Empatía y experiencia de usuario, claves en turismo digital para incrementar las ventas de viajes
Quantum Metric, la plataforma estadounidense “Continuous Product Design” para experiencias digitales orientadas al cliente, acaba de publicar los resultados de la encuesta digital “Tendencias de viajes para el verano 2022”. Dirigida a usuarios españoles, revela la importancia de generar una buena experiencia de usuario en la web y de tener en cuenta las emociones de […]
El nuevo viajero es más digital, más previsor y menos arriesgado tras la pandemia
El mercado de los tours, las atracciones y las actividades turísticas (TAA) está evolucionando rápidamente con el objetivo de crear experiencias más únicas y completas para unos consumidores cada vez más digitales. La pandemia por COVID-19 provocó una revolución digital en un sector en el que, aunque algunos de sus actores de relevancia como hoteles y aerolíneas ya hubieran emprendido su camino hacia una mayor digitalización, se ha visto acelerada en determinados […]
El 47% de los nuevos empleos del sector turístico serán del área digital
Los avances tecnológicos han provocado grandes cambios en el ámbito laboral. Sin embargo, mientras que muchas profesiones han adaptado su modelo de trabajo a las nuevas tecnologías, la digitalización también ha supuesto la creación de nuevas profesiones. Es por eso que ya son muchos expertos los que predicen que este año será clave para profesiones […]
Mind Analytics y Fitbooktravel se alían para optimizar la distribución turística
Fitbooktravel empresa con sede en Mallorca que tiene como objetivo de ayudar a las empresas turísticas online a gestionar su tecnología, ha llegado a un acuerdo de colaboración con Mind Analytics, startup española que crea soluciones tecnológicas basadas en datos utilizando técnicas de business intelligence, machine learning e inteligencia artificial. El objetivo de la unión entre Mind […]
Google también quiere ser la guía de viajes definitiva
Poco a poco, sin prisa pero sin pausa, Google está incorporando nuevas opciones para facilitar la vida a los viajeros, tanto en la planificación del viaje como durante su experiencia. Muchas de estas herramientas están ya integradas en Google Maps o en el asistente de voz del buscador, así como en Google Lens. De esta […]
INFOGRAFÍA: tendencias tecnológicas en los viajes online para 2020, según Travelport
Seguimos con la serie de informes sobre las tendencias que marcarán la tecnología aplicada a los viajes en 2020. En esta ocasión, la firma Travelport publica una infografía en la que recoge las que serán, a su juicio, las principales ideas y cifras relacionadas con los viajes online para el próximo año: [mc4wp_form id=»22725″] O […]
Forbes analiza cómo Google se ha convertido en la mayor marca de viajes
Durante décadas, las agencias de viajes controlaron la venta de viajes. Antes de Internet era casi imposible encontrar tarifas baratas por cuenta propia. Y la elección del hotel perfecto implicaba echar un vistazo a brillantes folletos impresos. La llegada de disruptores como Booking.com y Expedia cambairon el viejo modelo para siempre. Con unos pocos clics, podíamos comparar cualquier […]
Minsait: “Es imposible realizar una transformación digital sin una transformación cultural”
“Es imposible realizar una Transformación Digital sin una Transformación Cultural”, señaló Mario Robredo, manager de la unidad de Innovación y Nuevos Negocios de Minsait, en el marco de su intervención en la séptima edición del Summit País Digital, el encuentro de tecnología más importante de Chile que se ha celebrado en Santiago. El experto internacional, que […]
Google: estos son los desafíos y las oportunidades de la industria de los viajes
¿Cómo se ha transformado el turismo a partir del impacto digital? La tecnología le dio a la industria del viaje un envión que potenció su crecimiento. Ahora, con un viajero cada más exigente e informado, todavía hay mucho por desarrollar. Santiago Pachano, director Comercial de Turismo y Viajes en Google Argentina analiza en un artículo publicado […]
La inversión en publicidad digital crece a la par que la competencia por los viajeros
Si tenemos en cuenta la inversión en publicidad digital, la de los viajes representa la sexta industria en importancia en Estados Unidos, y se prevé que se convierta en la quinta más grande el próximo año después de superar a la industria de bienes de consumo envasados. Una economía fuerte, una competencia considerable por los viajeros y un […]
INFOGRAFÍA: ¿cuánto tiempo pasamos en redes sociales?
Demasiado sí, pero ¿cuánto exactamente? En cualquier contexto podemos encontrar personas con la cabeza agachada tratando de seguir las últimas noticias o las actualizaciones de sus contactos en la pantalla de un teléfono móvil. La situación está llegando a tal punto que algunos países, como Australia, han decidido colocar las señalizaciones para los viandantes en el […]
Vincci apuesta por mejorar la experiencia digital de sus huéspedes
Elegir lo que vas a cenar desde la tranquilidad de tu cama mirando en la pantalla de tu móvil, ver tu serie favorita en la televisión de tu habitación o escuchar tu lista de canciones, tener un asistente virtual durante las 24 horas que resuelva cualquier duda como cuál es la clave del wifi o […]
“Para el sector turismo la inversión en ciberseguridad no es un lujo, es una necesidad”
OneseQ, el área de ciberseguridad de Alhambra-Eidos que tiene como objetivo identificar, proteger, detectar, responder y recuperar en el ámbito de la seguridad de las compañías, participó en las jornadas ITH sobre Seguridad Digital en Hoteles en Salou (Tarragona), el pasado 12 de junio, en el Hotel H10 Salarius Palace, de la misma localidad. Las […]
Datos: la nueva “fiebre del oro” en el sector turístico
A nivel empresarial, el uso estratégico de la tecnología y de los datos se convierte simultáneamente en el caballo de batalla y el maná esperado por todas las industrias. En este escenario, el sector de los viajes es uno de los que más está transformando su cadena de valor, aunque aún existen grandes oportunidades por […]
Las redes sociales dejan de crecer por primera vez en España
Según un informe publicado esta pasada semana por la Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, la proporción de españoles activos en redes sociales ha descendido ligeramente desde 2017. Así, mientras que ese año un 86% de los usuarios de Internet del país se conectaba a estas plataformas, el año […]
¿Cómo serán los viajes en 2045?
El Instituto de Empresa de Madrid ha acogido la presentación del «Estudio sectorial e informe de tendencias del futuro», realizado por Joantxo Llantada y Giorgio Ascolese. El informe comienza preguntándose cómo será nuestra vida en 2045. Para el año 2045 no será tan importante lo que hemos vivido sino lo que ese nuevo ente humano […]
El Turista Digital y la transformación del sector a debate en DES2019
DES – Digital Enterprise Show (DES2019), que se celebra en Madrid (IFEMA) del 21 al 23 de mayo, acogerá el 23 de mayo el Tourism & Hospitality Forum, un encuentro con los principales agentes, expertos y compañías del sector turístico y hotelero para abordar los ejes de la transformación digital del sector y sus principales […]
Google hace oficial la fusión de todas sus herramientas de viaje en la web «Trips»
Google ha decidido simplificar la forma en que ayuda a los viajeros a planificar sus viajes con Google en todos los dispositivos. El año pasado, la compañía hizo más simple la planificación de viajes al facilitar la navegación entre vuelos, hoteles y viajes de Google en los móviles. Ahora también está implementando esta solución para ordenadores de escritorio. […]
Google: 3 cambios en los turistas digitales y 3 formas de aprovecharlos
La revolución digital ha transformado el sector del turismo. Alex Dichter, Senior Partner de McKinsey, ha analizado en profundidad para Think With Google diversos datos acerca de estos cambios para saber cómo afectan a los profesionales del marketing. La revolución digital ha puesto patas arriba casi todos los sectores, y el del turismo no ha sido […]
Sri Lanka prohíbe el uso de redes sociales tras los ataques terroristas
El domingo, seis terroristas suicidas lanzaron una serie coordinada de ataques en Sri Lanka que causaron la muerte de al menos 290 personas y heridas a cientos más. En cuestión de horas, el gobierno de la nación isleña dio un paso drástico al anunciar que bloquearía temporalmente todas las plataformas de redes sociales con la esperanza […]
«Facebook y Google aumentarán su protagonismo en la industria de los viajes»
Niklas Schlappkohl es consultor interno para la industria de los viajes en TransPerfect, después de 20 años en la industria global de viajes digitales, habiendo liderado el departamento de comercio electrónico en algunas de las marcas líderes de la industria hotelera, incluyendo Starwood, Accor, NH Hotels y más recientemente Radisson Hotel Group, donde fue director senior de […]
V Congreso Nacional Turismo Digital: La tecnología marca nuevos desafíos al sector turístico
Bajo el lema ‘El reto tecnológico’, el Congreso Nacional de Turismo Digital 2019 ha abierto su 5ª edición al análisis de tendencias y transformaciones necesarias que afronta la industria del turismo, tras la apertura oficial del evento por parte del consejero de Área de Desarrollo Económico, Energía e I+D+i del Cabildo de Gran Canaria, Raúl […]
Ciberseguridad, Big Data o marketing digital: los perfiles más buscados por el turismo
La transformación digital y la implantación de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) ofrecen a la industria turística un cambio estratégico que implica la aparición de nuevos perfiles profesionales y la necesidad de actualizar los ya existentes, a fin de hacer frente a los nuevos retos centrados en la ciberseguridad, el […]
30 años de internet: los principales hitos de la red que cambió la Historia
La World Wide Web cumplió ayer 30 años. Creada en 1989 por Tim Berners-Lee, la web nació como una propuesta para un nuevo sistema de gestión de la información que, en la práctica, ha cambiado la forma en que nos conectamos con amigos, familiares y empresas durante tres décadas. Por supuesto, también ha cambiado para siempre […]
Google: tres formas en que los viajeros digitales están cambiando
Casi todas las industrias han sufrido un cambio radical debido a la revolución digital, y los viajes no son una excepción. Para los vendedores de viajes que buscan persuadir a los clientes para que reserven su próxima escapada, puede ser difícil saber cómo adaptarse a estos cambios. Para obtener más información sobre esta transformación, Google ha […]
Infografía: 4 consejos para llegar a los viajeros en el mundo digital
Hoy en día, los viajes se reservan y se planifican – en su mayor parte – vía online. Un simple clic basta para comenzar a disfrutar las merecidas vacaciones u organizar un viaje de negocios. Internet se ha convertido en una herramienta esencial para las decisiones de compra actuales y también es la principal a […]
Ranking: las apps de viajes que registran más reservas
La compañía The Drum, en asociación con la firma Ogury, ha echado un vistazo a las tendencias que rodean a las aplicaciones de reservas de viaje para conocer cuáles son las que registran un mayor número de reservas por parte de los usuarios. Las claves del estudio Ogury descubrió que Booking.com estaba a la cabeza de la lista en […]
Google prueba tres novedades en la búsqueda de viajes
Esta misma semana, Google ha anunciado tres novedades en la información que ofrece a los usuarios cuando buscan un hotel: En primer lugar, la compañía ha anunciado que ahora los hoteles pueden añadir sus horas de check in y check out a su lista de empresas en Google My Business. Esta información ayuda a los clientes a […]
INFOGRAFÍA: la inversión de las empresas en tecnología crecerá un 21 por ciento
Aunque lógicamente lejos de la inversión en tecnología y marketing que pueden realizar las grandes agencias online, las empresas turísticas en general tienen previsto aumentar su inversión en productos relacionados con tecnología y digitalización. Así se desprende de esta nueva infografía desarrollada por Hotel News Now, que asegura que dicha inversión crecerá un 21 por […]
«Pronto no habrá blockchain para la gente que necesita blockchain»
Inteligencia artificial, machine learning, big data… la nuevas tecnologías inundan nuestro mundo y parecen estar destinadas a cambiar la industria turística para siempre. De entre todas ellas, Blockchain ha sido, sin duda alguna, una de las grandes protagonistas de 2018 pero, ¿qué sabemos realmente de esta tecnología? ¿Cuándo nació? ¿Cómo puede afectar al futuro de las […]
En busca del détox digital: qué son los hoteles remotos
Hoy en día, existen multitud de tendencias hoteleras con mucho más enfoque en la experiencia personalizada de los huéspedes. Ya no sólo se aprecia la estancia, sino que además, se ha desarrollado un gusto exquisito por los materiales de construcción, su arquitectura, o las diferentes texturas en las habitaciones. Además de integrar los detalles de […]
8 destinos si quieres vivir como un nómada digital [INFOGRAFÍA]
Los «nómadas digitales» son esos ciudadanos sin fronteras que se aventuran por el mundo con un equipaje mínimo compuesto por un mero dispositivo conectado a internet como un ordenador portátil, y que emprenden viajes para descubrir lo lejano y salvaje. En realidad, no demasiado salvaje, ya que obligatoriamente necesitarán una conexión a Internet para compartir sus viajes en tiempo […]
La transformación digital cambia la relación entre empresas turísticas y viajeros
Las grandes empresas turísticas en España buscan inspiración en los modelos de innovación de los nativos digitales y dan prioridad de forma unánime a la incorporación de talento digital y a impulsar la reconversión de perfiles. Sin embargo, según concluye el Informe de Madurez Digital de Minsait, estas compañías no aspiran a convertirse en organizaciones […]
Informe: así es el perfil del turista español que viaja por Europa
España sigue siendo un país principalmente receptor a nivel turístico, y la gran mayoría de sus residentes (91,2%) opta por el turismo doméstico para disfrutar de sus vacaciones según los datos de la Encuesta de Turismo de Residentes realizada por el Instituto Nacional de Estadística para el segundo trimestre de 2018. Sin embargo, durante los […]
Expectativas vs realidad: cómo llegar al viajero hiperconectado
En un mundo donde la personalización es el concepto de moda, las empresas de viajes todavía tienen un largo camino por recorrer para lograr una visión única y verdadera de sus clientes. Esto conduce a esfuerzos parciales y fragmentados hacia la personalización y a una brecha entre las expectativas y la realidad, a la que se refieren […]
Red.es selecciona a 27 Oficinas de Transformación Digital
La ministra de Economía y Empresa, Nadia Calviño, ha anunciado en en el SouthSummit, los resultados de la convocatoria del programa de Red.es “Oficinas de Transformación Digital” (OTDs) por la que han sido seleccionadas 27 entidades repartidas por todas las Comunidades Autónomas. El objetivo de las OTDs es fortalecer el ecosistema de soporte a la […]
Informe: las 8 tecnologías que definen el futuro de los viajes
Tenemos el mundo al alcance de la mano, literalmente. Durante la última década, la tecnología -y la conectividad que ha creado- se ha convertido en una parte clave de nuestra vida cotidiana. Toda una nueva generación ha crecido con una conectividad 24 horas al día, 7 días a la semana, tan necesaria para ellos como el […]
5 aplicaciones prácticas del Big Data en vacaciones
Agosto es el mes tradicional de vacaciones para muchos españoles. Millones de turistas, antes de preparar las maletas, han buscado ideas y han comparado precios a través de Internet; concretamente, 8 de cada 10 españoles, según Rastreator. Además, el 73% tiene en cuenta las recomendaciones y opiniones que otros viajeros comparten en sus perfiles en […]
La OMT y el ITH se unen para fomentar la innovación en el sector turístico
La Organización Mundial del Turismo, organismo especializado de las Naciones Unidas y principal organización internacional pública en el ámbito del turismo, y el Instituto Tecnológico Hotelero, unen sus fuerzas para fomentar la innovación y el emprendimiento en el sector turístico y para promover la digitalización de destinos turísticos, cooperando conjuntamente en temas de interés mutuo, […]
Así consiguió Las Palmas 4 millones de impresiones en su campaña digital
La Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria ha desarrollado una campaña en internet dirigida al público nacional (del 15 de junio al 4 de julio) y regional (del 20 de junio al 3 de julio), con un alcance de casi cuatro millones de impresiones en el caso del mercado nacional, […]
5 lugares donde los chatbots no pueden faltar
Hoy en día, más del 95% de los viajeros utiliza recursos digitales en sus viajes, ya sea antes, durante o después, según The Boston Consulting Group. Pero eso no es todo, 8 de cada 10 turistas prefieren buscar información sobre sus vacaciones sin la ayuda de un operador, tal y como se extrae del último […]
El uso de Internet se duplica entre los españoles que viajaron por Europa en 2017
La desaparición del roaming ha disparado el número de españoles que viajando por Europa usaron más o igual que en España su teléfono móvil, especialmente Internet móvil. Por ejemplo, un 43% usó su teléfono para consultar Internet en Europa más o como en España, mientras que en 2016 este porcentaje era del 25%. En el […]
Vooreal, nueva plataforma de tecnologías experienciales aplicada al turismo
Vooreal, plataforma de empresas de servicios tecnológicos y marketing experiencial, llega al mercado para acercar las nuevas tecnologías experienciales (realidad virtual, aumentada, vídeos 360º, etc.) a empresas turísticas, destinos y entidades del sector. Las esperadas tecnologías experienciales e inmersivas han llegado, y están aquí para quedarse. Ahora, hoteles, destinos, organizadores de eventos, distribuidores y todas […]
Las innovaciones tecnológicas que aceleran el sector turístico, en DES2018
Big Data, Business Intelligence, Inteligencia Artificial, Realidad virtual y Blockchain son algunas de las tecnologías disruptivas que están adentrándose en el sector y que formarán parte de la agenda de este foro. Una de las ponencias más destacadas de este foro será la participación de Javier Delgado, Industry Head Travel de Google en España, que […]
El Gobierno destina 5 millones de euros a la Fundación Barcelona Mobile World Capital
El Consejo de Ministros ha aprobado un real decreto por el que se concede una subvención directa de cinco millones de euros a la Fundación Barcelona Mobile World Capital. La subvención financia las actuaciones necesarias para la celebración del Mobile World Congress en Barcelona, así como las actuaciones aprobadas por el Patronato de la Fundación […]
Las tendencias de marketing digital en opinión del sector turístico
Durante enero y febrero del 2018, el Grupo de Investigación en Hotelería y Restauración del CETT-UB hemos llevado a cabo un estudio sobre las Tendencias en Marketing Digital que los profesionales en Turismo, Hotelería y Gastronomía piensan que van a ser las más importantes durante este año. Para ello, y en una primera fase, se […]
Red.es lanza un programa para la formación continua en el ámbito digital
El Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, a través de la entidad pública empresarial Red.es, pone en marcha el “Programa de ayudas para impulsar la formación continua y mejora de la empleabilidad en el ámbito de las TIC y de la economía digital”, en el marco de la iniciativa Profesionales Digitales, que tiene como […]
TurisTIC debatirá en Barcelona cómo aplicar la tecnología en todas las fases de un viaje
Cerca de medio centenar de expertos debatirán en Barcelona cómo la tecnología se puede aplicar en todas las fases de un viaje en la sexta edición del Forum TurisTIC, el principal evento del sector en Cataluña, que se celebrará en el Auditorio del CaixaForum de la capital catalana el 10 y 11 de abril organizado por el centro tecnológico Eurecat. El evento abordará […]
#FOA2018 llega renovado y más futurista que nunca
Renovarse o morir. Tras varios años siendo uno de los eventos más importantes del sector, The Future of Advertising se renueva este año. El próximo 13 de marzo, el espacio MEEU de Madrid acogerá una nueva edición de este evento que MarketingDirecto.com celebra desde 2011. Un año más #FOA2018 reunirá a más de 1.000 profesionales […]
Búsquedas por voz: la apuesta de Roiback para 2018
Las búsquedas por voz son el futuro. Al menos, todas las grandes tecnológicas parecen coincidir en esa apuesta. Amazon, Google y Apple ya cuentan con sus propios dispositivos de búsqueda por voz para el hogar, mientras que los asistentes virtuales y preinstalados en los smartphones son ya una realidad con la que convivimos diariamente. La […]
El tiempo de uso de las apps durante el viaje ha aumentado un 140 por ciento [INFOGRAFÍA]
Un reciente estudio global llevado a cabo por Travelport sobre los nuevos viajeros digitales ha reunido gran cantidad de datos e historias sobre el viajero moderno. Los hallazgos demuestran la importancia de las herramientas digitales para los viajeros antes, durante y después de sus viajes. Estos datos destacan la necesidad de que el sector de los viajes […]
25 alumnos de la Universidad Carlos III analizarán la aplicación del nuevo estándar 5G
En su compromiso de fomentar las vocaciones tecnológicas y proporcionar una formación de calidad, la Universidad Carlos III de Madrid y Vodafone España han llegado a un acuerdo por el que 25 alumnos de los Grados en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicaciones y Sistemas de Comunicaciones analizarán la aplicación del nuevo estándar 5G y las […]
INFORME: la identidad digital y la seguridad de los viajes en el futuro
Las previsiones indican que los viajes internacionales crecerán un 50 por ciento durante la próxima década y alcanzarán los 1.800 millones de desplazamientos internacionales para 2030. Este aumento ofrece una oportunidad para que la industria de la aviación, los viajes y el turismo aproveche aún más los beneficios económicos que aporta al PIB y la creación de empleo […]
INFOGRAFÍA: Apple, la que más gana; Facebook y Amazon, las que más crecen
La semana pasada, algunas de las mayores empresas tecnológicas del mundo hicieron públicos sus resultados referentes a 2017. Aunque de ellos no se desprendió ningún titular mayúsculo, estos sí arrojaron algunas cifras reveladoras en relación a las compañías más pujantes y más prometedoras del sector en 2018. Por ejemplo, 2017 finalizó con Apple donde había […]
Google lanza nuevas opciones de reserva directa de hoteles, vuelos y actividades en el móvil
Planear un viaje implica buscar vuelos, hoteles, cosas que hacer en el destino, itinerarios y demás. El proceso es a menudo engorroso porque tenemos que usar múltiples herramientas para reunir todo lo que necesitamos, especialmente en un teléfono móvil. Si la semana pasada ya contábamos que Google había incluido nuevas opciones de machine learning para […]
IFEMA da el primer paso hacia el modelo de “feria aumentada” en FITUR 2018
FITUR 2018 es el escenario de presentación de un conjunto de soluciones tecnológicas orientadas al sector del turismo y la gestión ferial, preparadas para desplegar su funcionalidad con tecnología 5G -todavía en proceso de estandarización- en un futuro próximo. Se trata de una línea de prototipos que ha sido desarrollada por un equipo multidisciplinar de investigadores […]
Barcelona aspira a ser un European Open Lab de 5G
La Generalitat de Catalunya, el Ayuntamiento de Barcelona, la Fundación Mobile World Capital Barcelona, la Fundación i2CAT, el Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya (CTTC), Atos y la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) han presentado el acuerdo que han firmado para impulsar la iniciativa 5GBarcelona, que tiene que convertir la ciudad y Catalunya en uno de los […]
Todo sobre Blockchain, la tecnología que puede cambiar la intermediación turística
Blockchain, la tecnología de la que todo el mundo está hablando, podría cambiar el modo en que todas las transacciones que se producen en internet quedan verificadas por nuevas redes formadas por múltiples puntos de verificación, lo que permitiría una mayor seguridad y, en algunos casos, la desaparición de intermediarios que ya no serían necesarios. […]
Adiós a la época dorada de las apps
Desde que en 2008 iniciaron su meteórica carrera, las aplicaciones móviles se fueron multiplicando rápidamente y el número de usuarios creció sin tregua hasta alcanzar en los últimos años su época dorada. Sin embargo, parece que esto tiene los días contados debido a las fricciones que generan con los consumidores y a las nuevas tendencias […]
AECIT organiza una jornada sobre gestión turística inteligente en FITUR 2018
FITUR 2018, Feria Internacional del Turismo, que se celebra el 17 al 21 de enero en Feria de Madrid, será escenario de celebración de las Jornadas de Innovación Turística que organiza la Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo, AECIT, bajo el título de “Las inteligencias del turismo”. Esta jornada tendrá lugar el jueves 18 […]
Europa adopta un reglamento para reforzar la protección de los consumidores en la era digital
El Consejo ha adoptado un Reglamento para reforzar la cooperación entre las autoridades nacionales de la UE encargadas de la aplicación de la legislación de protección de los consumidores. El Reglamento tiene por objeto modernizar los mecanismos de cooperación para reducir aún más el perjuicio que causan a los consumidores las infracciones transfronterizas de la […]
Telefónica comienza el desarrollo de redes inteligentes
Telefónica ha comenzado a desarrollar en su red sistemas de control basados en machine learning e inteligencia artificial con el objetivo de avanzar en la autogestión de la misma y así ofrecer la mejor calidad y experiencia a los usuarios. El suministrador Juniper Networks, líder en la industria en redes seguras, escalables y automáticas, colabora […]
¿Somos capaces de renunciar a nuestros mejores recuerdos de viajes?
Un 38 por ciento de los europeos no se desprendería nunca de sus recuerdos más felices, ni siquiera en el hipotético caso de que le ofreciesen a cambio un cheque en blanco. Es una de las conclusiones del último estudio de lastminute.com, realizado a través de un experimento social con cámara oculta y una encuesta […]
Google lanza Chatbase, el Analytics de los chatbots
En el evento de desarrolladores I/O este año, Google introdujo silenciosamente –como es su costumbre– una nueva plataforma de análisis de chatbots llamada Chatbase, un proyecto desarrollado dentro de la incubadora de I+D interna de la compañía, Area 120. Hoy, esa plataforma se lanza públicamente a todas las empresas, después de probarla con cientos de […]
Grandes compañías crean Alastria para desarrollar blockchain en España
Algunas de las principales compañías españolas de banca, energía, telecomunicaciones y servicios profesionales, han constituido Alastria, la primera red nacional regulada basada en blockchain del mundo. Este consorcio, sin ánimo de lucro, fue presentado hoy de forma simultánea en las ciudades de Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia y Málaga. Desarrollará la tecnología de registros contables compartidos, […]
Google presenta la segunda generación de sus productos de hardware
Google presentó ayer su segunda generación de productos de hardware, todos ellos #madebyGoogle: nuevos teléfonos Pixel, el Google Home Mini y Max, un Pixelbook totalmente renovado, la cámara manos libre Google Clips, los auriculares Google Pixel Buds y una actualización de las gafas Daydream View. Según Google, hoy en día muchos dispositivos —especialmente los smartphones— parecen […]
El sector turístico, protagonista en el Plan de Impulso de Tecnologías del Lenguaje
El secretario de Estado para la Sociedad de la Información y la Agenda Digital (SESIAD), José María Lassalle, ha inaugurado la Jornada de Debate sobre las aplicaciones de las Tecnologías del Lenguaje, celebrada en Murcia, donde ha dado a conocer los principales avances que se están desarrollando, en nuestro país, en el marco del Plan […]
El futuro de la inteligencia artificial: ¿amenaza o avance?
La Inteligencia Artificial (IA) ha ocupado y preocupado al ser humano desde principios de los años 50 del siglo pasado. Nació con el fin de imitar la apariencia humana y emular sus capacidades cognitivas y sus precursores predijeron su desarrollo en los siguientes 20 años. La realidad es que sólo en la ciencia ficción llegaron […]
Ashotel acuerda con la EOI el impulso a la digitalización del sector turístico canario
La Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, Ashotel, y la Escuela de Organización Industrial (EOI) han firmado esta mañana, coincidiendo con la celebración de HackHotel 2017, el I Congreso Nacional de Ciberseguridad Hotelera, organizado por Ashotel hoy y mañana en el Auditorio de Tenerife Adán Martín, un acuerdo […]
El nuevo iPhone X lleva el reconocimiento facial a los smartphones
Apple presentó anoche el iPhone X, que la compañía ha descrito como «el futuro del smartphone». El nuevo modelo de Apple incluye una pantalla Super Retina de 5,8 pulgadas, chip A11 Bionic, carga inalámbrica y una cámara trasera mejorada con doble estabilización óptica de imagen. El iPhone X estará disponible para pedido anticipado a partir del […]
La apuesta de Fuerte Group por las plataformas de mensajería y su propia aplicación
La cadena andaluza ha decidido dar un paso más en su apuesta por las nuevas tecnologías, incorporando una aplicación que permitirá al grupo mejorar la atención que prestan los hoteles a sus clientes antes, durante y después de su estancia, habilitando para ello la utilización de canales de comunicación instantánea como Whatsapp, Facebook Messenger y […]
Caso de éxito: Hilton y cómo llegar al nuevo cliente móvil [VÍDEO]
Para todas las compañías hoteleras, y esto incluye por supuesto a las más que llevan más tiempo a sus espaldas, la adaptación a un cliente que quiere hacerlo todo a través del teléfono móvil ha supuesto un reto y una serie de nuevas estrategias para llegar a los clientes de la forma que están demandando. […]
“Telefónica tiene uno de los programas de virtualización de red más ambiciosos de la industria telco”, señala un informe de Analysys Mason
Analysys Mason, la firma global de investigación y consultoría especializada en telecomunicaciones, ha publicado un informe encargado por Telefónica, que resume el progreso que la compañía está realizando en la implementación de su programa «Telco Cloud», incluyendo UNICA, la arquitectura que se está desplegando para albergar las futuras redes basadas en la virtualización de funciones […]
Las ventas de viajes online en Europa superarán los 118.000 millones este año
Las ventas de viajes digitales en Europa Occidental, que incluyen billetes de avión, alquiler de coches, cruceros y gastos de transporte, así como hoteles y otros alojamientos, incluyendo Airbnb, alcanzarán los 119.000 millones de euros este año, un 5,7 por ciento más que en 2016, según el último pronóstico de eMarketer. El crecimiento global del […]
Eyefortravel abordará en Ámsterdam el futuro del turismo digital
Eyefortravel + Smart Travel News La industria del turismo se ha transformado por completo en un sector digital de primer orden: la revolución online y el Big Data ha cambiado una industria donde los ganadores de la nueva economía serán los que pongan a sus clientes en el centro de su estrategia empresarial. EyeforTravel Digital Strategies for […]
«Para Google no tiene ningún sentido convertirse en una OTA»
El papel de Google en la industria de los viajes y su evolución como herramienta de búsqueda, inspiración y reserva directa de hoteles ha acercado a la compañía a un modelo cercano al de la agencia de viajes online, si bien la empresa tecnológica ha negado siempre este objetivo y prefiere centrarse en su papel como herramienta que […]
Nace el Instituto Tecnológico Telefónica
Telefónica Educación Digital pone en marcha el Instituto Tecnológico de Telefónica, una nueva iniciativa para fomentar la formación profesional online oficial e impulsar las nuevas profesiones digitales, que ya demandan tanto la sociedad como las empresas. El nuevo instituto, autorizado por la Consejería de Educación, Juventud y Deporte de la Comunidad Autónoma de Madrid, inicia […]
¿Qué significa la apuesta de Google por la inteligencia artificial para la industria de los viajes?
En la pasada edición de la feria ITB Berlín, Google anunció que ahora se considera una empresa «AI-first», es decir, que su principal modelo está basado en la inteligencia artificial, después de considerarse a sí misma durante los últimos años como una plataforma «mobile-first». Un artículo publicado en Travel Tripper analiza las consecuencias para la […]
Murcia, punto de encuentro y difusión de casos de éxito en Inteligencia Turística
La semana pasada, representantes del sector turístico se reunieron para conocer los diferentes casos de éxito en la aplicación de herramientas y metodologías para el turismo inteligente en el Hotel Nelva de Murcia. El director del Instituto de Turismo, Manuel Fernández-Delgado ha destacado en la apertura de esta jornada, que en la estrategia de la región […]
Estrategia digital y personalización, prioridades de las empresas turísticas
El turismo español atraviesa un momento histórico, lo que le sitúa como una de las mayores industrias turísticas a nivel mundial, según se desprende de los resultados del informe “Expectativas 2017: The Experience Revolution”, elaborado por Deloitte, en el que se analizan las tendencias y previsiones del sector. Este estudio, en su novena edición, además […]
Llega a España Amazon Robotics
Amazon ha anunciado hoy que el futuro centro logístico que abrirá sus puertas en El Prat este octubre estará equipado con la última y más avanzada tecnología Amazon Robotics de toda la UE y que creará 500 nuevos puestos de trabajo para dar soporte a esta innovadora tecnología y satisfacer la creciente demanda de sus […]
Carlson Wagonlit Travel presenta su nueva estrategia digital
Carlson Wagonlit Travel, empresa global de gestión de viajes, ha presentado su nueva estrategia digital en España. Con una fuerte inversión en tecnología, el objetivo de esta nueva estrategia es construir una plataforma digital que transforme los viajes de negocios en una experiencia mejor, más sencilla y más rápida. “Gracias a una combinación perfecta entre […]
IBM presenta una plataforma cognitiva que permite a los profesionales tener una visión global de la información
La digitalización está transformando el mundo y la proliferación de los datos –cada día se generan 2.500 millones de gigabytes a escala global– hace que cada vez sea más importante sacar el máximo valor de la información para mejorar la toma de decisiones. En este contexto, IBM (NYSE:IBM) ha estado trabajando para desarrollar una revolucionaria […]
Seguridad en el entorno digital: retos para el sector turístico y hotelero
La 8ª Jornada de Tendencias HTSI, celebrada en el Majestic Hotel & Spa Barcelona el pasado 20 de marzo, bajo el título “Seguridad en el Entorno Digital: Retos para el Sector Turístico y Hotelero”, puso en evidencia la necesidad de asumir la importancia de la ciberseguridad en la industria turística desde la alta dirección, en […]
Travelport aumenta su inversión en el equipo de Digital Media Solutions
Travelport ha nombrado a Atlyn Forde como Head of Destination Marketing en el equipo de Digital Media Solutions que forma parte de la división de Hospitality. Con más de 15 años de experiencia en marketing, Atlyn ha ocupado varias posiciones de alta dirección y ha sido consejera de la Organización de Turismo del Caribe. Anteriormente, Atlyn […]
3 tendencias digitales que marcarán la venta de viajes este año
Así como el precio y la gran capacidad elección, hay una serie de factores externos que están cambiando la industria del marketing de viajes. Sólo con una comprensión completa de estos factores a través de datos pueden asegurarse las empresas del sector de que su estrategia de marketing ha dado en el blanco. Estas son […]
El roaming pasará a la historia en Europa el 15 de junio
Los representantes de los estados miembros de la Unión Europea respaldaron ayer el acuerdo sobre los wholesellers que pondrán fin a las tarifas de roaming para los viajeros particulares a partir del 15 de junio de este año. La presidencia del Consejo Europeo llegó a un acuerdo provisional sobre dichas normas con el Parlamento Europeo el pasado 31 […]
El poder disruptivo de la economía colaborativa en el turismo
#techYfuturo se centró en el poder de la tecnología como instrumento de creación de economía colaborativa. José Juan Mora Pérez, CTO y fundador de Kolokium y Javier Creus, fundador de Ideas for Change y autor de Pentagrowth, presentaron sus proyectos y pusieron en común sus ideas en una charla entre ambos que cerró la mañana. […]
“Distribución hotelera: nuevos canales, nuevos segmentos”
Bajo el título “Distribución hotelera: nuevos canales, nuevos segmentos”, la mesa redonda celebrada en el congreso de CEHAT ha contado con la participación de Sandra Manresa, Industry Head de Travel de Google Spain; Toni Raurich, director de Marketing para Europa de Booking; Javier Pardo, director comercial de España, Portugal y Andorra de NH Hotels; Javier […]
Google Flights: 6 razones por las que supera al resto de buscadores
Desde la aparición de los primeros productos de Google aplicados a la búsqueda y reserva de productos turísticos, mucho han evolucionad las versiones de Hotel Finder y Flights, por no hablar de las nuevas incorporaciones, como el inspirador de viajes Destinations o la app dedicada exclusivamente a la experiencia en el destino: Trips. Google Flights […]
15 datos que demuestran cómo el móvil ha cambiado la industria de los viajes
Hoy en día, los dispositivos móviles y el omnipresente wifi implican que los viajeros se mantienen en todo momento conectados a su entorno habitual y al resto del mundo. Es más, los turistas no sólo utilizan dispositivos móviles para encontrar la mejor tienda o restaurantes. Cada vez más, reservan sus viajes a través del móvil., según […]
Las ventas online de viajes crecerán a buen ritmo hasta 2020
Aunque el mercado online no representa aún ni la mitad de las ventas de viajes en todo el mundo, un nuevo informe de eMarketer asegura que el crecimiento de la parte digital es imparable y será significativo en los próximos años, particularmente por el protagonismo del mercado de Asia-Pacífico. En total, eMarketer calcula que para 2020 […]
10 tecnologías emergentes que cambiarán nuestra vida
El pasado 2 de junio, se celebró en la sede social de Endesa en Madrid el evento Digital Day, con el lema “Live the digital power”. El objetivo: conocer nuevas tendencias digitales. Como afirmó durante el evento Javier Uriarte, director general de Comercialización de Endesa, estamos viviendo una situación profunda de cambios en la sociedad […]
6 tendencias que marcarán el futuro de los viajes
La verdadera hotelería cumple su objetivo cuando el alojamiento tiene el conocimiento de las expectativas de cada huésped y encuentra formas de superar dichas expectativas, una tras otra. Hacer esto requiere dedicación, que los hoteleros tienen en abundancia. Pero también requiere el conocimiento de cómo cambian las expectativas de los consumidores, y esos cambios pueden […]
