Apartamentos turísticos vs. hoteles: la ubicación es la clave
Según los resultados de un estudio monográfico del Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR), la ubicación es, con diferencia, el aspecto más importante a la hora de elegir el hotel de las vacaciones, con una puntuación de 4,2 sobre 5 puntos. Tras la ubicación, el elemento que más influye en las decisiones de reserva entre […]
Viajes en solitario: el segmento que más crece en Estados Unidos
Los viajes en solitario suponen uno de los subconjuntos de viajes de más rápido crecimiento, al menos en el mercado emisor norteamericano. Este tipo de viajes ofrecen la oportunidad de salir a la carretera, tomar un vuelo a cualquier lugar que desee y explorar el mundo en sus propios términos. Los datos del primer informe […]
Crecen Instagram y Linkedin, pierden Facebook y Twitter
El Estudio General Mobile, EGMobile, elaborado por Smartme Analytics, ha conseguido ofrecer datos de posicionamiento y cuota de mercado de las principales apps de social media, que consumen los ciudadanos españoles. Conclusiones del estudio: YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Snapchat, Linkedln, Facebook Lite, Google+ y TikTok se posicionan como las 10 primeras del ranking, seguidas […]
Airbnb supera en estancia media a las principales cadenas hoteleras
Airbnb ha sido, hasta ahora, uno de las grandes animadores de 2019 en la industria del alojamiento: su insinuada salida a bolsa, la compra de HotelTonight en marzo, y el reciente anuncio de Airbnb Adventures son algunos ejemplos. Ahora, con el objetivo de comprobar cómo Airbnb se enfrenta a algunas de las mayores cadenas hoteleras (Marriott, […]
Los españoles viajan 8 días y gastan más de 550 euros de media
Bnext, marketplace de productos financieros, aseguradores y relacionados con viajes, ha realizado el I Estudio sobre El Perfil del Viajero con el fin de saber cómo y cuándo viajan los españoles y cuánto dinero gastan. Conclusiones del estudio: En general, los españoles viajan una media de 8 días, pero si tenemos en cuenta el género, […]
Así influyen las redes sociales a la hora de escoger las vacaciones
Cada vez son más los jóvenes que escogen su próximo destino de vacaciones en función de lo atractivo que puede resultar para su Instagram, según el informe Avis 2019 Travel Trends. Conclusiones del estudio: El estudio muestra que el 58% de los viajeros más jóvenes (los que tienen entre 18 y 34 años) se ven […]
STR: la industria hotelera europea crece en RevPAR por encima de la media global
La consultora hotelera STR ha publicado su informe global correspondiente al segundo trimestre de 2019. Según dicho informe, le industria hotelera europea registró resultados positivos en las tres métricas clave de desempeño durante este periodo de tiempo. El nivel absoluto de RevPAR (195,17 euros), por ejemplo, ha sido el más alto para el segundo trimestre en París desde […]
La mitad de los españoles quiere reducir la huella de carbono de sus viajes
Booking.com ha llevado a cabo un estudio global en 29 mercados para conocer los comportamientos y las ambiciones de la Generación Z, que está alcanzando la mayoría de edad en materia de viajes. El estudio confirma que viajeros de todas las edades están apostando por las escapadas ecológicas y que la Generación Z no es ninguna […]
Hoteles: ¿en qué momento de la reserva entra en juego la reputación online?
La firma Fuel Travel ha realizado una encuesta para averiguar, entre otras cuestiones, cuál es la credibilidad de los diferentes tipos de comentarios y reseñas sobre hoteles. Principales conclusiones: El año pasado, por primera vez en la historia, las reseñas en la propia página web del hotel habían adelantado a las demás webs para convertirse en […]
El 56% de los españoles ha reservado un viaje online en el último año
Según el último informe sobre viajes online realizado por ISDI, el 56% de los españoles ha realizado al menos una reserva turística online en el último año. El número de usuarios que realizan reservas vacacionales online ha aumentado un 5,6% respecto al año pasado. Entre este 56% de usuarios que realizan reservas vacacionales online, la […]
Madrid y Barcelona logran récords históricos en rentabilidad hotelera
Según El Barómetro del Sector Hotelero, Madrid y Barcelona logran uno de los mejores trimestres históricos con crecimientos en el RevPAR (Ingreso por Habitación Disponible) del 15,1% en la capital y del 12,7% en la ciudad condal en el primer semestre de 2019. El Barómetro del Sector Hotelero recoge datos de 1.200 hoteles y más […]
¿Dónde comienza realmente la búsqueda de viajes online?
Cada año, la compañía Fuel Travel publica un estudio exhaustivo sobre los viajes de ocio que analiza por qué las personas viajan y cómo toman sus decisiones de compra. El informe analiza el modo en que los viajeros que inician su inspiración para viajar en internet utilizan los motores de búsqueda significativamente más que otras herramientas. Las […]
El 80% de los viajeros online no está suscrito a fuentes especializadas en viajes
Según el último informe sobre viajes online publicado or ISDI, aún son minoría los usuarios que están suscritos a algún blog (13,2%), prensa especializada (8,4%) o influencers de viajes (6,2%), lo cual refuerza el hecho de que los usuarios tienen más en cuenta las recomendaciones de familiares y amigos (21,4%) e incluso los foros (12,0%) […]
El 72% de los españoles se muestra preocupado por la seguridad en el móvil
Las vacaciones de verano son el momento más esperado por los españoles para viajar, descansar y disfrutar de sus destinos favoritos con familiares y amigos. Los smartphones se convierten en el mejor compañero para compartir los videos y fotos de los momentos inolvidables. La pérdida del móvil durante estas fechas puede arruinar unas vacaciones al […]
El 87% de las empresas están inmersas en su transformación digital
El porcentaje de organizaciones inmersas actualmente en un proceso de transformación digital ha aumentado en 7 puntos (del 80,4% al 87,1%) en el último año; casi la mitad, lleva haciéndolo entre 3 y 5 años. Además, en un 61% de los casos se afirma que la puesta en marcha de la estrategia digital se debe […]
Por qué los tours y actividades son el próximo gran negocio del turismo
La firma Arival habla habitualmente sobre el potencial de los tours, actividades y atracciones y su crecimiento online. Pero, ¿hasta qué punto estamos seguros de que el tercer sector de viajes más grande y de más rápido crecimiento seguirá ganando impulso digital? En la conferencia Web in Travel Japan & North Asia 2019, el director ejecutivo de […]
Los nuevos viajeros: más libres, más independientes y más móviles
BrainTrust acaba de lanzar al mercado su nuevo Barómetro NextGen, donde analiza el comportamiento y el perfil actitudinal en materia de viajes de los españoles nacidos después de 1980, es decir exclusivamente de las generaciones Millennials y Z’s, (comparando a su vez con las generaciones X e Y, nacidos antes de 1980). “Los jóvenes están transformando […]
TripAdvisor sigue siendo una fuente fiable antes de reservar, según un nuevo estudio
TripAdvisor ha anunciado los resultados de un estudio que muestra cómo las opiniones influyen significativamente en las decisiones de los viajeros a la hora de reservar. El estudio global, realizado en colaboración con Ipsos MORI, encuestó a más de 23.000 usuarios de TripAdvisor en 12 mercados sobre el uso de las opiniones online y su […]
Los españoles prefieren viajar antes que ahorrar
El análisis de las prioridades de futuro arroja una clara predominancia por viajar: 4 de cada 10 usuarios (el 40,7%) lo consideran su prioridad principal en la vida por encima del ahorro, escogido por 3 de cada 10 (el 32,3%). Según el último informe de ISDI y, en base a este hecho, no parece haber […]
INFOGRAFÍA: así viaja la Generación Z, según Booking.com
Booking.com ha llevado a cabo el estudio global más exhaustivo sobre las motivaciones y las necesidades de los viajeros de la Generación Z. Su objetivo no es solo descubrir su postura frente a los viajes, sino relacionarla con otros valores y ambiciones más amplios. La Generación Z, formada por los que ahora tienen entre 16 […]
6 de cada 10 viajeros ya usan apps móviles para buscar vuelos
El 64% de los viajeros españoles asegura utilizar aplicaciones móviles para buscar vuelos, según el último estudio de Skyscanner. De hecho, el uso de la app gratuita del buscador, que ya supera las 80 millones de descargas, se ha incrementado un 19% en el último año. Actualmente, el porcentaje de búsquedas en la app ya […]
INFOGRAFÍA: ¿Cuáles son las innovaciones preferidas por los viajeros de negocios?
Un estudio de CWT revela que el 71% de los viajeros de negocios de todo el mundo se muestra favorable a la innovación. Esto es especialmente cierto en el caso de los viajeros americanos (75%) y de Asia Pacífico (71%). Los europeos por su parte se muestran más reacios ante los cambios (7%) que los […]
El viajero digital gestiona sólo el 6% de sus reservas en agencias físicas
El sector de viajes es muy representativo de la forma en que ha evolucionado la digitalización de nuestra economía: uno de los primeros sectores en abrir el canal digital, que actualmente muestra una configuración en la que el negocio offline tradicional ha quedado relegado a un pequeño nicho entre los usuarios más mayores –y menos […]
INFOGRAFÍA: los viajes lideran la intención de compra online entre los españoles
Cetelem ha presentado una nueva edición de ‘El Observatorio Cetelem Consumo España’. En esta nueva edición del 2018, bajo el título “El nuevo consumidor español”, se muestra información sobre las principales variables macro de la economía del país así como un profundo análisis del consumo en diez sectores de la distribución, y en varios aspectos relacionados […]
Por qué el pricing dinámico cambiará la distribución turística
Una estructura de precios más inteligente permitiría a las marcas de viajes crear precios más relevantes y adaptados a uno de sus clientes, aumentando los ingresos y la fidelización, según un nuevo informe publicado por Eyefortravel. Los precios dentro de la industria del turismo están evolucionando para adaptarse a los consumidores y a lo que están […]
Sitges analiza la experiencia de sus turistas gracias al big data online
Sitges sigue incrementando su prestigio como destino turístico de alto nivel. Así lo avala el reciente estudio de reputación Online, que le otorga un 8,35 sobre un máximo de 10 en el índex iRON. Para extraer todos los datos se han analizado más de 105.000 opiniones de visitantes y ciudadanos vertidas en Internet en relación […]
Ranking: las 7 aplicaciones de viajes más utilizadas en el mercado español
Whatsapp, CaixaBank, Candy Crash, Privalia, upday, McDonald’s, Wallapop, YouTube, MiVodafone, Waylet, Netflix, Booking.com y Spotify son las aplicaciones y marcas mejor posicionadas en el canal móvil, según, la primera entrega del Estudio General Mobile, EGMobile®, elaborado por Smartme Analytics, empresa pionera en el uso de Tecnología Observacional. El estudio, que tendrá una periodicidad trimestral, incluye […]
El sector vacacional, obligado a atraer a un cliente de mayor poder adquisitivo
En los últimos cinco años, estos destinos se han beneficiado de la inestabilidad de sus competidores en el Mediterráneo (Turquía, Túnez y Egipto), experimentando una fuerte recuperación con cifras récord de demanda, oferta y rentabilidad. Así, el sector vacacional se ha convertido en uno de los principales impulsores del crecimiento turístico del país, concentrando en […]
El uso de redes sociales vive un momento de desaceleración en todo el mundo
La consultoría Mary Meeker ha publicado su informe anual sobre Internet, aportando a los profesionales de marketing una idea de dónde estamos a nivel mundial en términos de uso de redes sociales y gasto publicitario online, entre otras tendencias. Mientras que el uso general de Internet sigue creciendo, el uso de los medios sociales se frena, pero […]
Informe WTTC 2030: ¿qué ciudades están preparadas para el crecimiento del turismo?
Un nuevo informe del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), en asociación con JLL, ha evaluado el momento de preparación de 50 ciudades para el crecimiento futuro de los viajes y el turismo. Reconociendo los desafíos que acompañan al crecimiento del turismo, la WTTC comenzó a pensar en el liderazgo en la gestión de destinos en 2017 con […]
¿Cómo serán los viajes en 2045?
El Instituto de Empresa de Madrid ha acogido la presentación del «Estudio sectorial e informe de tendencias del futuro», realizado por Joantxo Llantada y Giorgio Ascolese. El informe comienza preguntándose cómo será nuestra vida en 2045. Para el año 2045 no será tan importante lo que hemos vivido sino lo que ese nuevo ente humano […]
Informe Accenture: cómo se preparan las empresas turísticas para el futuro
Vivimos en la economía de la experiencia. No todas las empresas que la lideran se dedican al turismo (sospechosos habituales como Uber, Airbnb, Amazon o Apple), pero todas ellas, en conjunto, han sido determinantes a la hora de redefinir las expectativas de los viajeros. Porque viajar es atesorar experiencias (unas extraordinarias, otras no tanto) y […]
Estas son las tendencias en marketing digital para la industria turística española
Durante los primeros meses de este año 2019 hemos podido llevar a cabo nuestro estudio anual sobre las Tendencias en Marketing Digital que los profesionales perteneciente a la Asociación de Antiguos Alumnos del CETT, CETT Alumni y los lectores de SmartTravel.news piensan que van a ser las más importantes durante el periodo de 2019-21. Para […]
El crecimiento de los ingresos hoteleros a través del móvil, al alza en 2019
En Bookassist hemos monitorizado y publicado estadísticas de tráfico e ingresos móviles durante varios años. Medimos las estadísticas de más de mil hoteles en Europa y analizamos las diferentes tendencias. Aquí está nuestra última actualización para el primer trimestre de 2019. Tráfico móvil a los hoteles En todo el año 2018 observamos un aumento continuo del tráfico móvil […]
Los viajeros de lujo gastan tres veces más que el resto de turistas
Braintrust, consultora española especializada entre otros sectores en la industria turística ha lanzado su nuevo Barómetro Turístico Premium donde analiza este segmento, su comportamiento y preferencias en el ámbito de los viajes e identifica las principales tendencias y oportunidades existentes para el sector. Para Ángel García Butragueño, Co-Director del Barómetro Turístico Braintrust, “el mercado de […]
Las mujeres sienten que la industria tecnológica les cierra la puerta desde el principio
Según una nueva investigación realizada por Booking.com, casi la mitad de las mujeres que actualmente trabajan en tecnología (47%) dicen que el sesgo de género durante el proceso de reclutamiento está frenando el ingreso de las mujeres a la industria. A pesar de los muchos esfuerzos del sector por mejorar la representación de las mujeres y las […]
Las redes sociales, reto para la digitalización de las empresas turísticas
Travolution y la agencia digital Sagittarius han publicado un informe conjunto que revela los resultados de una investigación exclusiva de profesionales de viajes del Reino Unido sobre la transformación digital en sus negocios. La encuesta reveló que los encuestados consideraban que Brexit era el mayor reto para su negocio en los últimos 12 meses y el […]
Madrid y Barcelona, entre las 30 ciudades más inteligentes del mundo
En un mundo cada vez más urbano como el actual, es cada vez más importante ampliar los conocimientos y las herramientas disponibles para comprender mejor los diferentes factores que permiten a las ciudades mejorar su competitividad, garantizar su sostenibilidad y mejorar la calidad de vida de sus habitantes. El IESE Cities in Motion Index pretende […]
El alquiler de vivienda turística en España para este verano sube un 9%
La empresa española de alquiler vacacional Spain-Holiday.com ha publicado su Informe sobre Precios de Alquiler Vacacional en España, Algunas de las principales conclusiones son: Se puede alquilar una vivienda vacacional este verano desde 97€ por persona (en alojamiento para 4). Se pueden obtener ahorros de hasta el 61% este verano si se opta por la […]
El sector hotelero en 2019: ¿qué oportunidades ofrecen las reservas de hoteles en España?
Gracias a su excelente clima, la gastronomía y su riqueza cultural, España sigue siendo uno de los destinos preferidos en el mundo. De hecho, el número de turistas que visitan España no para de crecer, y en 2023 el país recibirá 96 millones de visitantes. ¿De dónde provienen estos visitantes? ¿Quiénes son y cómo reservan […]
Uno de cada tres viajeros cree que los canales de reserva no ofrecen suficiente personalización
La tercera entrega del II Informe de Innovación de las Agencias de Viaje, elaborado por Amadeus España, Braintrust y Segittur, asegura que las opciones de personalización de los canales de reserva de viajes actuales no son suficientes para uno de cada tres viajeros. También señala que más de un 90 por ciento de los viajeros […]
¿Cuál es el impacto de los comentarios online en los viajeros nativos digitales?
La compañía TrustYou, especializada en la gestión de la reputación online de los hoteles, ha anunciado la publicación de su último trabajo de investigación, donde analiza el impacto del contenido de los comentarios online en el comportamiento de las reservas de los nativos digitales. El informe se basa en un estudio realizado en colaboración con la Universidad Internacional de Ciencias […]
El fin de los tipos de habitaciones: el futuro según IHG y Amadeus
Un nuevo estudio, «Drivers of Change in Hospitality», explora los cambios que podemos esperar a medida que el conocimiento de los huéspedes, la optimización de la tecnología y la capacidad de la hiper-personalización toman efecto. Basado en las opiniones de más de 7.500 consumidores de todo el mundo y expertos de la industria, el estudio identifica […]
Informe: ¿están los hoteles preparados para incorporar la tecnología móvil?
Un sorprendente 91 por ciento de los ejecutivos de hoteles encuestados por un nuevo informe de Oracle asegura que las tecnologías móviles son críticas para mejorar la experiencia de los huéspedes y cultivar la fidelización. Pero sólo el 69 por ciento confiaba en la capacidad de su organización para adoptar y ofrecer esas experiencias móviles. […]
10 claves sobre el panorama actual de la distribución hotelera en Europa
El panorama de la distribución hotelera es a menudo explicado como un duopolio de Booking y Expedia, pero la compañía D-Edge (la unión de Fastbooking y Availpro) lo de de forma ligeramente diferente en un nuevo estudio. Aunque tienen una parte considerable de la cuota de mercado, en realidad hay otros canales que los hoteleros están aprovechando con éxito. […]
El móvil, todavía por debajo del ordenador de escritorio en reservas de viajes
La forma en que las personas compran a través del móvil continúa evolucionando a medida que se sienten más seguras al hacerlo y la tecnología se hace más sofisticada. Así lo ha percibido la empresa NetAffinity, cuyos propios clientes hoteleros han visto un crecimiento del 22 por ciento en transacciones móviles en el último año. Dicho […]
Un nuevo informe identifica qué tecnología buscan los clientes de hoteles
Hace menos de un mes, el Instituto Tecnológico Hotelero publicó un informe con el que trataba de abordar la tecnología aplicada a los hoteles desde el punto de visto de los clientes. Ahora, un nuevo estudio encargado por la empresa de alojamiento Criton, con sede en Edimburgo, destaca que los programas de fidelización, el auto check in y […]
Dos de cada tres hoteles falla en la protección de datos de sus clientes
Según un estudio de la firma de seguridad Symantec, dos de cada tres hoteles de todo el mundo tienen muy poca seguridad para proteger los datos de sus clientes, lo que hace que sean de fácil acceso no sólo para los anunciantes, sino también para los delincuentes. Para ser justos, no se trata de que los hoteles estén involucrados […]
Crece el uso de chatbots, pero ¿cumplen las expectativas?
Según un estudio de Salesforce, se espera que el uso de los chatbots en los viajes, el transporte y la hotelería aumente un 241 por ciento a mediados de 2020. Muchas marcas de hoteles, aerolíneas y agencias de viajes en línea ya utilizan chatbots en sus sitios web, en texto y a través de Facebook […]
Las agencias de viaje creen que su futuro está en la personalización
Tal y como se anunció en el XXII Congreso de UNAV, desde hoy está disponible el estudio “El papel de las agencias de viajes del futuro”, elaborado por este observatorio para conocer mejor el modo en el que los viajeros se acercan a este canal, profundizar en el análisis de su comportamiento en el proceso […]
Uno de cada tres nuevos hoteles en el mundo abre en Asia-Pacífico
2019 verá el desarrollo de nada menos que 6.299 proyectos hoteleros en todo el mundo. Algo más de la tercera parte de todas esas nuevas construcciones se llevarán a cabo en Asia-Pacífico, superando claramente a Europa y Estados Unidos. Este es el principal dato que se extrae de un nuevo informe publicado por TopHotelNews, que […]
Ciudades y turismo urbano, ¿una relación indestructible?
Ostelea, School of Tourism & Hospitality ha presentado de la mano de Claudio Milano, investigador y director del Máster en Destinos Turísticos Sostenibles y Planificación Turística Territorial, un estudio coordinado por María del Pilar Leal, directora del Centro de Investigación, Divulgación e Innovación Turística de Ostelea (IDITUR). El informe, titulado “Ciudades y turismo urbano, ¿una relación indestructible?” […]
Internet sigue creciendo como el medio de promoción turística más utilizado
Solo en 2018, la firma Geshotels ha obtenido más de 3,5 millones de experiencias de clientes y del análisis de todas ellas, ha publicado un anuario con información de interés para el sector turístico. Con este estudio, pretendemos dar una visión del contexto turístico actual desde los testimonios y experiencias de los clientes finales. Al fin y al […]
Hoteles y viajeros, frustrados ante algunas prácticas de precios de las OTAs
Un nuevo estudio ha reiterado que diversos hoteleros y defensores de los consumidores no aprueban los métodos que, en ocasiones, utilizan los grandes portales de reserva de hoteles. El estudio, realizado por el Center for European Economic Research (ZEW), reveló que a menudo los hoteles obtienen una posición de inferioridad en los resultados de búsqueda para […]
Las reservas de hotel a través de OTAs alcanzan ya el 44 por ciento del total
En una nueva edición de Consumer Travel Insight, STR se sumerge en el viaje del viajero. Basada en una investigación primaria independiente realizada en 2018, STR ha examinado cada etapa de este viaje: planificación, reserva, presupuesto… y cómo la tecnología y las marcas de viajes interactúan con los usuarios en cada momento. La nueva investigación fue llevada a cabo […]
El marketing de influencers, sin impacto en la venta directa de los hoteles
Las nuevas tecnologías, la democratización del uso de Internet y la proliferación de diferentes plataformas digitales, tales como las redes sociales, han dado lugar a un nuevo concepto de comunicación en red, conocido como cibercomunicación. Un proceso que ofrece la posibilidad de interacción entre el emisor y el receptor del mensaje en tiempo real y […]
Las agencias que más innovan ofrecen una mejor experiencia de compra
La segunda parte del II Informe de Innovación de las Agencias de Viajes, elaborado por Amadeus, Braintrust y Segittur, a partir de las opiniones de más de 1.000 encuestados, se adentra en las experiencia de compra y venta de los viajeros y en la valoración que hacen de las mismas. Principales conclusiones: El canal no […]
La inversión en viajes de negocio en España se situará en 15.200 millones de euros en 2025
El volumen de mercado de los viajes de empresa en España evolucionará desde los 12.500 millones de euros anuales registrados en 2018 a los 15.200 millones de inversión en 2025 en un escenario moderado según los datos del estudio “2025, una mirada al futuro de los viajes de negocio” realizado por GEBTA y BrainTrust. Principales […]
INFORME: España recibirá 96 millones de turistas en 2023
La firma SiteMinder ha publicado un estudio sobre el estado actual y la evolución del sector hotelero en España y analiza los distintos comportamientos de los viajeros que acuden cada año al país. Claves del estudio: El estudio de SiteMinder confirma que el número de turistas extranjeros que viajan cada año a España alcanzará los 96 […]
La Comunidad Valenciana lanza el XII Barómetro de Redes Sociales de los destinos turísticos
Turisme Comunitat Valenciana, a través del Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat·tur), ha publicado la décima segunda edición del Barómetro de Redes Sociales de los destinos turísticos valencianos, así como de las marcas Costa Blanca, València, Benidorm, Alicante, Castellón Mediterráneo y Valencia Turisme. El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha destacado que “este estudio, […]
Google: tres formas en que los viajeros digitales están cambiando
Casi todas las industrias han sufrido un cambio radical debido a la revolución digital, y los viajes no son una excepción. Para los vendedores de viajes que buscan persuadir a los clientes para que reserven su próxima escapada, puede ser difícil saber cómo adaptarse a estos cambios. Para obtener más información sobre esta transformación, Google ha […]
Instagram y Facebook se llevan la inversión publicitaria de las empresas turísticas
Sojern, proveedor de soluciones de marketing digital para la industria del turismo, ha publicado hoy un nuevo informe titulado «State of the Industry»: El Informe 2019 sobre la Publicidad de Viajes». Con más de 600 encuestados y 46 países de todo el mundo representados, se trata de la mayor encuesta mundial jamás realizada, centrada exclusivamente […]
Informe: los hoteles no invierten en metabuscadores de forma efectiva
Los hoteles no están invirtiendo lo suficiente en los metabuscadores o monitorizando este espacio de manera efectiva, lo que afecta sus ganancias y lealtad a la marca, según aseguran EyeforTravel y Fornova en su nuevo informe The State of Hospitality Distribution. Principales conclusiones: Sólo el 34 por ciento de las ofertas monitorizadas por el estudio tienen un enlace directo publicado por un hotel. A […]
La inversión hotelera en España en 2018 alcanzó los 4.860 millones
Christie & Co, consultora internacional especializada en el sector hotelero, ha publicado su nuevo análisis de inversión hotelera correspondiente a 2018, un nuevo año récord de inversión en el sector en España, que ha alcanzado la cifra de 4.860 millones de euros. Principales conclusiones: La cifra total de inversión hotelera en España en 2018 ha sido […]
Las agencias necesitan invertir más en innovación, según los viajeros
Amadeus, la consultora BRAINTRUST y Segittur han presentado los resultados del II Informe de Innovación de las Agencias de Viaje en España, un estudio bianual cuyo objetivo es conocer el nivel de innovación de las agencias en nuestro país, para identificar las oportunidades existentes de cara a la mejora del sector. Principales conclusiones De acuerdo […]
Informe: la industria hotelera pierde millones en el abandono de la compra online
La industria hotelera podría estar perdiendo hasta 10.000 millones de dólares al año en compras online abandonadas, según un informe elaborado por la empresa de tecnología de marketing IgnitionOne. Las claves El estudio revela que los hoteles podrían haber perdido hasta 2.400 millones de dólares en ingresos online sólo en el cuarto trimestre de 2018. IgnitionOne hizo un […]
6 tendencias digitales que los hoteles deben vigilar en 2019
La compañía especializada en marketing y distribución hotelera 80 DAYS ha publicado una lista de seis tendencias digitales que los hoteles no podrán ignorar ese año: Aprovechar el valor real de los datos. Los datos como moneda de cambio nunca han sido más valiosos. La introducción del GDPR sólo ha agravado esta situación y como industria estamos empezando a darnos cuenta […]
Los destinos que serán tendencia en España este año
Atrápalo presentó en la última edición de FITUR la sexta edición de su informe ‘Hábitos y Tendencias del Turismo Español’: un exhaustivo análisis de mercado difundido en estas fechas en la red en la que anticipa las principales tendencias del viajero nacional, dentro de las fronteras del Estado y con una perspectiva internacional. Principales conclusiones […]
El viajero en el destino: cómo reserva y qué representa para el segmento de tours y actividades
El segmento de actividades en destino -Tours, actividades, atracciones y eventos- es el tercero de la cadena de valor turística por volumen. Este segmento representa todo aquello que los viajeros hacen en el destino cuando ya están allí. También es uno de los menos estudiados, hasta ahora. Arival entrevistó a cuatro mil viajeros procedentes de […]
3 de cada 4 profesionales del turismo se mudaría por trabajo
Turijobs, el portal de empleo de referencia en turismo y hostelería, ha presentado su Informe Anual sobre Empleo en el Sector Turístico con el fin de hacer un balance de la oferta y la demanda en la industria a lo largo del año 2018. El portal destaca la alta disponibilidad geográfica que muestran los profesionales […]
Un estudio cuestiona el modo en que las OTAs establecen sus rankings
Los métodos de los grandes portales de reserva son fuente de preocupación entre los defensores de los consumidores y los hoteleros. Según un estudio del Center for European Economic Research (ZEW), a los hoteles se les da una posición inferior en los resultados de búsqueda, por ejemplo, si cotizan precios más baratos en su propio […]
WTTC: 4 megatendencias para el consumo ético en la industria de los viajes
A medida que las fuerzas globales convergen para crear un cambio sin precedentes en todas las industrias, el futuro de los viajes y el turismo estará determinado por aquellas compañías y destinos que proporcionen experiencias únicas y significativas, aprovechen el poder de las redes, proporcionen un servicio personal a los consumidores con mentalidad de sostenibilidad […]
Informe: la fidelización como ventaja de los hoteles sobre las OTAs
La firma Kalibri Labs ha presentado un nuevo informe centrado en la eficacia de la venta directa para los hoteles y los costes y beneficios de los programas de fidelización. El estudio proporciona un seguimiento renovado del informe ya publicado en octubre de 2017 con nuevos datos para descubrir cómo han evolucionado las tendencias en […]
Los viajeros de negocios españoles quieren asesoramiento humano y soluciones digitales
Los viajeros de negocios españoles son tecnológicos y quieren asesoramiento humano, soluciones digitales y soporte híbrido a lo largo de su experiencia de viaje, de acuerdo con el Informe del Viajero Digital Corporativo 2019 de Travelport. Lo que debes saber: El 55% utiliza la búsqueda por voz cuando investiga su próximo viaje de negocios Al […]
Informe Sabre: 4 tendencias de consumo que darán forma a la industria del alojamiento en 2019
Sabre Corporation ha publicado un estudio en asociación con TrendWatching que revela las principales tendencias de consumo que le darán forma a la industria del alojamiento en 2019 y más allá. [mc4wp_form id=»22725″] Las 4 tendencias destacadas por Sabre: Los viajeros más acostumbrados a los asistentes digitales, los chatbots y demás, estarán atentos a la evolución de […]
10 tendencias que marcarán la industria del alojamiento en 2019
La industria del alojamiento ha sufrido tremendos cambios y disrupciones en las últimas dos décadas. ¿Qué tendencias clave han ido dando forma a la industria y hacia dónde se dirige en un futuro próximo? Un estudio realizado entre el profesorado de EHL en el otoño de 2018 proporciona información sobre los retos pasados y nuevos, […]
Cómo fomentar el contenido generado por los usuarios en las empresas de viajes
Cuando los usuarios eligen un hotel para su viaje, su elección depende a menudo de los comentarios dejados por clientes anteriores. Muchos publican fotos tomadas en las instalaciones del hotel y etiquetan la ubicación en Facebook o Instagram mostrando al mundo las virtudes –o defectos– del alojamiento y del destino. Es sólo un ejemplo del impacto que tiene el contenido generado […]
El turismo rural cierra un 2018 positivo pese a un clima adverso
El turismo rural mantiene la estabilidad al cierre de 2018 pese a haber tenido que hacer frente a una climatología adversa en fechas clave para el sector como la primavera. La inusual meteorología que ha afectado al primer semestre del año ha sido contrarrestada con un ligero aumento de la ocupación en verano (39%) respecto […]
Ranking: Las mejores ciudades para nómadas digitales
Desde la crisis de 2008, el número de españoles que se marchan a vivir al extranjero no ha dejado de crecer. Concretamente el pasado año fueron 76.197 los que se sumaron a esa lista que, a 1 de enero de 2018, alcanzaba los 2.482.808 según los datos del Padrón de Españoles Residentes en el Extranjero, […]
Cómo conectar con los viajeros millennials, según Facebook
Periódicamente, Facebook publica informes sobre tendencias de búsqueda y comportamiento de los viajeros en su amplia plataforma. En esta ocasión, el último estudio de Facebook IQ quería entender cómo los viajeros millennials buscan inspiración, especialmente en las plataformas sociales, y cómo los profesionales de marketing pueden ser capaces de desarrollar conexiones más significativas mucho antes […]
Uno de cada cuatro vuelos sufren alguna incidencia en los principales aeropuertos españoles
La Navidad es una de las épocas del año donde se producen el mayor número de desplazamientos y muchos de ellos, se realizan en avión. Según un estudio realizado por reclamayatudinero.com en los aeropuertos con mayor número de viajeros de España, uno de cada cuatro vuelos sufrieron incidencias. [mc4wp_form id=»22725″] En Madrid-Barajas, la media de […]
Informe Expedia: las OTAs dominan la planificación de viajes
Un nuevo informe publicado por Expedia Group Media Solutions trata de explicar el modo en que los viajeros de once nacionalidades distintas han investigado y reservado viajes en 2018. El estudio ha analizado patrones de conducta durante la investigación de viajes, cuáles son las principales fuentes de inspiración o cómo se reparte el gasto de […]
¿Es Google el canal de distribución más importante para los hoteles?
Google, el gigante de las búsquedas, ha pasado de ser un medio de marketing digital a ser un actor importante en la publicidad, la fidelización y la distribución de hoteles. A menos que tengan un hotel específico en mente, casi todos los viajeros comienzan su proceso investigando las opciones disponibles, y casi todos los que […]
El turismo rural aprueba con nota este 2018
El último Barómetro del Turismo Rural en España publicado por el portal de alojamientos Club Rural, que estudia la situación del sector en el país basándose en los datos del último semestre de 2018, revela una muy buena valoración media para las casas rurales del territorio nacional. Los viajeros califican la red de establecimientos rurales […]
Informe: presente y futuro de la industria de los viajes en Europa
Christie & Co, consultora internacional especializada en el sector hotelero, ha publicado su segundo informe anual sobre el mercado europeo de inversión hotelera “European Hotel Investment Trends 2018: Connectivity, hospitality & opportunity”. En el informe, el equipo paneuropeo de consultoría de la firma analiza la situación hotelera en Europa y la evolución de los mercados […]
Agencias: ¿cómo es el comportamiento del viajero en una oficina web?
Traveltool e-services, a través de su nuevo servicio a agencias Traveltool.lab, ha elaborado recientemente un informe sobre el comportamiento de los clientes de agencias presenciales en una oficina web. Traveltool.lab tiene como objetivo el estudio y análisis de las necesidades de sus agencias de viaje, y la gestión de mejoras y/o proyectos cara a éstas. […]
Hostelería y turismo, los sectores que menos invierten en fidelización
La mayoría de las empresas reconocen que fidelizar es mucho más rentable que atraer nuevos clientes, pero admiten que invierten más recursos en la atracción. Esta paradoja ha sido una de las conclusiones que se desprenden del Barómetro de Fidelización, un estudio de la Cátedra de Fidelización de IE UNIVERSITY en colaboración con Inloyalty, compañía […]
El papel de Instagram y Twitter en la compra de viajes
Un informe elaborado por las firmas Immediate Future y Brandwatch Analytics ha analizado el modo en que redes sociales como Twitter o Instagram juegan un papel importante y muy distinto en diferentes puntos de la inspiración o la compra de viajes. Según el estudio, las conversaciones navideñas en Twitter aumentan un 93 por ciento año tras año, […]
El 75% de los turistas de Instagram elige un destino según su experiencia gastronómica
Instagram es una comunidad internacional de más de mil millones de personas y es el espacio perfecto para las personas con pasión por viajar: les ofrece un lugar para compartir fotos e historias de sus viajes, guardar recuerdos, compartir consejos y destapar joyas secretas urbanas. Instagram presenta el estudio «Destino Instagram», donde detalla el comportamiento […]
La transformación digital cambia la relación entre empresas turísticas y viajeros
Las grandes empresas turísticas en España buscan inspiración en los modelos de innovación de los nativos digitales y dan prioridad de forma unánime a la incorporación de talento digital y a impulsar la reconversión de perfiles. Sin embargo, según concluye el Informe de Madurez Digital de Minsait, estas compañías no aspiran a convertirse en organizaciones […]
Cómo afecta a los hoteles la correcta gestión de la disponibilidad y la asignación de canales
Fornova ha publicado su último informe sobre Tendencias de distribución para el impacto de la gestión de disponibilidad y asignación de canales. El informe analiza y destaca las tendencias clave en torno a la asignación y la gestión de la disponibilidad por parte de los hoteles que están afectando a los ingresos y la rentabilidad. La […]
Informe: el mercado hotelero español, al detalle
La firma Horwath HTL ha publicado la segunda edición de su Informe de Cadenas Europeas, que analiza el desarrollo de los hoteles de marca y de cadena en mercados clave. Los datos muestran que el número y la proporción de hoteles de marca está aumentando en casi todos los mercados, a través de una variedad de modelos […]
20 estadísticas del sector turístico que quizás no conozcas
Estar al tanto de las tendencias globales de la industria y entender el estado actual del mercado turístico es importante si los hoteles quieren aprovechar al máximo su potencial. La industria turística no deja de crecer. Si los hoteles quieren atraer huéspedes internacionales, deben estar al tanto de las últimas tendencias. Las siguientes estadísticas recogidas por SiteMinder en este informe ilustran […]
Informe: así es el perfil del turista español que viaja por Europa
España sigue siendo un país principalmente receptor a nivel turístico, y la gran mayoría de sus residentes (91,2%) opta por el turismo doméstico para disfrutar de sus vacaciones según los datos de la Encuesta de Turismo de Residentes realizada por el Instituto Nacional de Estadística para el segundo trimestre de 2018. Sin embargo, durante los […]
Booking lidera la búsqueda de alojamiento en el móvil
El índice trimestral que elabora la compañía SimilarWeb revela qué marcas de viajes dominan el mercado digital, concretamente en Estados Unidos. Para cada categoría, el informe descubre perspectivas únicas analizando una serie de métricas, incluyendo el tráfico de escritorio en comparación con el móvil, las fuentes de tráfico o los aspectos más destacados de las búsquedas. [mc4wp_form […]
Informe: así utilizan Facebook los usuarios para encontrar su viaje perfecto
Ya sea que para buscar unas vacaciones familiares o una escapada romántica, los viajeros de ocio tienen una gran variedad de recursos a su alcance para ayudarles a descubrir destinos, evaluar opciones de viaje y reservar su viaje. Sin embargo, un factor constante es la importancia de la influencia social. Tanto para buscar inspiración o buenos consejos, […]
Informe Euromonitor: las megatendencias que marcan el futuro de los viajes
Se espera que las llegadas mundiales de turistas crezcan un 5 por ciento hasta alcanzar los 1.400 millones de viajes en 2018. Tras la mejora de las perspectivas económicas de las principales economías, como Estados Unidos, Japón y la Eurozona, se espera que las entradas de ingresos registren una subida aún mayor, del 11 por […]
Informe GBTA: ¿cómo eligen hotel los viajeros de negocios?
De media, los viajeros de negocios comparan tres hoteles antes de reservar y el 82 por ciento asegura que los programas de fidelización son importantes al tomar esa decisión, según una nueva investigación realizada por la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA, por sus siglas en inglés) en asociación con Omni Hotels & Resorts. Además, el estudio […]
Canarias: el descenso de la ocupación, principal motivo de la bajada del RevPAR
Los más de 82 millones de llegadas de turistas internacionales registradas en España en 2017 marcaron un nuevo récord en términos turísticos (las Islas canarias, por si solas recibieron más de ocho millones de turistas internacionales). En consecuencia, el mercado hotelero del país ha vivido en los últimos años un periodo de bonanza extraordinario, reflejado […]
Nueve meses seguidos de descenso en la ocupación hotelera
STR y Magma HC elaboran cada trimestre el Barómetro del Sector Hotelero Español. El Barómetro de STR y Magma HC contabiliza los datos de más de 150.000 habitaciones y más de 900 hoteles ubicados en territorio español. Si analizamos el periodo de enero a septiembre vemos como las cifras siguen siendo sólidas, considerando que 2017 […]
La OMT diseña un modelo de destino turístico inclusivo
La Organización Mundial del Turismo ha presentado un nuevo Informe sobre Destinos Turísticos Inclusivos con motivo del Día de las Naciones Unidas de 2018, En este nuevo informe, elaborado en colaboración con Globaldit, se presenta un modelo de destinos turísticos inclusivos. La modelización de los destinos turísticos inclusivos en función de la capacidad del turismo para integrar […]
Google prueba dos nuevas versiones de Hotel Ads
Los investigadores de Gartner L2 han encontrado dos versiones diferentes de Google Hotel Ads, presumiblemente versiones beta que Google está probando actualmente. Existen numerosos cambios que podrían afectar la forma en que los viajeros descubren y reservan hoteles en Google. Por lo tanto, las marcas de hoteles tendrán que adaptarse para optimizar su presencia. Nuevos […]
Las redes sociales, el mejor canal para captar nuevos viajeros
Una nueva investigación realizada por la firma Ixaris ha reflejado los distintos puntos de vista de más de cien líderes de viajes en Estados Unidos, Europa, Oriente Medio, África y el sur de Asia. Según el estudio, a medida que la gama de opciones de viaje sigue creciendo, las estrategias de «fidelización del cliente» deben convertirse en una prioridad estratégica para […]
Los hoteles, ante la importancia de medir eficazmente su reputación online
Utilizando una métrica clave para medir rendimiento de los hoteles hoy en día –la satisfacción de los huéspedes, tal y como se expresa en las reseñas y valoraciones en internet–, la compañía ReviewPro ha publicado un análisis de la reputación de marca de los hoteles en Estados Unidos. El informe, que clasifica 179 marcas de hoteles por su reputación online, […]
Más allá de los visitantes: estas son las potencias del turismo mundial
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) ha presentado un nuevo Informe sobre el poder y el rendimiento en los viajes, con motivo de la celebración del Día Mundial del Turismo. China, EE.UU. e India ocupan los tres primeros puestos del nuevo Power Ranking, que combina el crecimiento en los últimos siete años de […]
Hotel Manager y Sales Manager, los perfiles mejor pagados en turismo
Spring Professional, la consultora de selección de mandos intermedios, medios y directivos del Grupo Adecco, presenta la guía del mercado laboral del 2018. Los directores de hotel y los responsables de ventas son los directivos mejor pagados del sector con una remuneración de 65.000 euros brutos anuales con un 10% de variable para los primeros […]
¿Reservo este alojamiento? Sólo si queda bien en mi Instagram
Airbnb ha elaborado un estudio para descubrir cuáles son los servicios más valorados por los españoles cuando escogen un alquiler en sus vacaciones, con resultados sorprendentes: más de la mitad (57%) reconoce plantearse cómo quedará el alojamiento en sus redes sociales antes de realizar la reserva. No obstante, no determina la elección final: confort (54%) y diseño […]
Facebook quiere eliminar la fricción en la venta móvil de viajes
Considerando el inmenso potencial de la venta de viajes a través del móvil, las marcas de aerolíneas y hoteles, junto con los agregadores de viajes online (OTAs) están ofreciendo cada vez más opciones y comodidades de viaje a los consumidores. Para mejorar las experiencias de viaje, las marcas están aprovechando las tecnologías digitales como las aplicaciones móviles, el […]
Informe: así han cambiado los viajes de empresa en los últimos 5 años
La entidad financiera Diners Club Spain presenta por sexto año consecutivo su informe “Benchmarking del mercado español”, en el que se analiza la evolución de los gastos de las empresas en viajes corporativos de 2012 a 2017 con la herramienta de pago Travel Account, así como las últimas tendencias en este segmento. La principal conclusión […]
Los españoles son los que más tarde reservan y entre los que más cancelan
Las cancelaciones de reservas son un tema muy importante para los profesionales del sector turístico y a menudo complejo de analizar si no se examinan cuidadosamente los datos. Para arrojar luz sobre este asunto, Holidu, buscador de alquileres vacacionales y apartamentos, ha llevado a cabo un estudio sobre las nacionalidades que más cancelan sus reservas […]
Sólo el 20% de las búsquedas de viajes se realiza exclusivamente en el móvil
Hotels.com (40%), Trivago (34%) y Booking.com (34%) fueron los sitios de viajes más utilizados en los últimos doce meses, según un estudio realizado por la plataforma de inteligencia de búsqueda Adthena para Marketing Dive. En comparación, el 24% utilizaron Kayak y el 21% utilizaron Cheapflights. La encuesta mostró que las campañas de búsqueda bien diseñadas y […]
Los españoles han reservado sus vacaciones con 70 días de antelación
Con la previsión de la llegada de 30,4 millones de turistas este verano, según la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, España ha logrado la segunda posición como país con mayor número de turistas internacionales. Pero ¿qué ocurre con el turismo nacional? Según datos de Statista, los viajeros españoles realizaron en 2017 alrededor de […]
Phocuswright: la tecnología revoluciona la venta de tours y actividades
El mercado global de actividades en destino incluye tours, atracciones, eventos, actividades (excluyendo restaurantes y compras) y transporte. Este segmento representaba ya el 10 por ciento del mercado mundial de viajes en 2016, una cuota mayor que los segmentos ferroviario, de alquiler de coches y de cruceros. Los tours, actividades y atracciones (en adelante denominados tours y […]
Informe: las 8 tecnologías que definen el futuro de los viajes
Tenemos el mundo al alcance de la mano, literalmente. Durante la última década, la tecnología -y la conectividad que ha creado- se ha convertido en una parte clave de nuestra vida cotidiana. Toda una nueva generación ha crecido con una conectividad 24 horas al día, 7 días a la semana, tan necesaria para ellos como el […]
Informe: ¿qué tipo de innovación necesitarán los hoteles para ser competitivos?
Los hoteles se ven cada vez más desafiados por los nuevos competidores y las cambiantes demandas y expectativas de sus clientes. Cada vez está más claro que todos los actores «tradicionales» de la hostelería tendrán que innovar para hacer frente a estos retos. Mientras que algunos hoteles reconocen este hecho, e incluso lo acogen con beneplácito, […]
Gráfico: evolución de las búsquedas globales y reservas online en España
El equipo de Business Intelligence de la firma TravelgateX lanza Insights Reports mediante Google DataStudio en base a más de 1.500.000.000 de búsquedas y más de 10.000 reservas diarias. Los países más “tourist-friendly”, los más viajeros, las reservas más baratas o los que gastan más dinero en viajes son algunos de los datos que se […]
Los viajeros europeos, aún reticentes a la reserva móvil
Cada trimestre, la firma Sojern analiza miles de millones de datos de intención de viaje obtenidas a partir de sus acuerdos con algunas de las marcas de alojamiento más importantes del mundo. Aunque algunos de los datos son predecibles en función de la época del año y la región, la compañía ha descubierto algunos detalles interesantes que los profesionales […]
Uno de cada cuatro viajeros prefiere un «alojamiento inteligente»
Sea cual sea el motivo −dejar atrás el estrés del trabajo, pasar tiempo con tus seres queridos o simplemente tener buenas perspectivas−, todo el mundo coincide en que viajar es uno de los mayores placeres de la vida. Pero, ¿qué pasa cuando empiezas a caer en vacaciones rutinarias y notas que te faltan ideas para […]
La mitad de los Travel Managers ha cambiado su estrategia de negociación
El 51% de los Travel Managers han hecho algún cambio en su estrategia de negociación en los últimos tres años y la gran mayoría afirma que ha obtenido ahorros gracias a esta modificación. Esta es una de las principales conclusiones de la encuesta global realizada por ACTE Global (Asociación de Ejecutivos de Viajes Corporativos), en […]
Las generaciones más jóvenes impulsan el crecimiento de los viajes internacionales
La compañía TransPerfect, proveedora de globalización de contenido para la industria de los viajes, ha publicado un informe digital titulado The Future of Travel. Elaborado de forma independiente por la compañía VICE Media, se llevaron a cabo extensas investigaciones y encuestas para descubrir a los que serán los viajeros globales de más alto valor en los próximos veinte años. La previsión económica […]
Madrid, la capital europea donde más ha crecido Airbnb
Un estudio realizado por Colliers International y Hotelschool The Hauge ha determinado que Londres es el mercado europeo más grande para Airbnb, justo por delante de París, pero la capital del Reino Unido está creciendo a un ritmo mucho más rápido. Estas ciudades son casi tres veces más grandes que Berlín, Amsterdam y Madrid en […]
La implementación de tecnología móvil, prioridad para los hoteles
Dos de cada tres hoteleros (el 63%) considera prioritaria la adopción de las novedosas tecnologías de movilidad y conectividad en sus establecimientos. Es el resultado de sumar la implementación de tecnologías móviles (un 33% de los hoteles), Internet de las Cosas (20%) y tecnologías de conectividad ‘in-room’ (10%). Estas últimas incluyen servicios como Smart TV, […]
¿Cómo se mueve el viajero de negocios en España?
El primer Estudio “Movilidad en carretera por viajes de negocios en España” elaborado por GEBTA, en colaboración con Europcar España y Volkswagen España pone de manifiesto las oportunidades de mejora en los formatos de gestión de la movilidad por carretera en los viajes de empresa, en un mercado que tiene una dimensión aproximada de 1.900 […]
Amazon, Facebook y Google, ¿próximos dominadores de los viajes?
Las nuevas tecnologías e innovaciones siguen cambiando el modo en que se desarrolla la industria de los viajes. Si bien la mayor parte del entusiasmo de la industria se ha centrado en cómo las aerolíneas y los proveedores de viajes están aprovechando las nuevas tecnologías para revolucionar la experiencia de viaje, hay otra variable en juego: […]
La experiencia modular en la relación de los viajeros con las empresas
La evolución de la industria del turismo, sometida a intensos cambios internos y externos, está configurando un nuevo mercado en el que las compañías tendrán que adaptarse, de acuerdo con Travel Trends 2018, la tercera edición del informe de Accenture Interactive, en el que se adelantan las principales tendencias que están marcando el sector turístico. […]
La mitad de los europeos ya utiliza el móvil para buscar viajes
Cada trimestre, la consultora Sojern analiza el comportamiento de la industria de los viajes en América del Norte, América Latina, Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico para revelar las preferencias de los consumidores y ofrecer ideas para ayudar a los especialistas en marketing de las empresas del sector a generar reservas y fidelizar su marca con […]
Los millennials españoles apuestan por el toque humano en sus viajes de empresa
Los viajeros españoles millennials están impulsando una evolución en los viajes corporativos al demandar asistencia digital durante sus viajes y asesoramiento humano, según un estudio global independiente encargado por Travelport. El estudio, que encuestó a 11,000 viajeros en 19 países que tomaron al menos un vuelo de ida y vuelta el año pasado, reveló que: – […]
Más de la mitad de las reservas para viajar en verano se realizan desde el trabajo
Según datos de la agencia de viajes online Rumbo, más de la mitad de las reservas confirmadas hasta la fecha para viajar en julio y agosto (un 51%) se han realizado en horario laboral, es decir, de lunes a viernes, entre las 8 de la mañana y las 7 de la tarde. Hay quienes aprovechan […]
Los destinos urbanos ganan terreno para el turismo interno
Según la nueva oleada del III Barómetro Turístico Leisure BrainTrust, los españoles van a viajar más, durante más tiempo, y a gastarse más dinero en sus vacaciones. Según Ángel García Butragueño, director del Barómetro y Director de Consultoría de Turismo y Ocio en BrainTrust los datos que se desprenden del nuevo barómetro confirman un cambio […]
El protagonismo del móvil en la planificación y reserva de viajes en España
Los dispositivos móviles están cada vez más presentes en muchos aspectos de nuestras vidas, y los viajes no podían ser menos. Hoy en día usamos el móvil desde los primeros pasos de la planificación hasta la vuelta de las vacaciones. En la actualidad, los viajeros están más conectados que nunca y son, a su vez, […]
Airbnb amenaza el dominio online de las OTAs
El coste de adquisición del cliente es una cuestión cada vez más compleja para las empresas turísticas. A la frustración de ver cómo las agencias online se llevan buena parte del tráfico apoyándose en las comisiones que reciben de los hoteles, ahora se añaden nuevos actores que recogen buena parte del tráfico online. Es una […]
Así es el nuevo turista bleisure, según Expedia
Media Solutions, el brazo publicitario de Expedia Group, ha revelado en un nuevo estudio que los viajes bleisure, mezcla de trabajo y ocio, están en auge y que los viajeros de negocios invierten en aprovechar al máximo su tiempo fuera de casa. Los hallazgos, del estudio encargado por Expedia Group Media Solutions y conducido por Luth Research, […]
TripAdvisor influyó en 433 millones de viajes el año pasado
TripAdvisor ha publicado los resultados del estudio «Sizing the Worldwide Travel Economy», realizado por Oxford Economics con el objetivo de examinar el tamaño de la economía global de viajes y las contribución de TripAdvisor a dicha economía. El estudio asegura que la industria de viajes alcanzó más de 4.449 billones de euros en 2017, con el gasto de turismo internacional […]
El móvil, lejos aún de cumplir su potencial en la compra de viajes
La compañía comScore ha publicado hoy su informe 2018 sobre la industria de viajes en europea, basado en el análisis de datos multiplataforma en cinco países europeos: Francia, Alemania, Italia, España y el Reino Unido. El estudio examina las tendencias digitales que afectan la industria de viajes, así como los comportamientos digitales del consumidor. El Reino […]
Un informe trata de demostrar que la venta directa no es más barata para los hoteles
Los hoteles que intentan aumentar las reservas directas a expensas de las agencias de viajes en línea (OTA) corren el riesgo de tener tasas de ocupación más bajas con ahorros «no medibles» en los costes, según un informe publicado esta semana. Ese es al menos el argumento de la Asociación Europea de Servicios de Tecnología […]
Pese a la tecnología, 2 de cada 3 personas no aprovecha del todo sus viajes
La tecnología ha transformado los viajes, reduciendo el tamaño del mundo con miles de destinos a solo un clic de distancia. Sin embargo, una nueva investigación revela que dos tercios de los viajeros actuales no creen que estén aprovechando al máximo sus oportunidades de viaje. Booking.com ha sido la compañía responsable de este estudio, realizado […]
Estudio STR: ¿cuáles son los mercados emergentes en la industria del alojamiento?
El año pasado, STR lanzó su primera edición del Global Hotel Study, que busca identificar tendencias en la industria del alojamiento para cada región del mundo. Ahora, en su segundo año, el estudio ha crecido significativamente para brindar información más completa y procesable basada en la amplia gama de datos de la consultora. Más allá de los […]
Un informe conjunto de la UE y la OMT para entender mejor el turismo en la Unión Europea
El nuevo informe sobre las tendencias turísticas a corto plazo de la Unión Europea, preparado por la Organización Mundial del Turismo (OMT) en cooperación con la Comisión Europea, pone de relieve los principales beneficios sociales y económicos del turismo para los 28 países que integran la Unión Europea (UE). Los destinos de la UE recibieron […]
El 95 por ciento de los comentarios online sobre hoteles son positivos
Los viajeros muestran patrones de comportamiento similares con respecto a su relación con los comentarios online de los huéspedes sobre su estancia en un hotel. Los puntos de contacto relacionados con las reviews en internet se producen a lo largo de cada fase del ciclo del viaje. Durante las etapas previas a la llegada, durante y después de la estancia, los invitados […]
El turismo emisor chino a Europa crece a un ritmo del 130 por ciento
La primera edición del Business Summit de Ctrip Customized Travel se cerró ayer en Budapest, Hungría. En la cumbre se presentó el primer informe sobre los visitantes chinos a Europa y sus patrones de viaje personalizados, en un documento publicado conjuntamente por Ctrip Customized Travel y China Outbound Tourism Research Institute (COTRI). 2017 marcó el comienzo de […]
Nuevos productos y experiencias, claves en la fidelización del cliente
Las empresas de viajes deberían dejar atrás la comodidad de las soluciones heredadas y centrarse en ofrecer experiencias de calidad para generar ganar lealtad a largo plazo. Esta es la principal conclusión del informe Travel Loyalty Report: A wake-up call for sleepwalking loyalty programs, elaborado por Expedia Affiliate Network (EAN) y Points, compañía especializada precisamente en el […]
Informe: ¿cómo cambiará el 5G el funcionamiento de las ciudades?
La conectividad 5G está llamada a revolucionar de un modo muy tangible el modo en el que funcionan las comunicaciones en las ciudades. La nueva velocidad de conexión supondrá nuevos retos y oportunidades tanto en el funcionamiento de los centros urbanos tanto en su condición de ciudades como en su papel como destinos turísticos. Un informe […]
3 de cada 5 viajeros online consulta TripAdvisor en algún momento del proceso
TripAdvisor ha anunciado hoy los resultados del estudio «Path to Purchase» de 2018, que proporciona un análisis en profundidad sobre cómo los consumidores buscan y reservan viajes online, y el impacto que el contenido de TripAdvisor tiene en estas decisiones. El estudio, realizado por comScore y que analiza la actividad en más de 325 sitios […]
Automatización, autenticidad y Blockchain, tendencias emergentes en los viajes
Pronosticar el futuro es cada vez más complicado, por muchos motivos. La tecnología avanza a una velocidad exponencial y cada vez son más diversas las fuentes que proponen distintas tecnologías como aquellas que serán capaces de cambiar nuestro mundo y, por supuesto, la industria turística. En esta ocasión, un nuevo informe de Sabre Labs considera […]
La importancia del contenido generado por el usuario para las empresas turísticas
El contenido generado por los usuarios en Internet es fundamental para impulsar las ventas de las marcas. Es lo que se desprende de un trabajo realizado por Yarr TV sobre el conocido como “User Generated Content” o UGC. Las redes sociales se han convertido en un soporte para el intercambio de contenidos generados por los […]
La economía colaborativa crecerá un 2.000 por ciento en diez años
Ostelea School of Tourism & Hospitality ha presentado su informe “Plataformas de Economía Colaborativa: Una Mirada Global”, elaborado por Albert Beltran i Cangròs, doctor en Ciencias Políticas y Profesor Universitario, y dirigido por María del Pilar Leal, del Centro de Investigación, Divulgación e Innovación en Turismo (IDITUR). El estudio se centra en describir y analizar la situación de la […]
Iberia, NH Hoteles y Europcar lideran el ranking de proveedores de viajes de empresa en España
BrainTrust, consultora especializada entre otros sectores en la industria turística, ha publicado las conclusiones que se desprenden de su Barómetro Business sobre el posicionamiento que líneas aéreas, cadenas hoteleras y empresas de alquiler de coches tienen actualmente en las reservas y contratos de los viajes de negocio. De sus resultados, Ángel García Butragueño, responsable de […]
Informe: la atracción de talento millennial en el sector turístico
Las compañías hoteleras se están enfrentando a un importante desafío a la hora de reclutar y retener millennials. De acuerdo con la información recabada por Oracle en su informe “Millennials and Hospitality”, los jóvenes pertenecientes a esta generación son exigentes, prácticos, impacientes y emprendedores; lo que les hace difíciles de reclutar y retener. El reclutamiento […]
El turismo crea uno de cada cinco nuevos puestos de trabajo
La investigación anual de impacto económico realizada por WTTC ha revelado que la industria de los viajes y el turismo fue responsable de la creación de 7 millones de nuevos empleos en todo el mundo durante el año pasado. El informe también demuestra que 2017 fue un año excelente para el sector global de viajes y turismo, […]
El papel de la tecnología móvil en los viajes de empresa
La inversión de las empresas españolas en viajes corporativos crecerá un 7% este año respecto a 2017, compartiendo la misma cifra de crecimiento del sector con Reino Unido y superando más del doble de la media prevista en Europa, que se situará en un 3,4%. Así se desprende del Barómetro Europeo de Viajes de Empresa […]
