Google Travel ya supera en tamaño al resto de gigantes del sector
Cuando se trata de Google, es difícil predecir sus próximos movimientos. ¿Tendrá en mente vincular todos sus productos de viaje y convertirse en una agencia online para competir con Expedia, el grupo Priceline y, cada vez más, Ctrip? ¿Por qué Google querría convertirse en una OTA cuando su actual volumen de negocio de publicidad de viajes –incluyendo […]
La nueva plataforma de minube da un paso más en la personalización del viaje
Tras un mes de septiembre cargado de novedades, minube cambia ahora el aspecto de su página de inicio para ayudar al usuario a elegir su próximo destino. Este nuevo diseño ofrece una experiencia en web y app en la que las recomendaciones son personalizadas, por lo que a partir de ahora minube se basará en […]
Culture Trip, startup de recomendaciones culturales gracias a la inteligencia artificial, recauda 20 millones de dólares
Culture Trip, una startup con sede en Londres, con un claro componente tecnológico, ha conseguido una ronda de financiación de 20 millones de dólares, protagonizada por el grupo de inversores PPF Group, propiedad del emprendedor Petr Kellner. Culture Trip ya había conseguido con anterioredad dos millones de inversión inicial por parte de varios inversores, incluidos […]
Según Ryanair, el 93 por ciento de sus clientes está contento con su experiencia de vuelo
Ryanair ha informado sobre las estadísticas de su herramienta “Valorar mi vuelo” (Rate my Flight), que indican que en el mes de septiembre el 93% de los clientes encuestados se mostraron satisfechos con la experiencia de vuelo general. Más de 10.000 pasajeros hicieron uso el mes pasado de “Valorar mi vuelo” a través de la […]
Goanda, una startup de reservas turísticas para un nuevo perfil de viajero
La figura del viajero está en constante evolución y ha cambiado especialmente en los últimos años con la introducción de la digitalización en el sector, propiciando la aparición de nuevos perfiles de viajero que conciben los viajes de una forma diferente y los planifican con las nuevas herramientas a su alcance. A diferencia del viajero […]
Accor integrará la red de LinkedIn de sus clientes en su app
El grupo Accor ha anunciado un acuerdo con la red social profesional LinkedIn para enriquecer su aplicación móvil con un nuevo servicio para los viajeros. Todos los clientes de la cadena francesa podrán utilizar esta nueva característica, llamada Business Check, destinada a crear nuevas oportunidades de negocios durante los viajes. Esta actualización permitirá crear y facilitar oportunidades de negocio […]
Google Flights avisará del momento en que el precio de un vuelo va a subir
La búsqueda de tarifas aéreas de destino de Google Flights ya ofrecía una gran variedad de características destinadas a ayudar a encontrar billetes de bajo precio, pero la compañía ha anunciado interesantes incorporaciones a su app. La más importante: enviará notificaciones horas antes de que los precios de un vuelo aumenten. Asimismo, el buscador de hoteles […]
KLM ofrecerá prensa online a sus viajeros a través de una nueva app
KLM ha lanzado una nueva aplicación móvil que permite a los pasajeros descargar periódicos y revistas antes de volar. Según informa Future Travel Experience, los viajeros de KLM podrán ahora descargar las publicaciones de su interés desde la KLM Media App desde 24 horas antes de su vuelo. Para finalizar la descarga, deben iniciar sesión en […]
Aplicaciones turísticas: ¿está el usuario dispuesto a descargar más apps? [INFOGRAFÍA]
En los últimos años, cualquier empresa turística –particularmente los hoteles– se han planteado la posibilidad de desarrollar su propia aplicación. Es decisión de cada marca evaluar si tiene el público necesario para hacer funcionar una app propia o si, por el contrario, es más conveniente formar parte de otras aplicaciones de viajes que el usuario […]
Lanzarote, pionera en turismo cognitivo de la mano de IBM Watson
La búsqueda de la personalización en la oferta turística es el gran objetivo de los principales destinos del mundo. Lanzarote se ha adelantado a todos ellos con el desarrollo de una aplicación móvil que permitirá a los usuarios diseñar su propio perfil cognitivo y recibir notificaciones personalizadas en los principales puntos estratégicos del destino, al […]
Booking.com presenta su programa de fidelización para viajeros de negocios
Booking.com ha lanzado su herramienta Travel Rewards destinada a viajeros de negocios, que ofrece descuentos del 10 por ciento en hoteles seleccionados y otros beneficios. Al reservar un hotel en Booking.com, el sitio pregunta si la reserva es para un viaje de placer o de negocios. Si el usuario selecciona esta última opción, recibe una invitación […]
Segittur y Fitur convocan una nueva edición de su concurso de apps turísticas
Segittur y Fitur han convocado la cuarta edición del concurso para aplicaciones turísticas para móviles, “The AppTourism Awards”, en reconocimiento a la importancia que las apps han adquirido para los turistas a la hora de organizar sus viajes. El objetivo del concurso es premiar las mejores aplicaciones, tanto nacionales como internacionales, que de una u otra manera […]
GoEuro recibe una nueva inversión de 62 millones de euros
La app de mapas de viajes y plataforma de reservas GoEuro ha recibido una nueva inyección de capital, en una ronda que le ha proporcionado 62,4 millones de euros protagonizada por Silver Lake Kraftwerk y Kleiner Perkins Caufield & Byers. La compañía ha aprovechado la noticia para anunciar que ha superado los 10 millones de usuarios […]
Sabre permitirá a los hoteles utilizar mensajería con sus clientes a través de TripCase
Para los hoteleros, crear una conexión significativa y personal con sus clientes puede significar la diferencia entre un cliente fidelizado y otro que no tiene ninguna preferencia real por la propiedad. Sabre quiere ayudar a los hoteles a mejorar esta comunicación gracias a la integración de su herramienta de reservas SynXis y su app TripCase. Este movimiento […]
«Los chat bots pueden ser una oportunidad histórica para los hoteles»
Dado el momento actual de penetración y uso de los smartphones, particularmente en el mercado español, estos dispositivos se han convertido en el canal más directo, rápido y cómodo para que los hoteles se comuniquen con los clientes durante su estancia. Las aplicaciones de mensajería, especialmente con la llegada de chat bots que pueden automatizar […]
Google hace oficial el lanzamiento de su app de viajes: Google Trips
Ya es oficial. Después de realizar varios anuncios a lo largo del año sobre la llegada de su primera app de viajes, Google ha hecho público el lanzamiento oficial de Google Trips. En esta ocasión, Google ha decidido adoptar el formato de aplicación propia. De esta forma, competirá directamente con otras aplicaciones de destino como […]
Ryanair permitirá a los viajeros españoles puntuar su vuelo
Ryanair ha lanzado hoy las mejoras de su servicio ‘Valorar mi vuelo’, que ahora estará disponible en siete lenguajes, incluyendo el español, y permitirá a los clientes realizar valoraciones de su viaje en tiempo real a través de la aplicación móvil, desde el mismo momento en que aterricen. El servicio ‘Valorar mi vuelo’ de Ryanair […]
Guestnet: upselling a través de los dispositivos del huésped
El 70 por ciento de los clientes de un hotel desea conectarse a través de sus propios dispositivos, ¿por qué no utilizar este tipo de accesibilidad para estar en contacto con los clientes y facilitar el acceso a la información del hotel? Marketing Factory, una compañía con sede en el norte de Italia, ha creado Guestnet, un […]
Valencia celebrará su cuarto congreso nacional de aplicaciones
App Trade Centre, el Congreso Nacional de las Apps celebra su nueva edición el próximo 22 y 23 de septiembre en Las Naves, con el objetivo principal de mejorar la competitividad de las empresas españolas de desarrollo de aplicaciones. La cuarta edición del congreso está organizado por Innoarea e impulsado por la Fundación Inndea Valencia, […]
Murcia guiará a los turistas por la ciudad a través de balizas virtuales
La Concejalía de Empleo, Turismo y Cultura aprovechará la Feria de Murcia para lanzar una nueva versión de la aplicación móvil de Turismo de Murcia con el fin de que los visitantes puedan disponer en su teléfono inteligente de toda la información de interés del municipio. El concejal Jesús Pacheco ha explicado que «de esta […]
Airbnb, decidida a convertirse en la empresa más importante del sector turístico
Airbnb se está convirtiendo rápidamente en una de las empresas más importantes dentro del sector de los viajes e incluso puede llegar a ser la cuarta mayor compañía de viajes online a finales de este año, según la firma de investigación Phocuswright. Phocuswright ha elaborado sus propias estimaciones para Airbnb que indican las reservas brutas de la […]
Expedia lanza su Labs Showcase para desarrolladores
Expedia ha puesto en marcha un nuevo proyecto denominado Expedia Labs Showcase, un nuevo site donde exhibir conceptos y tecnologías experimentales aplicadas a la industria de los viajes construidas dentro del entorno de Expedia, o bien a través de compañías que forman parte de su entorno. El nuevo proyecto está diseñado para ofrecer a los desarrolladores […]
Airbnb podría presentar su app Trips en noviembre
Posiblemente de un modo no intencionado, Airbnb dejó entrever durante apenas un pequeño periodo de tiempo un anticipo de nueva aplicación. Se llamaría «Trips» y estuvo activa en Google Play el tiempo suficiente para que Bloomberg se haya hecho eco de su existencia. Según el medio económico, la nueva app incluiría la posibilidad de realizar […]
Booking.com lanza la prueba piloto de ‘Experiences’
Booking.com ha anunciado el lanzamiento de su nuevo producto Booking Experiences, del que ya venía dando pistas en las últimas semanas. Booking Experiences funciona a través del móvil y utiliza tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático para predecir los deseos del viajero, creando una experiencia en destino personalizada y adaptada. Funciona bajo demanda, sin costes […]
Dolce Sitges lanza una app interactiva para optimizar la experiencia del cliente
Dolce Sitges, hoteldiseñado para acoger conferencias, congresos, incentivos y eventos especiales, así como turismo vacacional de alto nivel, presenta su nueva aplicación para dispositivos móviles, una herramienta rápida, cómoda, interactiva y visual que ayuda al Cliente a optimizar su tiempo. El hotel se convierte así en el primer hotel de Wyndham Hotel Group y en […]
Sabre anuncia una nueva plataforma móvil para viajes corporativos
Sabre ha anunciado el desarrollo de una plataforma móvil de software inteligente que integrará funciones para gestión de itinerarios, cambios de reservaciones en adhesión a políticas corporativas con tarifas negociadas, herramientas para pagos virtuales y reporte de gastos; todo a través de los dispositivos móviles. Sabre ya comenzó a integrar varios productos de su cartera de […]
Booking.com utilizará inteligencia artificial para mejorar su app de viajes
Como ya afirmó Peter Verhoeven en una entrevista exclusiva concedida a SmartTravelNews, Booking.com ha decidido invertir con todos sus recursos en su plataforma móvil y en cualquier tecnología que, a grandes rasgos, le permita ampliar su campo de actuación y llegar al cliente en todo el proceso del viaje. A esta tendencia hay que añadir […]
AirbFy, una app diseñada para los anfitriones de Airbnb
Cómo encender la caldera, dónde están las llaves de paso, cómo funciona el aire acondicionado, cuáles son las propuestas de ocio más cercanas… cada vez que alguien en Airbnb alquila una casa, el anfitrión tiene que repetir las mismas consignas a su huésped para que se sienta como en su propio hogar. Conscientes de lo […]
Google lanza una guía sobre los micro-momentos en los viajes
No es ninguna novedad que Google ha realizado en los últimos años numerosos movimientos en búsqueda de un papel predominante en la planificación, reserva y experiencia de los viajes, si bien nunca ha dado un paso definitivo para convertirse en una agencia online tal y como la entendemos. Quizás para no enfadar demasiado a Priceline […]
Booking.com lanza Booking Experiences, su app de viajes
Si hace pocas semanas Booking.com lanzaba su servicio Booking Messages para permitir la conversación en cualquier idioma entre los viajeros y sus hoteles clientes, hoy la filial de Priceline ha vuelto a demostrar su apuesta por el móvil con el lanzamiento de Booking Experiences, una app diseñada para acompañar al usuario mucho más allá de […]
¿Qué aplicaciones utilizamos realmente en nuestros viajes de trabajo?
La tecnología móvil continúa haciendo que sea cada vez más fácil para los viajeros gestionar su propio viaje, al mismo tiempo que la mayoría de negocios globales están adoptando esta tendencia, según un nuevo estudio publicado por la Fundación GBTA en asociación con Sabre Corporation. Más de 7 de cada 10 viajeros de negocios en Estados […]
Moca y Appcadia quieren transformar Benidorm en el destino más inteligente de Europa
Appcadia, empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones móviles para turismo e instituciones gubernamentales y MOCA, plataforma de Mobile Engagement, han puesto en marcha un proyecto para ofrecer su tecnología a Benidorm, con el objetivo para convertirla en el destino turístico mas inteligente de Europa. Para el proyecto se han implantado en la ciudad una red […]
La tecnología “Made in Spain” conquista Estados Unidos
Funciona ha anunciado que la cadena de restaurantes americana Duffy’s utilizará una aplicación desarrollada completamente por la empresa española para mejorar la experiencia de sus clientes, así como la productividad y eficiencia en sus locales. Funciona ha desarrollado una aplicación totalmente personalizada para Duffy’s basada en un estudio realizado por la compañía para conocer cuáles eran las […]
Marriott Auditorium estrena su servicio de Mobile Guest Service
Desde la unión a Marriott Hotels el pasado noviembre, muchas han sido las novedades que se han implantado en el Madrid Marriott Auditorium Hotel, pero sin duda, una de las más importantes han sido las relacionadas con las innovaciones tecnológicas. En esta ocasión, el hotel acaba de incorporar a sus servicios el denominado “Marriott Mobile […]
Informe: las apps móviles crecen como canal de reserva
Las expectativas sobre los dispositivos móviles están aumentando con rapidez y lo cierto es que los hoteles tienen poco que presumir cuando se trata de la adopción de aplicaciones móviles. Un estudio de Phocuswright demuestra que menos del 40 por ciento de viajeros en Estados Unidos tiene una aplicación de hotel instalada en su smartphone, mientras […]
5 razones por las que utilizar una app de hotel
Cada vez son más los hoteles que incorporan una app para permitir que los huéspedes gestionen su estancia desde sus propios móviles, y para mantener una comunicación lo más fluida y directa posible con ellos. Pero lo cierto es que hay aplicaciones para todos los gustos. Un ejemplo de ello es la app que acaba […]
Stay: una app gratuita para conectar a hoteles y clientes
“Durante mi luna de miel lo vi todo claro. Fuimos a un resort y fue un auténtico viaje al pasado: mapas de papel, folletos, comunicados en sobres por debajo de la puerta, la necesidad de pasar por recepción para reservar o pedir cualquier cosa… ¡Podía comunicarme con el mundo entero a través de mi smartphone […]
Hoteles.com integra Uber en su aplicación móvil
Hoteles.com ha anunciado la integración de Uber en su aplicación móvil, la cual permitirá a los clientes reservar un vehículo perteneciente a esta red para que los lleve directamente a su hotel tan sólo pulsando un botón. Esta integración es impulsada por Button, aplicación especializada en la economía móvil para el descubrimiento de plataformas, con […]
El 54 por ciento de los usuarios quiere una única aplicación para todo el ciclo del viaje
Priceline, compañía matriz de Booking.com o Kayak, entre otras empresas del sector turístico, ha publicado los resultados de un informe titulado Intersection of Technology and Consumer Experiences, que busca concretar el modo en el que los usuarios norteamericanos utilizan la tecnología para experimentar sus viajes. Los encuestados consideran que la tecnología juega un papel importante cuando se […]
El 37 por ciento de los españoles ha reservado hotel para el mismo día en el móvil [INFOGRAFÍA]
A medida que los dispositivos móviles continúan evolucionando, el informe Mobile Travel Tracker elaborado por la agencia Hoteles.com pretende descubrir el verdadero impacto que el accesorio de viaje número 1, el teléfono móvil, está teniendo en nuestros hábitos de reserva y de viaje. Este estudio revela que ahora preferimos reservar hoteles en privado, que somos cada vez más […]
SmartAppCity, la app de las ciudades inteligentes
SmartAppCity, proyecto desarrollado por JIG para las ciudades inteligentes, es seleccionado por la aceleradora europea, FIWARE Finodex, entre los diez mejores de su segunda convocatoria. Así, SmartAppCity accede a la cuarta y última fase del proceso y participará en la final que tendrá lugar en la ciudad de Trento (Italia) el próximo 30 de mayo, […]
Una de cada cuatro reservas de viajes se finaliza ya en el móvil
Concretamente, el 27 por ciento de las compras relacionadas con viajes, a escala mundial, se han completado en un smartphone o tablet, y eso sin tener en cuenta las apps de reserva. Este es el dato ofrecido por un nuevo informe elaborado por la compañía Criteo. En algunos mercados las cifras bailan en función de […]
Lanzarote contará con una app de turismo cognitivo
Desde hace más de 50 años, los Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote buscan conseguir que el turista experimente las mejores sensaciones cuando visite los espacios que César Manrique creó, para potenciar el paisaje de Lanzarote. Ahora, la evolución tecnológica también ha llegado a los CACT y con el Reto del Turismo Cognitivo, […]
Un 86 por ciento de los viajeros estaría dispuesto a recibir ofertas en su móvil
Cada vez más turistas valoran que los hoteles tengan una app propia que ofrezca funcionalidades y servicios añadidos y haga posible una comunicación instantánea y más fluida. Además, si la estancia es satisfactoria, la mayoría de ellos estaría dispuesto a dar sus datos para recibir otras ofertas puntuales, promociones y novedades del hotel en su […]
Gopili incorpora el coche compartido a su búsqueda multitransporte
Gopili.es, una startup de origen galo que acaba de llegar a nuestro país. Su servicio permite conocer las mejores opciones de transporte a través de su web o de su aplicación móvil. El buscador muestra todas las ofertas para moverse en tren, autobús, avión o transporte colaborativo (coche compartido) en base a diferentes criterios: confort, servicios […]
Así será Trips, la nueva aplicación de viajes de Google
Desde que la semana pasada se publicara la información sobre una nueva app de viajes de Google, muchas preguntas se han hecho sobre cuál sería el enfoque del gigante tecnológico sobre este servicio. El medio alemán Android World ha desvelado algunos detalles interesantes sobre la nueva app, ya que hasta ahora sólo estaba disponible para […]
El 45 por ciento de los usuarios utiliza apps para contactar con servicios de atención al cliente
La Cumbre AEC Experiencia de Cliente, celebrada el pasado 28 de abril, fue inaugurada por la directora general de la AEC, Marta Villanueva, y su objetivo fue analizar cómo las nuevas tecnologías influyen y condicionan el comportamiento de los clientes. La cumbre se enmarca dentro de la Iniciativa AEC Experiencia de Cliente, que cuenta con […]
GoApp, un reto a la ciudadanía para que cree sus propias aplicaciones móviles
Comienza GoApp Madrid, 2016, un concurso organizado por Google, en colaboración con Apps4citizens y algunos gobiernos locales y autonómicos, entre los que se cuenta el Ayuntamiento de Madrid. A través del Área de Medio Ambiente y Movilidad, el gobierno municipal se incorpora a un proyecto “con el que se trata de involucrar a la ciudadanía […]
Google prepara el lanzamiento de una nueva app de viajes
Parece que Google podría lanzar una nueva aplicación de viajes, y podría hacerlo pronto. La compañía está invitando a los usuarios de Google Maps a probar una nueva aplicación para los viajeros. En el correo electrónico que ha lanzado la compañía se dice que se va a introducir un nuevo asistente de viajes para Android […]
UnSheeping, premio Futurisme al mejor proyecto de emprendimiento en el sector turístico
UnSheeping, la aplicación móvil que permite a turistas y viajeros de negocios reducir el coste del hotel, o incluso conseguirlo gratis en función del gasto que realicen en comercios y establecimientos asociados de la ciudad que visitan, ha sido galardonado por el Programa Futurisme, que ha reconocido a la plataforma como el proyecto emprendedor más […]
Ryanair lanza toda una serie de nuevos servicios digitales
La aerolínea ha anunciado nuevas iniciativas para mejorar la experiencia del cliente en 2016, como parte de la tercera fase de su programa «Siempre Mejorando», que persigue mejorar todos los aspectos de la experiencia del consumidor con desarrollos digitales, en el servicio, y a bordo del avión. Las nuevas iniciativas que se implementarán este año […]
¿Por qué los hoteles no aprovechan el potencial de las apps?
Este es un artículo invitado de Brandie Wright, Research Analyst en Phocuswright. Para los viajeros de hoy en día casi todo es posible… con la aplicación correcta. Unos pocos toques en la pantalla pueden trasladar a un cliente en la cola de una pastelería a la planificación de su próximo viaje, una búsqueda donde le […]
