hecho público su apoyo al programa NDC-X de Amadeus, el proyecto que impulsa Amadeus para la adopción de la tecnología NDC en este sector. Estas entidades asociativas agrupan […]
B the Travel Brand apoyará el programa NDC-X de Amadeus
B the travel brand, la marca minorista de Ávoris, y Amadeus han reforzado su relación. Y lo hacen en esta ocasión para manifestar el ánimo de colaboración de B the travel brand en el programa NDC-X, el proyecto que impulsa Amadeus para la adopción de la tecnología NDC en este sector y para la integración de […]
Las agencias de viajes ante el reto de la mejor experiencia ‘retail’ posible
Apple fue una de las primeras marcas en utilizar sus establecimientos físicos como una forma de impulsar tanto la «experiencia» de la marca como las ventas. Un artículo publicado en Retail News Asia analiza el modo en que las agencias de viaje pueden y deben aplicar la misma estrategia en la venta de viajes. En lugar […]
#Phocuswright2018: Innovación, dispositivos móviles y diversificación en eDreams ODIGEO
Los líderes de la industria de viajes y tecnología se han reunido en la Conferencia Phocuswright en Los Ángeles, California durante la semana pasada. En el encuentro, el CEO de eDreams ODIGEO, Dana Dunne, fue entrevistado en el escenario central por Lorraine Sileo, vicepresidenta de investigación y operaciones de Phocuswright, sobre la marcha de la […]
Software para agencias de viaje: ¿cómo elegir la herramienta adecuada?
Durante muchos años, hemos planeado vacaciones entrando en una habitación bien surtida de mapas y folletos. Recibidos por un agente que nos ofrecía una taza de café, comenzaba la discusión sobre los presupuestos y las experiencias deseadas. Cuando las agencias de viajes online comenzaron a reemplazar de forma lenta pero segura a las tiendas tradicionales en 2005, viajeros […]
Los retos para la gestión de viajes de empresa en 2019
Con la participación de más de un centenar de gestores de viajes de negocios y representantes de proveedores ligados al sector, Forum Business Travel ha anticipado en sus convocatorias de Bilbao y Valencia las claves que marcarán la política de viajes de las empresas de cara al año que viene. Los retos empiezan con la […]
La mitad de las reservas de billetes de avión se realizan ya online
Se prevé que el precio medio de los billetes de avión descienda a nivel mundial en noviembre y diciembre tras la caída de los precios del petróleo a mediados o finales de octubre. Son datos de CWT Solutions Group, el brazo de datos y consultoría de CWT, que predice una caída del 1 por ciento en […]
Información y asesoramiento legal, los servicios que más valoran las agencias de viajes de las asociaciones
La información, el asesoramiento legal y la defensa de sus intereses son los servicios más valorados por las agencias de viajes a la hora de formar parte de una entidad asociativa sectorial, según la opinión recogida por el Observatorio Nacional del Turismo Emisor, ObservaTUR. De acuerdo con los testimonios expresados, el servicio más apreciado por […]
La subida de tarifas de avión y hotel preocupa a los agentes de viajes
Los gestores de viajes reunidos por Forum Business Travel no pueden ocultar su inquietud ante la subida de tarifas de avión y hotel. Según algunos informes internacionales, como el publicado recientemente por la Global Business Travel Association (GBTA), el año que viene el precio de los billetes de avión subirá un 2,6% en todo el […]
TUI y Norwegian lanzan una campaña para premiar a los agentes de viajes
El turismo internacional sigue creciendo de forma significativa en todo el mundo año tras año. Tanto es así, que cada vez son más los españoles que salen de nuestras fronteras para conocer otros países. Con el objetivo de premiar y reforzar la venta de Estados Unidos y Europa, TUI, en colaboración con Norwegian, acaba de […]
La inteligencia artificial controlará en dos años los viajes corporativos
Las aplicaciones de inteligencia artificial controlarán los viajes corporativos en dos o tres años y permitirán una mayor eficiencia en la gestión, al tiempo que procurarán una mayor satisfacción a los viajeros. Eso es al menos lo que vaticinan los expertos que han participado en la redacción del estudio “Tendencias y previsiones de futuro para […]
Forum Business Travel extiende su programa de formación a Bilbao y Valencia
La formación continua para gestores de viajes de empresa que Forum Business Travel viene ofreciendo desde 2010, con sesiones bimestrales en Madrid y Barcelona, cuentan ahora con dos nuevas sedes: Bilbao y Valencia. “Desde hace un tiempo, los travel managers del País Vasco y de la comunidad valenciana nos estaban pidiendo que convocásemos alguna jornada […]
Sólo uno de cada cinco agentes de viajes comprende el NDC
Una nueva investigación realizada por American Express GBT y ACTE ha descubierto que, a pesar de la promesa de un estándar de distribución claro y con opciones personalizadas para los viajeros, la mayoría de los agentes de viajes están confundidos y preocupados por el impacto de la Nueva Capacidad de Distribución (NDC) en sus programas de viajes. El estudio encontró […]
¿Pueden los agentes de viajes aprovecharse de los cambios en TripAdvisor?
Los cambios en el futuro diseño de TripAdvisor podrían convertir a la compañía en algo así como el «Facebook de los viajes». Al menos, ese podría ser el objetivo. Esta novedad se presenta como una oportunidad para que los agentes de viaje se establezcan como personas influyentes en la web turística más utilizada del mundo. El gigante […]
Sabre lanza su plataforma comercial digital para aerolíneas
Sabre Corporation ha lanzado finalmente su primera plataforma comercial digital para aerolíneas (DACP) junto a Aeroflot, Ethiopian Airlines y Etihad Airways como socias. Anunciada a principios de este año, la plataforma comercial ofrece soluciones integrales de venta personalizada que facilitan a las aerolíneas la comercialización, distribución y ejecución eficaz en todos los puntos de contacto con […]
TripAdvisor abre su API a agencias de marketing para restaurantes
TripAdvisor ha anunciado que MomentFeed es la primera compañía en unirse al nuevo programa API de TripAdvisor. El programa API permite a MomentFeed, especializada en la gestión de la experiencia del consumidor móvil para marcas en múltiples ubicaciones, vender el producto de publicidad patrocinada de TripAdvisor –TripAdvisor Ads– a sus clientes de hostelería. Mientras que la gran mayoría –un […]
Los millennials se convierten en los mejores clientes de las agencias de viaje
Según un estudio realizado por la empresa de marketing de viajes y hostelería MMGY Global, el 33 por ciento de los millennials contratará un viaje con una agencia de viajes en los próximos dos años. Y según datos de la Sociedad Americana de Agentes de Viajes, no por casualidad recientemente rebautizada como Sociedad Americana de Asesores de Viajes, […]
Lufthansa Group lanza su nuevo NDC Partner Program en España
Gracias al nuevo programa NDC Partner Program, agencias de viajes, clientes corporativos y proveedores de tecnología de viajes en España ya pueden descubrir las diversas interfaces de venta directa del grupo aéreo a través de una nueva página web. Esta plataforma gratuita agrupa ofertas, contenido exclusivo y soluciones de conexiones de interfaz de programación de […]
TUI: formación interna para ofrecer un mejor servicio a las agencias
Ofrecer a los agentes de viajes las mejores soluciones a sus consultas y demandas es una de las claves para que la cadena de valor funcione. Solo de este modo el cliente final podrá disfrutar de un servicio turístico de calidad. TUI cree en ello y acaba de celebrar unas jornadas especiales con el objetivo […]
Agencias: ¿qué valor tecnológico aportan los intermediarios?
La Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresas (AEGVE) ha organizado el pasado martes 18 de septiembre en el renovado Hotel Vincci Soho del centro de la capital un evento con una estructura diferencial: a las 12.00 horas una primera parte formativa sobre habilidades directivas impartida por Pilar Muñoz, experta en educación, a las […]
La agencia de viajes del futuro, según B the Travel Brand
B the travel brand, la marca minorista de Ávoris, división de viajes del Grupo Barceló, sigue inmersa en su continuo proceso de transformación digital cuyo objetivo principal, es la búsqueda de un nuevo modelo de negocio en el que la relación con el cliente sea el eje central de toda su estrategia. La compañía de […]
Sabre amplía su programa “Más allá de NDC” y consigue el nivel 3 de IATA
Sabre ha sido certificada como agregador de nivel 3 por IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional), la organización que lanzó el estándar de transmisión de datos NDC (New Distribution Capability). Esta nueva certificación se suma a la ya anunciada capacidad NDC Nivel 3 como proveedor de tecnologías informáticas, anteriormente obtenida por Sabre. «La certificación de […]
Bookingfax lanza «Experiences» para canalizar la oferta turística local
La firma Bookingfax ha creado «Experiences», un canal de promoción y distribución de propuestas de actividades y experiencias en las que las agencias de viajes locales serán protagonistas en la creación y distribución de su oferta turística local. El mercado de experiencias y actividades en destino está en alza y cada vez es mayor la demanda […]
Etihad extiende su acuerdo con Travelport
Travelport ha anunciado la firma de un nuevo acuerdo de contenido multianual con Etihad Airways. El acuerdo incluye el uso de las principales herramientas de merchandising de la compañía, Travelport Rich Content and Branding y Travelport Sponsored Flights, así como sus soluciones de inteligencia empresarial para aerolíneas, Travelport Business Intelligence. Además, Etihad también renovó su […]
El papel de las agencias físicas en un futuro tecnológico
El viajero de hoy en día no busca la misma experiencia que buscaban sus padres o abuelos. Por ello, es curioso que el paquete de vacaciones tradicional, siete días bajo el sol en el extranjero, siga siendo tan popular como siempre, aunque lleve casi 70 años comercializándose. En realidad, lo que ha cambiado es lo que […]
50.000 dólares: la comisión para los agentes que vendan viajes al espacio
Los agentes de viajes podrán ganar una comisión de 50.000 dólares –algo más de 43.000 euros– por reservar estancias valoradas en 8 millones de euros para uno de los futuros proyectos de hotel espacio de lujo. La firma estadounidense Orion Span planea ofrecer viajes de doce días a la Estación Aurora a partir de 2022, proporcionando una […]
Hotelbeds unifica sus servicios para agencias en una única marca
Tras la integración de GTA y Tourico Holidays al grupo Hotelbeds Group, la compañía ha centralizado en Bedsonline su cartera de hoteles y una plataforma diseñada específicamente para impulsar el crecimiento del sector de las agencias de viajes. Dicha plataforma contará con más de 170.000 hoteles disponibles a nivel mundial –90.000 de ellos contratados directamente–, 24.000 […]
Hotelbeds y Singapore Airlines venderán paquetes vacacionales
Hotelbeds Group y Singapore Airlines (SIA) han anunciado la formalización de un acuerdo que permitirá a SIA ofrecer a sus clientes paquetes vacacionales compuestos por vuelo y alojamiento en hotel. Esta nueva colaboración permitirá a SIA ir un paso más allá gracias al acceso a la plataforma de paquetes dinámicos de Hotelbeds Group, lo que […]
Sabre reúne a actores de la industria para desarrollar soluciones compatibles con NDC
Sabre Corporation ha establecido relaciones estratégicas con American Airlines, American Express Global Business Travel, Carlson Wagonlit Travel y Flight Centre Travel Group como socios del lanzamiento de su programa Más allá de NDC. Más allá de NDC es una iniciativa de innovación colaborativa creada para impulsar la industria mediante el desarrollo, la integración y la […]
¿Por qué las OTAs europeas están comprando agencias de toda la vida?
El auge de las fusiones y adquisiciones también está afectando a las agencias de viajes online. Un reciente análisis en Hotel Management estudia este fenómeno. La OTA On The Beach, con sede en el Reino Unido, planea comprar la empresa de vacaciones Classic Collection Holidays por 20 millones de libras. La compañía dijo que el […]
eDreams vuelve a registrar beneficios y despunta en bolsa
Edreams Odigeo cierra el primer trimestre del ejercicio fiscal de 2019 con un margen sobre ingresos de 134,6 millones de euros, lo que supone un crecimiento interanual del 7%. Este resultado se ha alcanzado gracias al crecimiento en reservas, un 1%, y al aumento sólido del margen sobre ingresos por reserva, impulsado por un muy fuerte […]
Booking y Sabre llevan la economía colaborativa a las agencias de viaje
Las agencias de viajes se juegan su credibilidad y la confianza de sus clientes en su capacidad de ofrecer una visión completa de las opciones de alojamiento en términos de tarifas y tipos de establecimiento. Esa es una de las razones por las que Sabre, un proveedor de sistemas de distribución global, está probando con cerca de veinte […]
7 herramientas para futuros agentes de viajes
Toda vez que ha quedado claro que las nuevas tecnologías no han destruido el papel del consultor de viajes –aunque sí han implicado una transformación, como tantos otros ámbitos–, cabe preguntarse qué herramientas son las más poderosas en manos de un agente adaptado a los tiempos que corren. En un artículo publicado en Travel Market […]
Hotelbeds lanza un servicio de conserjería para intermediarios
Hotelbeds ha anunciado hoy el lanzamiento de un servicio de conserjería para los clientes de los intermediarios de viajes a través de su negocio de Ancillary Bank. Esta nueva oferta de producto, dirigida a Viajeros Independientes (FIT, en sus siglas en inglés), estará disponible en las plataformas de reserva de Hotelbeds Group y en los […]
Egencia pone su big data al alcance de los travel managers
Egencia, la compañía de gestión de viajes digitales (TMC) perteneciente a Expedia Group, ha anunciado el lanzamiento de Egencia Analytics Studio, una plataforma de visualización y análisis de datos para ayudar a las empresas a dar vida a la historia de sus programas de viajes. Los gestores de viajes pueden ahora explorar los datos visualmente, […]
