Booking Holdings supera las expectativas de ganancias y destaca el potencial de la IA
Booking Holdings ha anunciado recientemente resultados financieros que superan las expectativas, al tiempo que destaca el potencial emergente de la inteligencia artificial en sus operaciones. En una llamada de más de una hora con analistas financieros, Glen Fogel, CEO de la compañía, presentó un inicio de año robusto, sin mencionar las preocupaciones regulatorias europeas que […]
HiJiffy se integra con Instagram y Google Business
HiJiffy ha lanzado una actualización en su solución Booking Assistant integrándose con Instagram y Google Business. El asistente de reservas de HiJiffy ayuda a los hoteleros a impulsar las reservas directas a través de sus sitios web y páginas de Facebook, y ahora también podrán activar el chatbot inteligente en Instagram y Google Business. Al […]
Guía práctica: cómo elegir un chat bot para tu hotel
Un chatbot con tecnología avanzada y con una configuración adecuada es capaz de resolver más del 80% de las dudas y consultas que realizan los clientes potenciales de tu hotel. Además, el 45% de las solicitudes que recibe un chatbot acaban en una búsqueda de disponibilidad y precios. En otras palabras, un chatbot puede ser […]
Triptease llega a un acuerdo con HiJiffy para integrar su chatbot
HiJiffy, startup especializada en chatbots y plataformas de comunicación para hoteles, se ha asociado con la firma Triptease. Con esta asociación, más de 800 hoteles tienen ahora la posibilidad de utilizar HiJiffy. Al asociarse con Triptease, HiJiffy ahora aparte de ofrecer a sus clientes la mejor herramienta de chat con inteligencia artificial junto con el resto […]
Sabre y Mindsay crean un chatbot para automatizar la atención al cliente de las marcas de viajes
Mindsay, empresa especializada en inteligencia artificial conversacional para la industria de los viajes, y Sabre Corporation han anunciado el lanzamiento oficial de una solución de automatización de la atención al cliente para aerolíneas, OTA y TMC. Al ser la única tecnología de inteligencia artificial conversacional que se integra perfectamente con Sabre, los agentes virtuales inteligentes de Mindsay […]
Estos son los ganadores del concurso de chatbots turísticos 2020
Taro Lanzarote y Nicehop han sido los ganadores del concurso “The Chatbots Tourism Awards 2020”, iniciativa impulsada por SEGITTUR y Fitur con la colaboración de Planeta Chatbot. El jurado, formado por SEGITTUR, FITUR, Turespaña, IBM, Ayuntamiento de Málaga y Chatbot Chocolate, se ha basado en parámetros como la experiencia de usuario, la usabilidad, el cumplimiento […]
SEGITTUR y FITUR convocan el concurso “The Chatbot Tourism Awards 2020”
SEGITTUR y Fitur han convocado la segunda edición del concurso para chatbots y voiceapps turísticos “The Chatbots Tourism Awards 2020”, que se celebrará en el contexto de Fitur Know-How & Export, en reconocimiento a la importancia que los asistentes conversacionales están adquiriendo para ayudar a los turistas en las distintas etapas del viaje. Las claves: […]
Cómo incrementar las reservas hoteleras directas usando el chat
En nuestro último artículo hablamos de la creciente amenaza que las OTAs suponen para los hoteles. Analizamos que los hoteles que priorizan el uso de herramientas estandarizadas para comunicarse digitalmente con sus huéspedes consiguen frenar las reservas a través de las OTAs, que tienden a la alza. Sin embargo, por muy eficiente que sea el […]
CorreYvuela, primer chatbot de venta de vuelos mediante WhatsApp, Telegram y Facebook
Los viajeros y turistas demandan servicios cada vez más sencillos y personalizados durante su proceso de compra, y esto es precisamente lo que ofrecen los chatbots: convertir conversaciones en transacciones dentro de los mismos canales en los que hablamos con nuestra familia y nuestros amigos, obteniendo una respuesta inmediata, en cualquier lugar, en cualquier momento. […]
